Causes et symptômes
- Je regarde la télévision à l’aide d’un décodeur et l’écran et le son ne fonctionnent pas.
Lorsqu’un problème survient avec le décodeur ou les lignes de communication, le son et l’écran peuvent ne pas fonctionner.
Dans ce cas, réinitialisez le décodeur pour résoudre le problème.
Si l’état de l’entrée du téléviseur, tel que le canal ou le HDMI, n’apparaît pas comme indiqué ci-dessous lors de la mise sous tension, un diagnostic précis par le responsable du service peut être nécessaire.
Essayez ceci
N’y a-t-il rien sur l’écran de télévision ?
➔ Lorsque vous allumez le téléviseur et que vous appuyez sur le bouton [Accueil] ou le bouton [Volume] de la télécommande du téléviseur, vérifiez si l’affichage du menu ou du son à l’écran est normal.
Si un menu s’affiche à l’écran, réinitialisez le décodeur, rallumez-le, puis vérifiez l’écran du téléviseur.
※ La télécommande du décodeur et la télécommande du téléviseur ont chacune une utilisation différente.
Si l’écran n’apparaît pas, veuillez vérifier à l’aide de la télécommande du téléviseur.
1. Éteignez votre téléviseur à l’aide de la télécommande.
2. Éteignez l’interrupteur d’alimentation à l’arrière du décodeur, attendez 5 secondes, puis rallumez-le.
3. Pour les modèles sans interrupteur d’alimentation, retirez le câble d’alimentation et attendez 5 secondes avant de le rebrancher.
4. Si le voyant d’alimentation du décodeur clignote et s’allume à nouveau, la réinitialisation est terminée.
La méthode de réinitialisation peut différer selon le modèle de décodeur fourni par l’opérateur de téléphonie mobile.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
