Hitta användbar information om din LG-produkt genom vårt hjälpbibliotek. Hitta användbar information om din LG-produkt genom vårt hjälpbibliotek.

Hjälpbibliotek

Hitta nyttig information om din LG-produkt

[LG OLED-TV] Jag har problem med att installera en app på min smart-tv

Felsökning

Vill du installera appar från LG Content Store eller APPS?

Med LG Smart TV kan du installera appar från LG Content Store eller APPS för att njuta av olika underhållningsalternativ som sändningar, filmer och streamingtjänster.
Om du inte kan hitta önskad app eller om du har problem med att ladda ner appen från LG Content Store eller APPS, kontrollera dina nätverksinställningar och inställningar för betjänat land.

Not
Processen och skärmbilderna för appinstallation kan variera något beroende på vilken version av LG WebOS, operativsystemet som används på LG Smart TV-apparater.

Prova det här

Kontrollera nätverksanslutningen.

➔ För att kunna installera och använda olika appar på din TV måste den vara ansluten till Internet.

Ansluta till Internet i menyn Inställningar

➔ [2022 WebOS22]

Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Nätverk] → [Internetanslutning]. Tryck på inställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Nätverk] → [Internetanslutning].
(1) Slå på TV:n och tryck på knappen [Inställningar] på TV:ns fjärrkontroll.
(2) Välj [Alla inställningar] i menyn [Inställningar].
Ange alla inställningar genom att trycka på inställningsknappen på fjärrkontrollen
(3) Välj [Nätverk] från [Allmänt]
välja Nätverk från Allmänt
(4) Gå till [Internetanslutning] och välj antingen [Trådbunden anslutning] eller [Wi-Fi-anslutning] efter behov.
Bild för att kontrollera internetanslutningens status

➔ [2020 WebOS5.0]

Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Anslutning]. Tryck på inställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Anslutning].
(1) Slå på TV:n och tryck på knappen [Inställningar] på TV:ns fjärrkontroll.
(2) Välj [Alla inställningar] i menyn [Inställningar].
(3) Gå till [Anslutning] och välj antingen [Trådbunden nätverksanslutning] eller [Wi-Fi-anslutning] efter behov.
Så här ställer du in nätverket i menyn Inställningar

[2021 WebOS6.0 eller senare] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Nätverk] → [Internetanslutning]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Nätverk] → [Internetanslutning].

[2019 WebOS4.5] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Anslutning]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Anslutning].

[2018 WebOS4.0] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Nätverk]. Tryck påinställningknappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Nätverk].

[2017 WebOS3.5] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Nätverk]. Tryck påinställningknappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Nätverk].

Kontrollera inställningarna för [Levererat land] på TV:n.

➔ För att få tillgång till tjänster som premiuminnehåll eller appnedladdningar i ett visst land måste du ställa in [Betjänat land] till motsvarande land.

Kontrollera vilket land som betjänas

➔ [2020 WebOS5.0]

Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Levererat land]. Tryck på inställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Land som visas].
(1) Som tidigare nämnts, gå till menyn [Alla inställningar] och välj sedan [Locale] i [Allmänt].
(2) I [Språk] ska du se till att [Betjänat land] är inställt på det land som du prenumererar på.
Om [Betjänat land] är inställt på [Övrigt] kanske du inte kan installera appar.
Så här ställer du in Betjänat land i menyn Inställningar

[2022 WebOS22] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Locale] → [Served Country]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Locale] → [Served Country].

[2021 WebOS6.0] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Locale] → [Served Country]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Locale] → [Served Country].

[2019 WebOS4.5] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Levererat land]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Land som visas].

[2018 WebOS4.0] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Levererat land]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Land som visas].

[2017 WebOS3.5] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Levererat land]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Språk] → [Land som visas].

Försökte du enligt instruktionerna men misslyckades med att installera appen?

➔ Initiera TV-inställningarna till standardläget.

Om du initierar TV:n raderas alla kontoinställningar och installerade appar.

Initiera inställningarna i menyn Inställningar

➔ [2020 WebOS5.0]

Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Kundsupport] → [Återställ till fabriksinställningar]. Tryck på inställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Kundsupport] → [Återställ till fabriksinställningar].
Som tidigare nämnts, gå till menyn [Alla inställningar] och välj sedan [Lokal] i [Allmänt].
Initiera inställningarna i olika WebOS-versioner

[2022 WebOS22] Press the button on the TV remote and select [All Settings] → [General] → [System] → [Reset to Factory Default].Press theinställningknappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Återställ till fabriksinställningar].

[2021 WebOS6.0] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Återställ till fabriksinställningar]. Tryck påinställningknappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [System] → [Återställ till fabriksinställningar].

[2019 WebOS4.5] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Återställ till fabriksinställningar]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Återställ till fabriksinställningar].

[2018 WebOS4.0] Tryck på knappen på TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Återställ till fabriksinställningar]. Tryck påinställningpå TV:ns fjärrkontroll och välj [Alla inställningar] → [Allmänt] → [Återställ till fabriksinställningar].

Den här guiden skapades för alla modeller, så bilderna eller innehållet kan skilja sig från din produkt.

*Obligatorisk fråga