Якщо ви бачите помилку «Непідтримуваний файл» під час відтворення відео з USB-накопичувача на вашому LG Projector, формат файлу, відеокодек або аудіокодек можуть не підтримуватися. Перевірте властивості файлу на комп'ютері, щоб переконатися, що вони відповідають підтримуваним вимогам проектора.
Чому відео не відтворюються з USB-накопичувача на вашому проекторі LG?
- Відео може не відтворюватися, якщо файл пошкоджений або якщо проектор не підтримує розширення файлу, відеокодек чи аудіокодек.
- Кодек — це метод, який використовується для стиснення та декомпресії відео- або аудіоданих для зберігання та відтворення.
- Файли з однаковим розширенням, такі як MP4 або AVI, можуть використовувати різні кодеки. Відео може не відтворюватися, навіть якщо його розширення файлу відображається у списку підтримуваних файлів.
Кроки усунення несправностей
Крок 1. Перевірте відеофайл на комп'ютері
- 1. Відтворіть відеофайл з USB-накопичувача на комп'ютері.
- 2. Якщо файл не відтворюється на комп'ютері, він може бути пошкоджений.
- 3. Якщо файл відтворюється нормально, перевірте його розширення, відеокодек, аудіокодек і роздільну здатність.
- 4. Перевірте інструкцію користувача проектора, щоб переконатися, що ваша модель підтримує ці характеристики файлу.
Крок 2. Перевірте підтримувані відеоформати
У наступній таблиці наведено приклади відеоформатів і кодеків, які підтримуються деякими моделями проекторів LG.
| Розширення файлу | Підтримувані відеокодеки | Підтримувані аудіокодеки |
|---|---|---|
| ASF, WMV | VC-1 Розширений профіль, VC-1 Простий/Основний профіль | Стандарт WMA |
| AVI, Xvid | Xvid, H.264/AVC, Motion JPEG, MPEG-4 | MP3, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, LPCM, ADPCM, DTS |
| MP4, M4V, MOV | H.264/AVC, MPEG-4, HEVC | Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, MP3, Dolby AC-4 |
| 3GP, 3G2 | H.264/AVC, MPEG-4 | AAC, AMR-NB, AMR-WB |
| MKV | MPEG-2, MPEG-4, H.264/AVC, VP8, VP9, HEVC | Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, PCM, DTS, MP3 |
| TS, TRP, TP, MTS | H.264/AVC, MPEG-2, HEVC | MP3, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, PCM, Dolby AC-4 |
| MPG, MPEG, DAT | MPEG-1, MPEG-2 | MPEG-1 Шари I, II, MP3 |
| VOB | MPEG-1, MPEG-2 | Dolby Digital, MPEG-1 Layer I, II, DVD-LPCM |
Рухайтеся ліворуч або праворуч, щоб перевірити вміст.
Підтримувані формати та кодеки відрізняються залежно від моделі.
Крок 3. Все ще потрібна допомога?
Якщо проблема залишиться після виконання вищезазначених кроків, ви можете отримати додаткову підтримку через чатбот LG на нашому сайті або попросивши техніка відвідати.
(Примітка: Якщо гарантія на ваш продукт закінчена, може стягуватися сервісний збір.)
Поширені запитання
- Q.Чому MP4-файл не відтворюється на вашому проекторі LG?
- A.MP4 — це контейнерний формат, тобто відео- та аудіо-кодеки всередині файлу можуть відрізнятися. Навіть якщо ваш проектор підтримує розширення MP4, відео може не відтворюватися, якщо його відеокодек, аудіокодек або роздільна здатність не підтримуються.
- Q.Чому проектор показує помилку «непідтримуваний файл», хоча відео відтворюється на комп'ютері?
- A.Комп'ютерні медіаплеєри зазвичай підтримують ширший спектр кодеків, ніж проектори. Навіть якщо відео відтворюється нормально на комп'ютері, воно може не відтворюватися на проекторі, якщо його відеокодек, аудіокодек або роздільна здатність не підтримуються.
Цей посібник базується на стандартних моделях. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі.
