Нестабільний сигнал трансляції або проблема з підключенням із зовнішнім пристроєм часто спричиняє подвійне зображення або примарність на екрані телевізора.
Запустіть самодіагностику екрану, щоб визначити, проблема в телевізорі чи зовнішньому сигналі.
Що спричиняє подвійне зображення або примарність на екрані LG телевізора?
Слабкий або нестабільний відеосигнал часто викликає подвійне зображення або примарність на екрані.
Якщо це відбувається лише на певному каналі або підключеному пристрої, ймовірно, це проблема з трансляційним сигналом або тимчасова помилка пристрою, а не проблема з вашим телевізором.
Як виправити подвійне зображення або примарність
Крок 1. Самодіагностика за допомогою скринінгу
Запустіть Screen Self-Diagnosis, щоб перевірити дисплей телевізора. Виберіть шлях меню для року моделі вашого телевізора:
- Для моделей, випущених у 2021 році або пізніше (включаючи QNED, NanoCell, UHD та OLED):
Натисніть «Налаштування» на пульті, потім виберіть «Всі налаштування», «Підтримка» та «Самодіагностика екрану». На деяких OLED-телевізорах виберіть «Всі налаштування», «Загальне», «OLED-догляд», «Самодогляд за пристроєм» та «Самодіагностика екрана». - Для моделей, випущених у 2020 році або раніше:
Натисніть «Налаштування» на пульті, потім виберіть «Всі налаштування», «Підтримка», «Додаткові налаштування» та «Тест зображення». У деяких ранніх моделях виберіть «Всі налаштування», «Зображення» та «Тест зображення».
Крок 2. Перевірте тестове зображення
Перевірте, чи тестове зображення виглядає чистим.
- Якщо зображення чисте: твій телевізор працює нормально.
Перезавантажте підключений пристрій, наприклад, приставку або ігрову консоль.
Від'єднайте HDMI-кабель і міцно підключіть його назад. - Якщо зображення подвоєне: якщо тестове зображення показує ту ж проблему, що й екран трансляції, зверніться до служби підтримки LG.
Крок 3. Перевірте сигнал на ураженому каналі
Якщо ви підключаєте антену або кабель безпосередньо до телевізора, сигнал може бути слабким на певному каналі.
- Якщо інші канали показують чітке зображення, сигнал мовлення для ураженого каналу, ймовірно, нестабільний.
- Натисніть Налаштування на пульті, потім виберіть Всі налаштування, Канали, Налаштування каналів і Ручне налаштування.
Перевірте, чи достатньо рівень і якість сигналу для ураженого каналу.
Крок 4. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема збережеться після виконання вищезазначених кроків, скористайтеся чат-ботом LG на сайті LG або попросіть техніка звернутися за додатковою допомогою.
Поширені запитання (FAQ)
- Q.Чому зображення з попередньої програми залишається на екрані мого OLED-телевізора?
-
A.Відображення статичного зображення, наприклад логотипу каналу, протягом тривалого часу може залишати слабке зображення на екрані.
Запустіть Pixel Cleaning або Pixel Refresher у налаштуваннях телевізора, щоб очистити збережене зображення.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
