Если телевизор включается нормально, но кнопки пульта не работают, батарейки могут разрядиться, Magic Remote потерял соединение с телевизором, контакты под определёнными кнопками могут быть изношены, или пульт может быть неправильно настроен для управления приставкой.
Замените батарейки на новые. Если вы используете Magic Remote, зарегистрируйте его снова на телевизоре.
Если при сильном нажатии работают только определённые кнопки или не отвечают только кнопки канала и числа, следуйте действиям ниже, чтобы проверить пульт.
Почему ваш пульт не работает?
- Батарейки разряжены или установлены с обратным (+) и отрицательным (-) концами.
- Объект блокирует пультовый датчик внизу телевизора, или люминесцентное освещение мешает сигналу дистанционного сигнала.
- Magic Remote потерял соединение с телевизором, поэтому кнопки, кроме кнопки питания, могут не работать.
- Пульт может быть неправильно настроен для управления приставкой, поэтому кнопки громкости работают, а кнопки канала и числа — нет.
- Контакты под часто используемыми кнопками могут быть изношены, поэтому кнопки реагируют только при сильном нажатии.
Как исправить проблемы с удалёнными кнопками
Шаг 1. Проверьте индикатор дистанционного управления и замените батарейки
- Если у пульта есть красный светодиод сверху, нажмите любую кнопку и проверьте, загорается ли он.
- Если пульт не реагирует, проверьте батарейки и замените их на новые.
Шаг 2. Проверьте дистанционный сигнал с помощью камеры смартфона
- Если работают только определённые кнопки или весь пульт не реагирует, используйте камеру смартфона, чтобы проверить, передаёт ли пульт сигнал.
- Используйте камеру смартфона на Android, которая может обнаруживать инфракрасный свет.
- Направьте переднюю часть пульта на камеру смартфона и нажмите кнопку. Если на экране камеры не видно мигающего света, возможно, пульт придётся заменить.
Шаг 3. Проверьте дистанционный датчик и ближайшее освещение
- Если вы используете новый пульт или пульт посылает сигнал при нажатии любой кнопки, но телевизор всё равно не реагирует, проверьте область вокруг датчика пульта.
- Уберите любой саундбар, рамку картины, часы или другой объект, блокирующий датчик пульта внизу телевизора.
- Временно выключите люминесцентные лампы с помощью электронного балласта, а затем снова попробуйте пульт.
- Некоторые частоты освещения могут мешать сигналу дистанционного управления и мешать работе кнопок.
Шаг 4. Зарегистрируйте или сбросьте Magic Remote
- Если вы используете Magic Remote с указателем на экране, зарегистрируйте пульт снова на телевизоре.
- Чтобы снова зарегистрировать пульт: включите телевизор и нажмите кнопку Wheel (OK) в центре Magic Remote.
- Чтобы сбросить и снова зарегистрировать пульт: нажмите и удержите вместе кнопки Back и Home не менее пяти секунд. Когда индикатор питания мигает, нажмите кнопку Wheel (OK), чтобы зарегистрировать пульт снова.
Шаг 5. Отметьте приставку, если не работают только кнопки канала и цифры
Проверьте версию вашего телевизора для webOS
Нажмите кнопку «Настройки» (значок шестерёнки) или кнопку «Отключить звук» на пульте телевизора три раза подряд. Ваш телевизор покажет версию для webOS.
- Если кнопки Power и Volume работают, а кнопки Channel и Number нет, проверьте настройки Universal Control.
- Телевизоры 2026 года и позже (webOS 26 и новее): нажмите «Настройки» на пульте. Выберите «Все настройки», «Системные», «Внешние устройства», а затем «Универсальные настройки управления». Следуйте инструкциям на экране.
- Телевизоры 2023–2025 годов (webOS 23–25): нажмите «Настройки» на пульте. Выберите «Все настройки», «Общие», «Внешние устройства», а затем «Универсальные настройки управления». Следуйте инструкциям на экране.
- Телевизоры 2021–2022 годов (webOS 6.0–22): нажмите «Настройки» на пульте. Выберите «Все настройки», «Общие», «Устройства», «Внешние устройства», а затем «Универсальные настройки управления». Следуйте инструкциям на экране.
- Телевизоры 2020 года (webOS 5.0): нажмите Настройки на пульте. Выберите все настройки, подключение, настройки подключения устройства, а затем универсальные настройки управления. Следуйте инструкциям на экране.
- Телевизоры 2019 года (webOS 4.5): нажмите Настройки на пульте. Выберите все настройки, подключение, разъём устройства, а затем универсальные настройки управления. Следуйте инструкциям на экране.
- Телевизоры 2018 года и раньше (webOS 4.0 или раньше): нажмите Home на пульте. Выберите Input в правом верхнем углу экрана. Выберите все входы, входы, подключённое устройство, а затем настройте универсальное управление.
Шаг 6. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема продолжится, запросите сервис по ремонту.
Часто задаваемые вопросы
- Q.Почему кнопки громкости и настроек работают, а кнопки канала и числа — нет?
- A.Когда вы используете приставку, она управляет каналами, а не телевизором. Используйте пульт, предоставленный вашим оператором, или откройте универсальные настройки управления на телевизоре, чтобы переключать каналы с помощью пульта.
Двигайтесь влево или вправо, чтобы проверить содержимое.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
