Смарт-диагностика стиральных машин LG

Современные модели стиральных машин обладают не только высокой производительностью и стильным дизайном, но и полезными смарт технологиями, которые делают процесс стирки еще более комфортным и удобным. Стиральная машина LG не является исключением, обладая возможностью смарт диагностики. Она предоставляет пользователям стиральных машин возможность контролировать состояние и оперативно выявлять любые неисправности при помощи приложения, установленного на смартфон, или с использованием системного сигнала. В этой статье LG Magazine Россия разбираемся, как работает смарт диагностика стиральной машины, и как пользоваться этой технологией.

Что такое смарт диагностика стиральной машины LG?

Смарт диагностика также может обозначаться как Smart Diagnosis™. Это система компании LG, встроенная в многие модели современных стиральных машин, она позволяет мониторить работу машины и диагностировать проблемы. Программа передает сигнал в мобильное приложение LG ThinQ™. Это приложение доступно для установки на смартфон под управлением операционных систем Android и iOS. Другой способ использования Smart Diagnosis™ — это позвонить в сервисный центр компании LG. Все модели стиральных машин, у которых предусмотрена функция «мобильная диагностика» будут отмечены иконкой Smart Diagnosis™ (значок «+» и телефон).

Функция Smart Diagnosis™ может быть полезна, когда машинка выдает системную ошибку, или стиральный цикл внезапно прервался.

Программа способна определить до 80 видов поломок в стиральной машине LG. Система смарт диагностики отправляет полученные данные на смартфон в приложение LG ThinQ™. Таким образом, технология Smart Diagnosis™ может вам сэкономить время и средства на вызов мастера, поскольку осуществляет самостоятельный поиск проблем.

Варианты использования Smart Diagnosis™

Существует несколько способов провести смарт диагностику для стиральных машин: использовать приложение LG ThinQ™, установленное на ваш смартфон, или с использованием системного сигнала. Рассмотрим подробнее каждый из них:

Смарт диагностика через приложение LG ThinQ™

Этот самостоятельный процесс мониторинга стиральных машин подразумевает наличие приложения LG ThinQ™. Убедитесь, что стиральная машина включена, запустите приложение LG ThinQ™. Далее в открывшемся меню следует выбрать функцию Smart Diagnosis™. Затем необходимо поднести телефон к значку Smart Diagnosis™ — в этот момент машинка синхронизируется со смартфоном. Далее программа предложит пошаговую инструкцию, которой нужно следовать. Диагностика, как правило, занимает немного времени. Программа предложит рекомендации по устранению неполадок.

Примечания:

Иногда программа может не работать из-за внешних факторов, например, недоступности сети Wi-Fi, сбоя соединения Wi-Fi, политикой используемого магазина приложений или недоступностью самого приложения.

Функция Smart Diagnosis™ может подвергаться изменениям без предварительного уведомления и может быть реализована по-разному в зависимости от местоположения пользователя.

Звуковая диагностика для выявления неисправностей стиральных машин

Запустите приложение LG ThinQ™ и выберите функцию Smart Diagnosis™ в открывшемся меню. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы начать самостоятельный процесс звуковой диагностики. Стиральная машина должна быть включена. Нажмите кнопку «Питание». Не нажимайте другие кнопки. Поднесите ваш смартфон стороной с микрофоном как можно ближе к кнопке «Питание». Стиральная машина должна быть удалена от телефона не более, чем на 10 мм. Нажмите и удерживайте кнопку «Температура» не менее 3-х секунд, одновременно держа телефон около кнопки «Питание» до полной передачи данных.

Не убирайте устройство, пока программа будет получать данные. Время до окончания смарт диагностики отображается в приложении. Когда смарт диагностика будет завершена, данные о неисправности отобразятся в приложении. Не перемещайте телефон в процессе передачи сигналов смарт диагностики, чтобы стиральная машина могла передать достоверную информацию.

Как установить приложение LG ThinQ™?

Помимо работы с диагностикой, в которой может нуждаться стиральная машина, приложение имеет и некоторые другие полезные функции. Например, вы можете загрузить новый стиральный режим для вашей машины. Приложение также дает возможность запустить стиральный цикл удаленно, вам нужно только предварительно загрузить вещи в машинку и положить стиральный порошок в специальный отсек. В приложении вы можете проследить сколько электроэнергии тратит ваша машинка. Приложение может продемонстрировать, через какое количество стирок нужно почистить стиральный барабан.

Вы можете скачать LG ThinQ™ в магазине приложений на ваш смартфон или отсканировать QR-код, которым снабжена стиральная машина LG. Чтобы добавить устройство, войдите или зарегистрируйтесь в системе, нажмите иконку «Добавить» (значок «+») и следуйте инструкциям в приложении. Стиральная машина LG должна быть подключена к той же сети Wi-Fi, что и ваш смартфон. Убедитесь, что машинка подсвечивает индикатор сети на панели управления.

Диагностика с помощью системного канала

Чтобы произвести смарт диагностику, вам необязательно скачивать приложение. Достаточно иметь мобильный телефон и того факта, что ваша стиральная машина LG поддерживает функцию «Мобильная диагностика». Наберите номер официального сервисного центра компании (найти его можно на сайте или в гарантийном талоне), сообщите, что ваша стиральная машина LG нуждается в проведении смарт диагностики. Следуйте указаниям оператора: машинка должна быть включена, вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления. Затем приблизьте телефон к изображению логотипа «Смарт диагностика». Далее ваша стиральная машина издаст характерный звуковой сигнал, который автоматически будет передан в службу поддержки, и причина поломки будет выявлена. Смарт диагностика поможет получить информацию о причине неисправности и способах устранения проблемы.

Какие еще технологии может иметь стиральная машина LG?

Мобильная диагностика — это не единственная полезная технология, которая способна упростить стиральный процесс. В зависимости от модели стиральная машина может иметь следующие функции:

«Добавить бельё» — позволяет во время стирки добавить вещи, которые вы забыли положить в стиральный барабан.

Автоматическая система дозирования — автоматически отмеряет стиральный порошок для каждой стирки.

AI DD™ — технология позволяет машине оценить вид материала и вес вещей, а процессору подобрать оптимальный стиральный алгоритм.

Функция пара — во время стирки потоки пара   обеспечивают высокое качество стирки.

Контроль перепада напряжения — позволяет стиральной машине работать без перебоев.

Технологии и функционал зависят от конкретной модели стиральной машины. Проверить детальную информацию об интересующем вас устройстве можно на официальном сайте производителя.