Якщо звук зникає або ви не чуєте звуку під час перегляду телевізора LG, скористайтеся функцією самодіагностики звуку або тесту звуку, щоб перевірити внутрішні динаміки телевізора.
Якщо тестовий звук відтворюється нормально, динаміки телевізора працюють нормально.
Перевірте будь-яку підключену приставку, саундбар або HDMI-кабель.
Сигнал трансляції також може спричиняти проблему. Якщо під час тесту ви не чуєте звуку або спотворений звук, вашому телевізору може знадобитися обслуговування.
Як провести самодіагностику звуку або звуковий тест
Випадок 1. Запустіть звуковий тест на OLED-телевізорі
Натисніть кнопку «Налаштування» (іконка шестерні) або кнопку «Вимкнути звук» на пульті телевізора тричі поспіль. Ваш телевізор покаже версію для webOS.
- Якщо тестовий звук відтворюється нормально, всередині динаміків телевізора працюють нормально. Перевірте підключену приставку, саундбар або HDMI-кабель. Сигнал трансляції також може спричиняти проблему.
- OLED-телевізори 2024 року або пізніше (webOS 24 або новіші): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у Всі налаштування, Підтримка і виберіть Самодіагностика звуку. Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
- OLED-телевізори 2021–2023 років (webOS 6.0–23): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у розділ «Всі налаштування», «Підтримка», «OLED-догляд», «Самодогляд пристрою» та виберіть «Самодіагностика звуку». Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
- OLED-телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у розділ «Всі налаштування», «Підтримка», «Додаткові налаштування» та виберіть «Тест звуку». Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
- OLED-телевізори 2019 року або раніше (webOS 4.5 або раніше): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у всі налаштування, Звук і виберіть Sound Test. Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
Випадок 2. Проведіть звуковий тест на телевізорах без OLED
- Телевізори 2021 року або пізніше (webOS 6.0 або новіші): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у Всі налаштування, Підтримка і виберіть Самодіагностика звуку. Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
- Телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у Всі налаштування, Підтримку, Додаткові налаштування і виберіть Тест звуку. Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
- Телевізори 2019 року або раніше (webOS 4.5 або раніше): натисніть Налаштування на пульті, потім перейдіть у Всі налаштування, Звук і виберіть Sound Test. Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб перевірити звук.
Випадок 3. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема збережеться, замовте сервіс з ремонту.
Поширені запитання
- Q.Чому голоси тихі, а фонова музика надто гучна?
- A.Відкрийте налаштування звукового режиму і виберіть Standard. Для більш чітких голосів оберіть Clear Voice Pro. Порівняйте звук і виберіть те, що найкраще підходить саме вам.
- Q.Чому тестовий звук відтворюється через динаміки телевізора, коли я використовую зовнішні колонки?
- A.Це нормально. Під час тесту телевізор автоматично перемикає аудіовихід на внутрішні динаміки, щоб перевірити, чи вони працюють коректно.
Рухайтеся ліворуч або праворуч, щоб перевірити вміст.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
