Лінії, точки або позначки на екрані вашого LG TV можуть бути спричинені сигналом трансляції або підключеним кабелем. Встановіть співвідношення сторін на 16:9 і перевірте підключення HDMI-кабелю. Ти також можеш бігатиЕкранна самодіагностикащоб перевірити, чи проблема може бути пов'язана з телевізором.
Чому на екрані є лінії, крапки чи позначки?
Якщо лінії, точки чи позначки зникають при зміні вмісту екрану або при відкритті меню через пульт дистанційного керування, проблема, ймовірно, не пов'язана з панеллю телевізора. Зазвичай це трапляється, коли сигнал від приставки нестабільний, неправильне співвідношення сторін або пошкоджено HDMI-кабель.
Як виправити лінії, крапки чи позначки на екрані вашого телевізора LG
1. Змініть співвідношення сторін на 16:9
Неправильне співвідношення сторін може спотворити зображення або спричинити появу ліній. Змініть співвідношення сторін на стандартне 16:9.
Для моделей 2024–2026 років- 1. НатиснітьSettingsКнопка (іконка передачі) на пульті дистанційного керування.
- 2. ВибірВсі налаштуванняз швидкого меню.
- 3. ВибірСпіввідношення сторін зображення, тоді .
- 4. ВиберітьВибір користувача16:9, тоді .
НатиснітьНалаштуванняВсі налаштування, зображення, співвідношення сторін, співвідношення сторінкнопку на пульті та виберіть: .
2. Перевірте підключення антени та HDMI-кабелю
Ослаблений або пошкоджений кабель може спричинити шум зображення або інші проблеми з дисплеєм.
- 1. Переконайтеся, що кабель антени надійно підключений до задньої частини телевізора.
- 2. Від'єднайте та надійно підключіть HDMI-кабель між телевізором і приставкою.
- 3. Спробуйте використати інший HDMI-кабель, щоб перевірити, чи несправний оригінальний кабель.
3. Запустіть самодіагностику за допомогою скринінгу
Тест на самодіагностику на екрані(у деяких моделях також називають) допомагає визначити, чи проблема в телевізорі, чи в зовнішньому пристрої, наприклад, у приставках.
Для моделей 2024–2026 років- 1. НатиснітьSettingsкнопку на пульті.
- 2. ВибірВсі налаштування.
- 3. ВибірСамодіагностика за допомогою SupportScreen, тоді .
- 4. Перевірте тестовий екран на наявність ліній, крапок або позначок.
Якщо на тестовому екрані не з'являються лінії чи точки, проблема може бути пов'язана з приставкою або вхідним сигналом, а не з телевізором. Зв'яжіться зі своїм тв-приставкою або інтернет-провайдером, щоб перевірити трансляційний сигнал.
Для моделей 2023 року або раніше- Моделі 2021–2023: НалаштуванняВсі налаштуванняЕкран СамодіагностикаНатисніть кнопку на пульті, виберіть , потім Support, і виберіть .
- Моделі OLED 2021–2023: НалаштуванняВсі налаштуванняЗагальні, OLED-догляд, Самодогляд на пристроїЕкран самодіагностикиНатисніть кнопку на пульті, виберіть , потім , і виберіть .
- Стандартні світлодіодні моделі 2020 року (webOS 5.0): Всі налаштуванняПідтримка, Додаткові налаштуванняТест зображенняНатисніть кнопку Налаштування на пульті, виберіть , потім , і виберіть .
- Стандартні світлодіодні моделі 2019 року або раніше (webOS 4.5 або раніше):НалаштуванняВсі налаштуванняPicturePicture TestНатисніть кнопку на пульті, виберіть , потім , і виберіть .
4. Вимкніть HDMI Ultra HD Deep Color для пристрою, який не підтримується
HDMI Ultra HD Deep Color забезпечує покращену якість зображення. Однак проблеми з зображенням можуть виникати, якщо старіша приставка або інший підключений пристрій не підтримує цю функцію.
Для моделей 2021–2026 років- 1. НатиснітьНалаштуванняВсі налаштуваннякнопку на пульті та виберіть .
- 2. ВибірЗагальні Зовнішні пристрої Налаштування HDMI, тоді , і оберіть .
- 3. Виберіть підключений HDMI-порт і встановітьHDMI Ultra HD Deep ColorOffдо .
5. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема залишиться після виконання вищезазначених кроків, ви можете отримати додаткову підтримку через чатбот LG на сайті LG або запланувавши сервіс. Примітка: Якщо ваш продукт не діє гарантії, може стягуватися плата за обслуговування.
- Ти можеш бігтиНалаштування самодіагностики екранутільки якщо меню телевізора з'являється при натисканні кнопки на пульті.
- Проблеми з зображенням можуть виникати, якщо підключений пристрій не підтримує їхHDMI Ultra HD Глибокий колір.
- Обережно тримайте кабелі. Надмірне витягування або згинання може пошкодити порти підключення телевізора.
FAQ
- Q.Що робити, якщо тест зображення виглядає нормально, але лінії все одно з'являються?
- A.Якщо тестовий екран виглядає нормально, проблема, ймовірно, пов'язана з приставкою або вхідним сигналом, а не з телевізором. Спробуйте перезавантажити тв-приставку, відключивши кабель живлення на хвилину, а потім знову підключити. Якщо лінії залишаються, зверніться до свого телевізійного провайдера для перевірки сигналу.
- Q.Чи потрібен мені новий HDMI-кабель і який тип обрати?
- A.Якщо проблема зникає після заміни кабелю, ймовірно, оригінальний кабель був пошкоджений. При купівлі нового ми рекомендуємо сертифікований HDMI 2.0 або HDMI 2.1 кабель для стабільної передачі 4K-відео.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
