Если ноутбук внезапно замедляется или часто появляется ошибки, причиной может быть вредоносное ПО. Вы можете легко найти и устранить угрозы, обновив Microsoft Defender и запустив быстрое сканирование в Windows Security.
Удаление вредоносного ПО также может удалить заражённые файлы. Если критически важные файлы Windows будут затронуты, Windows может не запускаться нормально после удаления угроз.
Перед сканированием сделайте резервную копию важных документов и фотографий на USB-устройство или на внешний диск. Не делайте резервные копии файлов, которые подозреваете в заражении.
Используйте только одну антивирусную программу. Запуск нескольких антивирусов в реальном времени одновременно может вызвать конфликты программного обеспечения и замедлить работу ноутбука.
Каковы признаки заражения вредоносным ПО?
Вирусы, шпионское ПО, программы-вымогатели и другое вредоносное ПО могут вызывать следующие проблемы на вашем ноутбуке:
- Ваш ноутбук работает заметно медленнее обычного.
- Windows не запускается нормально, или часто появляются сообщения об ошибках и синие экраны.
- Имена или размеры файлов неожиданно меняются, или появляются незнакомые файлы.
- Вы видите неожиданные всплывающие рекламные окна или другие подозрительные действия.
Эти симптомы не всегда означают, что ноутбук заражен. Однако, если вы внезапно столкнётесь с такими проблемами, немедленно запустите сканирование в Windows Security.
Как просканировать ваш ноутбук LG на наличие вирусов и вредоносного ПО
Вы можете легко сканировать и удалять угрозы тремя простыми шагами с помощью Windows Security.
Шаг 1. Обновить Security Intelligence
Введите в поиск на панели задач Virus & threat protection и откройте соответствующий результат.
В разделе обновления защиты от вирусов и угроз выберите обновления защиты.
Выберите «Проверить, есть ли обновления», чтобы установить последние обновления безопасности.
Шаг 2. Включите защиту в реальном времени
Вернуться на экран защиты от вирусов и угроз.
В настройках защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками.
Включите защиту в реальном времени для мониторинга файлов в реальном времени и предотвращения заражений.
Шаг 3. Запустите сканирование вирусов и вредоносного ПО
На экране защиты от вирусов и угроз выберите «Быстрое сканирование».
Если после сканирования обнаружены угрозы, следуйте инструкциям на экране по их удалению или изоляции.
Шаг 4. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через LG Chatbot на нашем сайте или запросив визит к технику.
(Примечание: если ваш продукт истёк гарантию, может взиматься плата за обслуживание.)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q.Что делать, если сканирование не выявит угроз, но ноутбук всё равно медленный?
- A.Быстрое сканирование может не обнаружить все вредоносные ПО. Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз», выберите опции сканирования и запустите полное сканирование. Если вы всё ещё подозреваете инфекцию, запустите офлайн-сканирование Microsoft Defender. Это перезагружает ваш ноутбук и сканирует угрозы до активации вредоносного ПО.
- Q.Как я могу помочь защитить свои файлы от вымогателей?
- A.Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» и выберите «Управление защитой от вымогателей». Включите доступ к контролируемым папкам, чтобы заблокировать ненадёжные приложения от изменения ваших документов и фотографий. Никогда не открывайте вложения или ссылки от неизвестных отправителей.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
