Якщо телевізор вмикається нормально, але кнопки пульта не працюють, батарейки можуть розрядитися, Magic Remote втратив з'єднання з телевізором, контакти під певними кнопками можуть бути зношені, або пульт може бути неправильно налаштований для керування приставкою.
Замініть батарейки на нові. Якщо ви користуєтеся Magic Remote, зареєструйте його на телевізорі знову.
Якщо при сильному натисканні працюють лише певні кнопки, або не реагують лише кнопки каналу та числа, виконайте кроки нижче, щоб перевірити пульт.
Чому ваш пульт не працює?
- Акумулятори розряджені або встановлені з поміняними місцями позитивних (+) і негативних (-) кінців.
- Об'єкт блокує пульт на нижній частині телевізора, або люмінесцентне освітлення заважає сигналу дистанційного сигналу.
- Magic Remote втратив з'єднання з телевізором, тому кнопки, окрім кнопки живлення, можуть не працювати.
- Пульт може бути неправильно налаштований для керування приставкою, тому кнопки гучності працюють, а кнопки каналу та числа — ні.
- Контакти під часто використовуваними кнопками можуть бути зношені, тому кнопки реагують лише при сильному натисканні.
Як вирішити проблеми з дистанційними кнопками
Крок 1. Перевірте дистанційне світло і замініть батарейки
- Якщо у вашому пульті є червоний світлодіод зверху, натисніть будь-яку кнопку і перевірте, чи вмикається світлодіод.
- Якщо пульт не реагує, перевірте батарейки і замініть їх на нові.
Крок 2. Перевірте сигнал дистанційного керування камерою смартфона
- Якщо працюють лише певні кнопки або весь пульт не реагує, скористайтеся камерою смартфона, щоб перевірити, чи передає пульт сигнал.
- Використовуйте камеру смартфона на Android, яка може виявляти інфрачервоне світло.
- Наведіть передню частину пульта на камеру смартфона, а потім натисніть кнопку. Якщо на екрані камери не видно миготливого світла, пульт, можливо, доведеться замінити.
Крок 3. Перевірте пульт дистанційного датчика та освітлення поруч
- Якщо ви використовуєте новий пульт або пульт надсилає сигнал при натисканні будь-якої кнопки, але телевізор все одно не реагує, перевірте область навколо датчика пульта.
- Видаліть будь-який саундбар, рамку для зображення, годинник чи інший об'єкт, що блокує пульт на дні телевізора.
- Тимчасово вимкніть люмінесцентне світло електронним баластом, а потім спробуйте пульт ще раз.
- Деякі частоти освітлення можуть заважати сигналу дистанційного керування і заважати роботі кнопок.
Крок 4. Зареєструйте або скидайте Magic Remote
- Якщо ви використовуєте Magic Remote із вказівником на екрані, знову зареєструйте пульт на телевізорі.
- Щоб знову зареєструвати пульт: увімкніть телевізор і натисніть кнопку Wheel (OK) у центрі Magic Remote.
- Щоб скинути та знову зареєструвати пульт: натисніть і утримуйте кнопки Back і Home разом щонайменше п'ять секунд. Коли світлодіод живлення блимає, натисніть кнопку Wheel (OK), щоб знову зареєструвати пульт.
Крок 5. Відмітьте приставку, якщо не працюють лише кнопки каналу та номера
Перевірте версію вашого телевізора для webOS
Натисніть кнопку «Налаштування» (іконка шестерні) або кнопку «Вимкнути звук» на пульті телевізора тричі поспіль. Ваш телевізор покаже версію для webOS.
- Якщо кнопки живлення та гучності працюють, а кнопки Channel і Number — ні, перевірте налаштування Universal Control.
- Телевізори 2026 року або пізніше (webOS 26 або новіші): натисніть Налаштування на пульті. Виберіть всі налаштування, систему, зовнішні пристрої, а потім універсальні налаштування керування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Телевізори 2023–2025 років (webOS 23–25): натисніть Налаштування на пульті. Виберіть всі налаштування, загальні, зовнішні пристрої, а потім універсальні налаштування керування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Телевізори 2021–2022 років (webOS 6.0–22): натисніть Налаштування на пульті. Виберіть усі налаштування, Загальні, Пристрій, Зовнішні пристрої, а потім Універсальні налаштування керування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Телевізори 2020 року (webOS 5.0): натисніть Налаштування на пульті. Виберіть всі налаштування, підключення до пристрою, а потім універсальні налаштування керування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Телевізори 2019 року (webOS 4.5): Натисніть Налаштування на пульті. Виберіть всі налаштування, Підключення, Роз'єм пристрою, а потім Універсальні налаштування керування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Телевізори 2018 року або раніше (webOS 4.0 або раніше): натисніть Home на пульті. Виберіть Input у верхньому правому куті екрана. Виберіть всі входи, входи, підключений пристрій, а потім налаштуйте універсальне керування.
Крок 6. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема збережеться, замовте сервіс з ремонту.
Поширені запитання
- Q.Чому кнопки гучності та налаштувань працюють, а кнопки каналу і числа — ні?
- A.Коли ви користуєтеся приставкою, вона керує каналами замість телевізора. Використовуйте пульт, наданий вашим провайдером, або відкрийте Universal Control Settings на телевізорі, щоб перемикати канали пультом.
Рухайтеся ліворуч або праворуч, щоб перевірити вміст.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
