Відповідь LG Electronics на коронавірус (COVID-19)  

Зараз, як ніколи раніше, наші будинки є центром нашого життя. А через заходи соціального дистанціювання та самоізоляцію у багатьох країнах світу, необхідність залишатися на зв’язку з усім світом постала дуже гостро.

LG Electronics завжди ставила людей на перше місце і буде продовжувати це робити навіть в важкі часи. Ми дбаємо про наших клієнтів та співробітників та активно вживаємо заходи для підтримки та розширення можливостей громад у боротьбі з COVID-19 у всьому світі. Крім того, ми будемо продовжувати надавати надійні товари та послуги нашим клієнтам у всьому світі, приділяючи при цьому першочергову увагу здоров'ю і безпеці.

По-перше, ми продовжуємо вживати заходи для забезпечення здоров'я всіх співробітників LG, які працюють з клієнтами. Кількість відряджень була значно зменшена, усі можливі поїздки скасовані, а також була введена сувора політика щодо відвідувачів. Офісні будівлі та виробничі приміщення постійно проходять санітарну обробку. Ми впровадили системи віддаленої роботи, щоб допомогти нашим співробітникам ефективно працювати з дому.

По-друге, ми об'єднали зусилля з нашими партнерами, щоб створити консультативні групи, щоб розробити можливі варіанти співпраці і взаємного зростання. Враховуючи добробут як наших працівників, так і працівників наших партнерів, ми працюємо над тим, щоб мінімізувати можливі втрати бізнесу в цей період невизначеності.

По-третє, LG повністю усвідомлює вплив COVID-19 у кожному з регіонів та надає цілеспрямовану підтримку, яка допомагає покращити ситуацію. Врешті-решт, ми робимо все можливе, щоб мінімізувати незручності для наших споживачів.

Клієнтська підтримка: LG постійно прагне забезпечити першокласну підтримку своїх споживачів. Незважаючи на усі наші зусилля, можливі невідворотні затримки чи інші проблеми, викликані обставинами, що знаходяться поза зоною нашого контролю. Знайте, що сервісні команди LG роблять усе можливе для своєчасного надання якісного обслуговування. Щодо підтримки або ремонту продукту відвідайте наш веб-сайт для отримання додаткової інформації.

Купівля товару в Інтернеті: Піклуючись про добробут наших співробітників та клієнтів, ми працюємо цілодобово з нашими партнерами, щоб мінімізувати будь-які перебої у ланцюзі поставок. Ми заохочуємо всіх наших клієнтів купувати продукцію в Інтернеті. Інформація про способи доставки буде оголошена окремо.

Споживач є центром філософії бренда LG. За останні 62 роки ми зробили все можливе, щоб забезпечити найкращі товари та послуги, завжди прагнучи допомогти споживачам у всьому світі насолоджуватися більш усвідомленим та радісним життям. Ми будемо продовжувати це робити, пильно спостерігаючи за зміною ситуації навколо COVID-19, слідуючи усім відповідним процедурами та політики в країні.