Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

Если аккумулятор вашего ноутбука LG не заряжается,

Решение проблем

Если аккумулятор ноутбука не заряжается, проверьте подключение адаптера питания и его выход питания. Батарея может остановиться на 80%, если функция Extension Battery Life включена. Он также может не заряжаться, если батарея исчерпала срок службы.

Индикатор зарядки загорался на боковой стороне ноутбука LG, когда подключен адаптер питания.

Почему аккумулятор вашего ноутбука не заряжается?

  • Ваш адаптер питания или кабель не надёжно подключены.
  • Мощность вашего адаптера не соответствует требованиям вашего ноутбука.
  • Ваш аккумулятор достиг конца срока службы.
  • Функция Extension Life Battery активна и ограничивает заряд до 80%.
  • Ваш ноутбук потребляет больше энергии, чем может предоставить USB-C адаптер.
  • Температура батареи слишком низкая, что замедляет зарядку.

Как восстановить зарядку батареи

Шаг 1. Проверьте рейтинг вашего адаптера питания

Проверьте этикетку на вашем адаптере питания и этикетку продукта на нижней части ноутбука, чтобы убедиться, что напряжение и ток совпадают.
Используйте адаптер, который обеспечивает необходимую мощность. Например, использование адаптера на 40 Вт с ноутбуком, требующим адаптера на 60 Вт или 90 Вт, может помешать зарядке батареи или вызвать мигание экрана.

Шаг 2. Проверьте адаптер питания и кабельные соединения

Убедитесь, что розетка надёжно подключена к розетке.
Убедитесь, что кабель питания надёжно подключён к адаптеру.
Убедитесь, что разъём адаптера надёжно подключён к ноутбуку.
Проверьте индикатор зарядки на ноутбуке, когда всё подключено.

Шаг 3. Проверьте индикатор зарядки

В некоторых моделях с поддержкой зарядки через USB-C индикатор зарядки показывает текущий статус зарядки.

  • Включено: Ваш адаптер переменного тока подключён, и зарядка завершена.
  • Мигание: ваш адаптер переменного тока подключён, и аккумулятор заряжается.
  • Выключено: Ваш адаптер переменного тока не подключён.

Если ваш ноутбук выключается после предупреждения о низком заряде, а индикатор состояния питания мигает три раза при нажатии кнопки питания, подключите адаптер переменного тока.
Дайте аккумулятору зарядиться перед тем, как снова включать ноутбук.

Шаг 4. Выключите и продлите время работы батареи

Когда функция продления времени батареи включена, аккумулятор перестаёт заряжаться на 80%, чтобы снизить старение
Вы можете проверить и изменить эту натуру в приложении LG, установленном на вашем ноутбуке.

  • Моя бабушка
    Открой мою бабушку, выбери «Обслуживание ПК», затем «Питание и производительность», а затем «Продлить время работы от батареи».
  • LG Smart Assistant
    Откройте LG Smart Assistant, выберите «Назначение питания» и затем «Продлите время работы батареи».
  • Центр управления LG
    Откройте LG Control Center, выберите Назначение управления питанием, а затем Продлите время работы батареи.

Шаг 5. Снижение энергопотребления при зарядке USB-C

Если ваш ноутбук поддерживает USB-C PD зарядку, аккумулятор может продолжать разряжаться при подключении, если ноутбук потребляет больше энергии, чем адаптер.
Это может происходить, когда подключено несколько внешних устройств или работает несколько энергоёмких приложений.
Убедитесь, что ваш адаптер обеспечивает необходимую мощность для ноутбука.
Отключите все внешние устройства, которыми не пользуетесь, и закройте ненужные энергоёмкие приложения.
Проверьте, начинает ли аккумулятор заряжаться нормально.

Шаг 6. Решите проблемы с зарядкой в холодной среде

Зарядка может замедляться, чтобы защитить батарейные элементы, когда температура аккумулятора опускается ниже 10°C (50°F).
Отображаемый уровень батареи может временно быть неточным в холодной среде.
Переместите ноутбук в более тёплую среду выше 10°C (50°F) и проверьте, заряжается ли аккумулятор нормально.
Зарядка и разрядка аккумулятора два-три раза в такой тёплой среде может помочь восстановить точный уровень заряда.

Дело 7. Всё ещё нужна помощь?

Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через LG Chatbot на нашем сайте или запросив визит к технику.
(Примечание: если ваш продукт истёк гарантию, может взиматься плата за обслуживание.)

Часто задаваемые вопросы

Q.Почему ваш ноутбук LG выключается сразу после отключения зарядного устройства?
A.Если ваш ноутбук выключается сразу после отключения адаптера питания, возможно, аккумулятор подаёт питание неправильно. Обычно это означает, что ваш аккумулятор исчерпал срок службы или возникла проблема с внутренним компонентом.

Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.

*Обязательный вопрос