Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

Если вы услышали сообщение «проверьте контейнер для пыли» на вашем роботизованном пылесосе LG CordZero R9

Решение проблем

Ваш робот-пылесос LG CordZero R9 воспроизводит голосовое сообщение об ошибке, когда обнаруживает, что контейнер или предфильтр установлены неправильно.

Почему воспроизводится голосовое сообщение?

  • Предфильтр или контейнер для пыли установлены неправильно.
  • Датчик не распознаёт предфильтр или контейнер для пыли.

Как решить эту проблему

Шаг 1. Переустановите предфильтр и контейнер для пыли

  1. 1. Снимите предфильтр из контейнера и надёжно установите его в правильное положение без зазоров.
  2. 2. Полностью затолкните собранный контейнер в робот-пылесос, пока не услышите щелчок.

Шаг 2. Перезапустите робот-пылесос

  1. 1. Поставьте робот-пылесос на ровную поверхность.
  2. 2. Выключите основной выключатель питания, а затем включите его обратно, чтобы сбросить датчик.

Шаг 3. Всё ещё нужна помощь?

Если проблема продолжится после выполнения вышеуказанных шагов, свяжитесь с нами через чат-бот LG на сайте LG или запросите сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q.Могу ли я сразу после мытья снова установить предварительный фильтр?
A.Нет. Дайте предварительному фильтру полностью высохнуть в хорошо проветриваемом месте, вдали от прямого солнечного света, прежде чем устанавливать его снова.
Не используйте предфильтр, пока он влажный. Влага может попасть в мотор и повредить ваш робот-пылесос.
Q.Нужно ли перезапускать робот-пылесос каждый раз, когда я опорожняю контейнер?
A.Нет. Вам не нужно перезапускать робот-пылесос после рутинного опустошения, если предфильтр и контейнер для пыльников установлены правильно.
Перезапускайте робот-пылесос только если услышите голосовое сообщение «Проверь мусорный бак».

Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.

*Обязательный вопрос