Подвоєне або примарне зображення зазвичай спричинене слабким сигналом трансляції, проблемою зовнішнього пристрою (наприклад, приставкою) або слабким HDMI-з'єднанням.
Щоб визначити причину проблеми, проведіть тест зображення або самодіагностику екрану, щоб перевірити дисплей телевізора, перевірити силу трансляційного сигналу, а також від'єднати та безпечно підключити HDMI-кабель.
Чому ваш телевізор показує подвійне зображення або примарність?
- Підключений пристрій, наприклад приставка або ігрова консоль, може надсилати нестабільний відеосигнал.
- HDMI-кабель, що з'єднує телевізор і зовнішній пристрій, може бути розхитаним або пошкодженим.
- Сигнал кабелю або антени може бути слабким або нестабільним на одному або кількох каналах.
- Телевізор може мати внутрішню проблему.
Як перевірити зображення на телевізорі
Крок 1. Запустіть самодіагностику за допомогою скринінгу
На пульті від телевізора натисніть кнопку «Налаштування» (іконка шестерні) або кнопку «Вимкнути звук» тричі поспіль.
- Запустіть тест, щоб перевірити, чи проблема з зображенням походить від телевізора, чи з підключеного пристрою, наприклад приставки.
- Якщо тестове зображення виглядає нормально, перевірте підключення HDMI-кабелю, а також налаштування і стан підключеного пристрою.
- Якщо тестове зображення виглядає нормальним, перевірте підключення HDMI-кабелю та налаштування і стан підключеного зовнішнього пристрою.
- Якщо та сама проблема виникне під час тесту, можливо, телевізору знадобиться обслуговування.
- Для OLED-телевізорів, випущених у 2024 році або пізніше (webOS 23 або пізніше): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На вашому телевізорі виберіть «Всі налаштування», потім «Підтримку» та «Самодіагностика екрану».
- Для OLED-телевізорів, випущених у 2021 році або пізніше (webOS 6.0 або пізніше): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На вашому телевізорі виберіть «Всі налаштування», а потім «Загальне», «OLED-догляд», «Самодогляд на пристрої» та «Самодіагностика на екрані».
- Для OLED-телевізорів, випущених у 2020 році або раніше (webOS 5.0 або раніше): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На телевізорі виберіть «Всі налаштування», потім «Підтримка», «Додаткові налаштування» та «Тест зображення».
- Для OLED-телевізорів, випущених у 2019 році або раніше (webOS 4.5 або раніше): натисніть кнопку Налаштування на пульті. На вашому телевізорі виберіть Всі налаштування, а потім Picture Test.
- Для телевізорів, випущених у 2021 році або пізніше (webOS 6.0 або пізніше): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На вашому телевізорі виберіть «Всі налаштування», а потім «Підтримка» та «Самодіагностика екрану».
- Для телевізорів, випущених у 2020 році (webOS 5.0): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На телевізорі виберіть «Всі налаштування», потім «Підтримка», «Додаткові налаштування» та «Тест зображення».
- Для телевізорів, випущених у 2019 році або раніше (webOS 4.5 або раніше): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На телевізорі виберіть «Всі налаштування», а потім «Тест зображення».
Крок 2. Перевірте HDMI-кабель і зовнішній пристрій
Вимкніть телевізор. Від'єднайте HDMI-кабель і перевірте роз'єми на наявність пилу. Видаліть видимий пил, а потім надійно під'єднайте кабель. Спробуйте інший HDMI-кабель, щоб перевірити, чи не несправний поточний кабель.
Від'єднайте підключений пристрій від розетки. Зачекайте хвилину, а потім знову підключіть пристрій, щоб перезавантажити.
Крок 3. Перевірте силу сигналу антени або кабелю
- Перевірте, чи сила сигналу поточного каналу нижча за 50%, чи сила чи якість сигналу коливається на 30% і більше.
- Для телевізорів, випущених у 2021 році або пізніше (webOS 6.0 або новіші): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На телевізорі виберіть «Всі налаштування», потім «Загальні», «Канали», «Налаштування каналів» та «Ручне налаштування». Виберіть підключену антену, щоб переглянути інформацію про сигнал.
- Для телевізорів, випущених у 2020 році або раніше (webOS 5.0 або раніше): натисніть кнопку «Налаштування» на пульті. На вашому телевізорі виберіть «Всі налаштування», потім «Канали», «Налаштування каналів» та «Ручне налаштування». Виберіть підключену антену, щоб переглянути інформацію про сигнал
Крок 4. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема залишиться після виконання вищезазначених кроків, ви можете отримати додаткову підтримку через чатбот LG на нашому сайті або попросивши техніка відвідати.
Поширені запитання
- Q.Чому текст з моєї приставки виглядає подвоєним, коли тестове зображення виглядає нормально?
-
A.Якщо тестове зображення виглядає нормально, ймовірно, телевізор не спричиняє проблему.
HDMI-кабель може бути ненадійно підключений або виникнуть проблеми з сигналом від вашої приставки. Від'єднайте і знову під'єднайте HDMI-кабель.
Ви також можете спробувати інший HDMI-порт або кабель. Якщо проблема залишиться, зверніться до провайдера тв-топ-боксів для перевірки пристрою.
- Q.Що робити, якщо сила сигналу каналу нижча за 50%?
-
A.Перевірте коаксіальний кабель між розеткою та телевізором.
Якщо кабель надійно підключений, але сигнал залишається слабким, може виникнути проблема з трансляційним сигналом.
Зв'яжіться зі своїм телевізійним провайдером, щоб перевірити сигнал.
Рухайтеся ліворуч або праворуч, щоб перевірити вміст.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
