Якщо ваш ноутбук не підключається до Bluetooth-пристрою, спочатку переконайтеся, що Bluetooth увімкнений у налаштуваннях Windows.
Якщо Bluetooth вже увімкнений, але пристрій все одно не підключається, встановіть службу підтримки Bluetooth на [Automatic] у Windows Services, або видаліть драйвер із помилкою в диспетчері пристроїв і перевстановіть його через програму LG Update.
Чому Bluetooth не підключається?
- Bluetooth вимкнено в налаштуваннях Windows.
- Служба підтримки Bluetooth зупинено.
- Драйвер Bluetooth відсутній або пошкоджений, через що пристрій виглядає як [Невідомий пристрій]
Як виправити проблеми з Bluetooth-з'єднанням
Увімкніть Bluetooth і додайте пристрій у налаштуваннях Windows
- 1. Натисніть клавішу логотипу Windows + I на клавіатурі, щоб відкрити Налаштування.
- 2. Виберіть [Bluetooth та пристрої].
- 3. Переконайтеся, що Bluetooth-перемикач встановлений на On. Якщо він вимкнений — увімкни.
- 4. Виберіть [+ Додати пристрій] → [Bluetooth], а потім виберіть пристрій для сполучення.
Перевірте та змініть Bluetooth-сервіси у Windows
Якщо Bluetooth увімкнений, але не працює, пов'язані сервіси Windows можуть бути зупинене.
- 1. Введіть [Services] у пошуку на панелі завдань і відкрийте додаток.
- 2. Зі списку знайдіть сервіси, пов'язані з Bluetooth, такі як:
Служба підтримки користувачів Bluetooth, Bluetooth Audio Gateway Service та Bluetooth Support Service.
- 3. Двічі клацніть по сервісу, щоб відкрити Властивості.
- 4. Встановіть тип запуску на [Automatic]. Якщо статус сервісу — [Зупинено], виберіть [Start].
- 5. Виберіть [OK], щоб зберегти зміни.
(Повторіть ці кроки для всіх відповідних Bluetooth-сервісів.)
Перевірте і видаліть драйвер Bluetooth у диспетчері пристроїв
- 1. Введіть [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку завдань і відкрийте його.
- 2. Розгорніть [Bluetooth] і перевірте жовтий знак оклику (!) або [Невідомий пристрій].
- 3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої з помилкою і виберіть [Видалити пристрій].
- 4. Після видалення перезавантажте ПК.
Встановіть драйвер за допомогою програмного забезпечення LG
- Якщо проблема зберігається після перезавантаження або якщо драйвер Bluetooth відсутній, встановіть правильний драйвер через програму LG, який відповідає року випуску вашого ноутбука.
Поширені запитання (FAQ)
- Q.Іконка Bluetooth відсутня на панелі завдань.
- A.Це може статися, якщо Bluetooth вимкнено в налаштуваннях Windows або якщо Bluetooth-пристрій не розпізнається в диспетчері пристроїв.
- Q.Мій пристрій не з'являється, коли я вибираю [Додати пристрій].
- A.Переконайтеся, що пристрій, який ви хочете підключити (навушники, миша тощо), у режимі сполучення. Метод входу в режим спарювання залежить від пристрою, тому зверніться до інструкції користувача до вашого пристрою.
- Q.Проблема зберігається навіть після спроб описаних вище кроків.
- A.Можливо, у вашому ноутбуці є апаратна проблема. Звертайтеся до служби підтримки клієнтів LG для подальшої допомоги або сервісу.
Рухайтеся ліворуч або праворуч, щоб перевірити вміст.
Цей посібник створений для всіх моделей, тому зображення або контент можуть відрізнятися від вашого продукту.
