Якщо ви зіткнулися із зависанням або помилкою програми під час її запуску, це може свідчити про проблему з підключенням до мережі.
Спочатку вивчіть кабельне з'єднання між телевізором та інтернет-роутером. Якщо проблема не зникає, перевірте стан підключення до мережі за етапами в меню налаштувань телевізора.
Спробуйте підключитися до іншої мережі (наприклад, до модем/точки доступу) і перевірте, чи немає помилок.
Спробуйте це
Ваш телевізор підключений до мережі?
➔ Виберіть [Підключення] в меню налаштувань телевізора та перевірте, чи відображається стан підключення до мережі як [Підключено до Інтернету].
Якщо вибрано значення [Не підключено], знову встановіть підключення до мережі.
Ваша мережа відображається як [Підключено до Інтернету], але ви все одно не можете отримати доступ до Інтернету?
➔ Перейдіть до [Налаштування], щоб перевірити підключення до мережі за етапами.
Як згадувалося раніше, перейдіть до меню [Підключення] та виберіть [Дротове мережеве підключення] або [Підключення до бездротової мережі], а потім [Розширені налаштування Wi-Fi].
Ви будете перенаправлені на екран, де зможете переглянути стан підключення до мережі за етапами.
Ви перевіряли стан мережі за етапами?
➔ Перевірте, чи є позначка [X] між піктограмами ступенів на екрані стану мережевого підключення.
Якщо всі етапи не мають проблем, всі іконки з'єднуються зеленою лінією.
Якщо проблем немає, перезавантажте кабельний модем, а потім маршрутизатор у вказаному порядку та ініціалізуйте їх.
Після ініціалізації вимкніть телевізор, увімкніть його знову та знову підключіть до мережі.
Від'єднайте маршрутизатор, а потім кабельний модем, зачекайте 10 секунд або більше, а потім підключіть їх знову.
Натисніть кнопку [Скидання] на маршрутизаторі та кабельному модемі, щоб ініціалізувати їх.
Якщо проблема не зникає, зверніться до свого інтернет-провайдера.
Цей посібник створено для всіх моделей, тому зображення або вміст можуть відрізнятися від вашого продукту.
