Якщо екран телевізора відображається чорно-білим, спочатку перевірте, чи ввімкнено режим «Відтінки сірого», і вимкніть його.
Щоб визначити, чи є проблема з самим телевізором, запустіть тест зображення (самодіагностика екрана).
Зауважте, що якщо ввімкнено режим «Відтінки сірого», зображення «Перевірка зображення» також буде чорно-білим.
Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки LG для детальної консультації та перевірки.
Можливі причини появи чорно-білого екрану
- На телевізорі ввімкнено режим [Відтінки сірого].
- Сигнал від приставки або іншого зовнішнього пристрою працює нестабільно.
- Кабель HDMI, підключений до телевізора, пошкоджений або підключений неправильно.
- Сигнал трансляції антени, що надсилається на телевізор, нестабільний.
- Сам телевізор несправний.
Усунення несправностей чорно-білого екрану
Переконайтеся, що режим [Відтінки сірого] вимкнено.
Режим відтінків сірого відображає екран у чорно-білому кольорі.
※ Ця функція підтримується на телевізорах, випущених з 2020 року [webOS 5.0~].
Кроки для вимкнення відтінків сірого
- Телевізори, випущені після 2022 року [webOS 22~]: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Загальні]→ [Спеціальні можливості] → [Відтінки сірого] → [Вимк.]
- Телевізори, випущені у 2021 році [webOS 6.0]: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Загальні] → [Спеціальні можливості] → [Відтінки сірого] → [Вимк.]
- Телевізори, випущені в 2020 році [webOS 5.0]: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Спеціальні можливості] → [Відтінки сірого] → [Вимк.].
Кроки для вимкнення відтінків сірого на телевізорах, випущених у 2024 році [webOS24~]
- 1. Натисніть кнопку Налаштування [] на пульті дистанційного керування. Виберіть пункт Усі налаштування [] у верхньому лівому куті екрана.
- 2. Виберіть [Загальні], а потім [Спеціальні можливості].
- 3. Вимкніть [Відтінки сірого].
Виконайте [Самодіагностика екрана], щоб перевірити наявність проблем із телевізором.
Використовуйте функцію самодіагностики екрана (тест зображення) для перевірки проблем із телевізором
Як перейти до самодіагностики екрана (тест зображення)
- OLED-телевізор [webOS24~], випущений з 2024 року: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Підтримка] → [Самодіагностика екрана]
- OLED-телевізор [webOS22~23] випущений у 2022, 2023 роках: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Загальні] → [Догляд за OLED] → [Самостійний догляд за пристроєм] → [Самодіагностика екрана]
- OLED-телевізор [webOS 6.0], випущений у 2021 році: налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Підтримка] → [Догляд за OLED] → [Самостійний догляд за пристроєм] → [Самодіагностика екрана]
- OLED-телевізор [webOS 5.0], випущений у 2020 році: налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Підтримка] → [Додаткові налаштування] → [Тест зображення]
- OLED-телевізор [~webOS 4.5], випущений у 2019 році або раніше: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Зображення] → [Тест зображення]
- QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED-телевізор [webOS6.0~], випущений з 2021 року: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Підтримка] → [Самодіагностика екрана]
- [webOS5.0] Моделі телевізорів, випущені в 2020 році: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Підтримка] → [Додаткові налаштування] → [Тест зображення]
- [~webOS4.5] Моделі телевізорів, випущені у 2019 році або раніше: Налаштування пульта дистанційного керування [] → [Усі налаштування] → [Зображення] → [Тест зображення]
Кроки для тестування зображення на телевізорах, випущених з 2024 року [webOS24~]
- 1. Натисніть на пульті дистанційного керування Налаштування []. Виберіть пункт Усі налаштування [] у верхньому лівому куті екрана.
- 2. Виберіть [Підтримка], а потім [Самодіагностика екрана].
- 3. Перегляньте тестове зображення, що відображається на екрані.
Якщо відображуване зображення ненормальне, запишіть модель свого телевізора та зверніться за допомогою до служби підтримки LG.
※ Щоб перевірити назву моделі телевізора, виберіть [Ні], коли з'явиться відповідний запит під час самодіагностики екрана.
Якщо тест зображення не показав жодних проблем, швидше за все, проблема криється не в самому телевізорі.
Огляньте кабель HDMI, який підключає приставку або інший зовнішній пристрій до телевізора.
Знову підключіть приставку HDMI-кабелем
Вимкніть телевізор і приставку. Від'єднайте кабель HDMI (або компонент) від задньої панелі телевізора та знову підключіть його.
Рекомендується використовувати оригінальний кабель HDMI.
Виконайте скидання AV
- Телевізори, випущені після 2025 року [webOS 25~]: Натисніть на пульті дистанційного керування Налаштування [] три рази поспіль, щоб скинути аудіо та відео.
- Телевізори, випущені до 2024 року [~webOS 24]: Натисніть пульт дистанційного керування Mute [] три рази поспіль, щоб скинути аудіо та відео.
Часті питання (FAQ)
- Q. Зображення під час перевірки зображення на моєму телевізорі відображається чорно-білим.
Якщо ввімкнено режим відтінків сірого, зображення Picture Test відображатиметься в чорно-білому кольорі.
Вимкніть режим відтінків сірого, а потім знову перевірте екран. Якщо екран усе ще відображається у відтінках сірого, можливо, ваш телевізор потребує перевірки. Зверніться по допомогу до служби підтримки LG. - Q. Я пішов за керівництвом, але проблема залишається.
Будь ласка, зверніться до служби підтримки LG для детальної консультації та перевірки.
Цей посібник створено для всіх моделей, тому зображення або контент можуть відрізнятися від вашого товару.
