Если вы не слышите никаких звуков в Windows, сначала убедитесь, что громкость включена и устройство вывода правильно установлено в [Speakers].
Если настройки правильные, скорее всего, проблема вызвана ошибкой аудиодрайвера. Пожалуйста, удалите существующий драйвер из [Диспетчера устройств] и переустановите его с помощью программного обеспечения LG (например, LG Update).
Каковы основные причины отсутствия звука?
- Громкость Windows установлена на [Mute] или уменьшена до [0].
- Выводное устройство устанавливается на устройство, отличное от [Speakers] (например, монитор или гарнитура).
- Аудиодрайвер повреждён из-за обновления Windows или системной ошибки, из-за чего динамик не распознается.
Если динамик остаётся неактивным даже после настройки звуковых настроек Windows или переустановки аудиодрайвера, может потребоваться сервис. Свяжитесь со службой поддержки клиентов LG.
Как проверить настройки звука в Windows?
Проверьте настройки звука в Windows 11
- 1. Кликните правой кнопкой мыши по значку [Speakers] справа на панели задач, затем выберите [Настройки звука].
- 2. В [System > Sound отрегулировать ползунок [Громкость] и проверьте, слышите ли вы звук уведомления (динь).
- 3. Нажмите [Выбрать, где воспроизводить звук] и убедитесь, что [Speakers] настроено правильно.
- 4. Проверьте раздел [General > Audio].
Если кнопка показывает [Разрешить], звук в данный момент отключён. Нажмите [Разрешить], чтобы включить его.
Если кнопка показывает [Не разрешать], аудио уже включено. - 5. Выберите [Тест] в [Настройках выхода], чтобы проверить, правильно ли воспроизводится звук.
Кликните правой кнопкой мыши по значку [Speakers] справа на панели задач, затем выберите [Устранение звуковых проблем], чтобы Windows автоматически диагностировала и решила проблему.
Проверьте настройки звука в Windows 10
- 1. Кликните правой кнопкой мыши по значку [Speakers] справа на панели задач, затем выберите [Настройки звука].
- 2. Нажмите [Управление звуковыми устройствами] справа.
- 3. Выберите [Speakers] и нажмите [Включить].
- 4. Нажмите [Тест], чтобы убедиться, что звук воспроизводит правильно.
Как удалить аудиодрайвер?
- 1. Введите [Диспетчер устройств] в поисковую строку задач и откройте его.
- 2. Дважды кликните [Звук, видео- и игровые контроллеры], чтобы расширить список.
- 3. Кликните правой кнопкой мыши по устройству (например, Realtek(R) Audio или Conexant HD Audio) и выберите [Удалить устройство].
- 4. Убедитесь, что галочка [Попытка удалить драйвер для этого устройства] снята, затем нажмите [Удалить].
- 5. Когда драйвер полностью удалён, перезагрузите ПК
Как переустановить аудиодрайвер?
После перезагрузки ПК переустановите аудиодрайвер с помощью специализированного программного обеспечения LG.
Обязательное приложение зависит от даты выхода модели.
Модели, выпущенные в 2025 году или позже — использование LG Update и Renew
- 1. Найдите [LG Update&Renew] и запустите приложение.
- 2. Выберите [Обновление].
- 3. Отметьте [Выбрать все] и нажмите [Установка].
Модели, выпущенные в 2022 году или позже — использование LG Update and Recovery
- 1. Найдите [LG Update & Recovery] и запустите приложение.
- 2. Выберите [Обновить список].
- 3. Отметьте [Выбрать все] и нажмите [Установка].
Модели, выпущенные в 2022 году или ранее (LG Update Center / DnA Center Plus)
- 1. Найдите [LG Update Center] или [LG DnA Center Plus] и запустите приложение.
- Центр обновлений LG: выберите [требуется обновление] > [Выберите все] и нажмите [Установка].
- LG DnA Center Plus: Если появится сообщение [Требуется обновление], нажмите [Установка].
Модели, выпущенные до 2017 года, или модели без операционной системы (сайт LG Electronics)
- 1. Посетите сайт LG Electronics (lge.com) и перейдите в раздел [Поддержка] > [Программное обеспечение и загрузка], чтобы проверить название вашей модели ПК.
- 2. Найдите свою модель (например, 14ZD960), выберите операционную систему (ОС), затем скачайте аудиодрайвер.
- 3. Извлеките загруженный файл, затем запустите [Setup.exe] для установки драйвера.
- 4. После завершения установки перезагрузите ПК.
Что если проблема останется?
Если динамик остаётся отключённым или звук отсутствует даже после проверки настроек и переустановки драйвера, возможно, компьютеру потребуется проверка.
Обратитесь в службу поддержки клиентов LG Electronics для получения дополнительной помощи.
Это руководство создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от ваших товаров.
