Ви можете встановити різні додатки з LG Apps і видалити ті, що вам більше не потрібні.
Якщо додаток не встановлюється, переконайтеся, що ви увійшли у свій обліковий запис LG, телевізор підключений до інтернету, налаштування LG Services Country відповідає вашому регіону, і телевізор має достатньо місця для зберігання.
Якщо після перевірки цих налаштувань у вас все ще виникають проблеми, можливо, доведеться скинути телевізор.
Чому я не можу встановити або знайти додаток?
1. Не увійшли у свій обліковий запис LG
Якщо ви не увійшли у свій обліковий запис LG, можливо, ви не зможете встановити або користуватися деякими додатками.
2. Налаштування Інтернет-з'єднання та послуг LG у країні
Нестабільне інтернет-з'єднання може завадити завантаженню додатків.
Завантаження також може бути недоступним, якщо налаштування LG Services Country не збігаються з вашим фактичним місцезнаходженням.
Зверніть увагу, що деякі додатки можуть бути недоступні у вашому регіоні, оскільки доступність додатків може відрізнятися залежно від регіону та моделі телевізора.
3. Недостатньо місця для зберігання
Якщо місце на вашому телевізорі заповнене, можливо, доведеться видалити непотрібні додатки перед встановленням нових.
Встановлення та видалення додатків і перевірка налаштувань
Крок 1. Перевірте налаштування країни LG Services
На пульті від телевізора натисніть кнопку [Налаштування] (іконка шестерні) або [Звук] тричі поспіль.
Переконайтеся, що [LG Services Country] встановлено ваше точне місцезнаходження. Якщо він встановлений на [Інше] або в іншій країні, можливо, ви не зможете встановити додатки.
Телевізори 2026 року та новіші (webOS 26 або новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Система], [Місцезнаходження], [Країна послуг LG]
Телевізори 2021 року та новіші (webOS 6.0 або новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Система], [Місцезнаходження], [Країна послуг LG]
Телевізори 2020 року та старіші (webOS 5.0 або раніше): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Місцезнаходження], [Країна послуг LG]
Крок 2. Перевірте мережеве з'єднання телевізора
Переконайтеся, що ваш телевізор підключений до інтернету, як через дротове, так і Wi-Fi.
Телевізори 2026 року та новіші (webOS 26 або новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Система], [Мережа], [Wi-Fi підключення]
Телевізори 2021 року та новіші (webOS 6.0 або новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Мережа], [Wi-Fi підключення]
Телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Налаштування мережевого підключення], [Wi-Fi підключення]
Телевізори 2019 року (webOS 4.5): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Wi-Fi з'єднання]
Телевізори 2018 року та старіші (webOS 4.0 або раніше): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Мережа], [Wi-Fi підключення]
Крок 3. Прийняти угоди користувачів
Щоб користуватися додатками, приймайте всі необхідні Угоди користувача.
Телевізори 2021 року або пізніше (webOS 6.0 або новіші): натисніть [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Підтримка], [Конфіденційність та умови], [Угоди користувача]
Телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Підтримка], [Додаткові налаштування], [Угоди користувача]
Телевізори 2019 року або раніше (webOS 4.5 або раніше): натисніть [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Угоди користувача]
Крок 4. Увійдіть у свій обліковий запис LG
Увійдіть у свій обліковий запис LG, щоб користуватися додатками без обмежень.
Натисніть кнопку Home на пульті, потім виберіть іконку користувача на екрані.
Якщо іконка користувача не відображається, виберіть [ThinQ Home Dashboard] або [AI Home Dashboard].
Виберіть один із доступних способів входу або почніть створювати обліковий запис LG.
Крок 5. Встановити додаток
Натисніть кнопку Home на пульті, а потім виберіть [APPS] або [LG Apps].
Виберіть іконку «Пошук» у верхній частині екрана.
Введіть назву додатку в рядок пошуку, а потім виберіть [Пошук].
Виберіть додаток у результатах пошуку, а потім виберіть [Встановити] на екрані деталей додатку.
Після встановлення виберіть [Запустити], щоб відкрити додаток.
Крок 6. Видалити додаток
Натисніть кнопку Home на пульті.
Виберіть додаток, який хочете видалити, потім натисніть і утримуйте кнопку Wheel (OK), щоб перейти в режим Edit App List.
Виберіть іконку «Сміття» над додатком.
Коли з'являється «Ви впевнені, що хочете його видалити?», виберіть [Так].
Крок 7. Скиньте телевізор
Увага: скидання телевізора призведе до видалення всіх налаштувань облікового запису та встановлених додатків.
Телевізори 2026 року і новіші (webOS 26 або новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Система], [Скидання до початкових налаштувань]
Телевізори 2021 року та новіші (webOS 6.0 або новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Система], [Скидання до початкових налаштувань]
Телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Підтримка], [Скидання до початкових налаштувань]
Телевізори 2019 року та старіші (webOS 4.5 або раніше): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, [Всі налаштування], [Загальні], [Скидання до початкових налаштувань]
Крок 8. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема залишиться після виконання вищезазначених кроків, ви можете отримати додаткову підтримку через чатбот LG на нашому сайті або попросивши техніка відвідати.
(Примітка: Якщо гарантія на ваш продукт закінчена, може стягуватися сервісний збір.)
FAQ
- Q.Чи можу я встановити регіональні додатки на телевізор, який купив в іншій країні?
-
A.Додатки та сервіси прив'язані до країни, де було продано телевізор, тому ви можете не мати змоги встановити додатки, призначені для іншого регіону.
Крім того, зміна регіональних налаштувань телевізора непідтримуваними способами може завадити правильній установці чи оновленню додатків.
- Q.Чому мій телевізор показує, що недостатньо пам'яті для встановлення додатку?
-
A.Це повідомлення з'являється, коли у телевізора недостатньо внутрішньої пам'яті.
Відкрийте [Редагувати список додатків] у головному меню, потім видаліть додатки, якими більше не користуєтеся, щоб звільнити місце.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
