Якщо на екрані вашого LG OLED TV з'являються лінії або плями, спочатку перевірте підключення зовнішніх пристроїв, наприклад, приставки або HDMI-кабелі, щоб виключити проблему з сигналом.
Якщо причина не в зовнішньому пристрої, ви можете легко відновити якість зображення, запустивши Pixel Cleaning (або Pixel Refresher) — вбудовану функцію для вашого OLED-екрану.
Піксельне очищення запускається автоматично, коли ви вимикаєте телевізор. Однак, якщо помітили проблему на екрані, можна також запустити її вручну через меню налаштувань.
Залиште телевізор підключеним: Pixel Cleaning працює, коли телевізор вимкнений.
Перевірте зовнішні пристрої: якщо інтернет-з'єднання обривається під час використання приставки або стрімінгового сервісу, може виглядати, що на телевізорі з'явилися лінії або плями. Це не проблема телевізора. Спочатку перевірте підключення до твої приставки або інтернету.
Чому з'являються лінії або плями, і що таке очищення пікселів?
1. Статичні зображення
OLED-телевізори складаються з окремих, самопідсвічуваних пікселів. Ця технологія забезпечує яскраву, яскраву якість зображення.
Однак, коли фіксоване зображення, наприклад логотип мовника, довго залишається на одному місці, у цих пікселях може накопичуватися тепло. Ця спека тимчасово може спричинити проблеми з екраном, наприклад, лінії чи плями.
2. Що таке очищення пікселів?
Піксельне очищення — це розумна, ексклюзивна для OLED-графіка догляду за зображеннями. Він автоматично виявляє та виправляє проблеми з зображенням, які можуть виникати, коли OLED-телевізор довго залишається увімкненим.
Як виправити лінії чи плями на екрані
Крок 1. Перевірте зовнішні підключення пристроїв або сигнали
Підключіть HDMI-кабель: Від'єднайте HDMI-кабель, який підключає телевізор до зовнішнього пристрою, наприклад, приставки чи ігрової консолі. Потім щільно підключіть його назад до порту.
Зігнутий або ослаблений кабель може спричинити появу ліній на екрані.
Перевірте зовнішні пристрої та інтернет-з'єднання: вимкніть живлення на задній панелі приставки або зовнішнього пристрою, а потім увімкніть його знову. Також перевірте своє інтернет-з'єднання.
Якщо плями з'являються лише на певному каналі чи стрімінговому сервісі, причина, ймовірно, у мережі або сигналі мовлення, а не в самому пристрої.
Крок 2. Запустити очищення пікселів
На пульті від телевізора натисніть кнопку [Налаштування] (іконка шестерні) або [Звук] тричі поспіль.
OLED-телевізори 2022 року та новіші (webOS 22 і новіші): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, потім виберіть [Всі налаштування], [Загальні], [OLED-догляд], [OLED-панель догляду], [Піксельне очищення].
OLED-телевізори 2021 року (webOS 6.0): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, потім виберіть [Всі налаштування], [Підтримка], [OLED Care], [OLED-панель догляду], [Піксельне очищення].
OLED-телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, потім виберіть [Всі налаштування], [Зображення], [OLED Care], [OLED-екранний сейвер], [Pixel Refresher].
OLED-телевізори 2019 року (webOS 4.5): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, потім виберіть [Всі налаштування], [Зображення], [Додаткові налаштування], [Налаштування OLED-панелі], [Оновлення пікселів].
OLED-телевізори 2018 року та старіших (webOS 4.0 і раніше): натисніть кнопку [Налаштування] на пульті, потім виберіть [Всі налаштування], [Зображення], [Налаштування OLED-панелі], [Піксель оновлення].
Крок 3. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема залишиться після виконання вищезазначених кроків, ви можете отримати додаткову підтримку через чатбот LG на нашому сайті або попросивши техніка відвідати.
(Примітка: Якщо гарантія на ваш продукт закінчена, може стягуватися сервісний збір.)
FAQ
- Q.Як запобігти появі плям на екрані?
- A.Коли закінчите дивитися телевізор, вимкніть його лише пультом дистанційного керування. Залиште телевізор підключеним до розетки або до мережевого фільтра. Поки телевізор вимкнений, він запускає Pixel Cleaning для підтримки найкращої якості зображення.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
