[Téléviseur LG] Dépannage d’un écran rouge ou noir et blanc

Si vous remarquez que l’ensemble de l’écran apparaît rougeâtre lorsque le téléviseur est connecté au décodeur, cela peut être dû à une mauvaise connexion par câble HDMI.

Causes et symptômes

• La connexion à votre décodeur est mauvaise.

Essayez ceci

Avez-vous vérifié le câble HDMI ?

➔ Essayez de reconnecter le câble HDMI au décodeur.

Reconnexion du câble HDMI au décodeur

Coupez l’alimentation du téléviseur et du décodeur, débranchez le câble HDMI à l’arrière du téléviseur et reconnectez-le.

Retirez également le câble HDMI du décodeur et rebranchez-le, si possible.
Assurez-vous d’utiliser un câble HDMI version 2.0 ou ultérieure.

Avez-vous vérifié le câble HDMI à l’aide de l'[Aide rapide] ?

➔ Essayez d’utiliser [Vérification HDMI] dans [Aide rapide] dans les paramètres du téléviseur pour diagnostiquer l’état du câble HDMI.

La fonction [Aide rapide] vous permet de vérifier si le câble HDMI est défectueux ou non (s’applique uniquement aux produits sortis en 2019 et après)

Exécution de [Aide rapide] dans le menu Paramètres

Appuyez sur le bouton [9] de la télécommande du téléviseur et maintenez-le enfoncé pendant plus d'1 seconde et sélectionnez → [Vérifier l’état du téléviseur] → [Vérifier RF/HDMI] → [Démarrer le diagnostic] → [En savoir plus]

① Vérifier les articles

② Vérifier l’état du téléviseur

③ Vérifier RF/HDMI

④ Commencer le diagnostic

⑤ Pour en savoir plus

À propos des câbles HDMI (câbles défectueux)

Si des anomalies sont découvertes lors du test, remplacez le câble HDMI par un câble authentique.
Si le problème ne se produit pas lors du test d’image, veuillez contacter le fournisseur de services de décodeurs. (par exemple, télévision par câble, Skylife, IPTV)

L’écran apparaît-il noir et blanc même après avoir vérifié le HDMI

➔ Allez dans [Paramètres] et démarrez [Test d’image] pour vérifier si l’image fonctionne normalement.

Exécution de [Test d’image] dans le menu Paramètres

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Appuyez sur le sur la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Support] → [Paramètres supplémentaires] → [Test d’image].

Allumez le téléviseur et appuyez sur la touche [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les réglages] dans le menu [Réglages].

① Sélectionnez [Support], puis ② [Paramètres supplémentaires].

Sélectionnez [Paramètres supplémentaires], puis ③ dans le menu [Test d’image].

Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.

[Avant 2019] WebOS

[WebOS 2019 ou avant] Appuyez sur le sur la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Image] → [Test d’image].

Allumez le téléviseur et appuyez sur la touche [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les réglages] dans le menu [Réglages].

① Sélectionnez [Image], puis ② [Test d’image].

Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.

Si l’image sur l’écran de test semble correcte, cela indique que le problème provient du signal de diffusion et non du téléviseur lui-même.
Si le problème ne se produit pas lors du test d’image, veuillez contacter le fournisseur de services de décodeurs. (par exemple, télévision par câble, Skylife, IPTV)
Si le problème persiste lors du test d’image, veuillez contacter le centre de service LG Electronics.

Note

[Produits sortis en 2020 ou plus tard] WebOS 5.0 ou version ultérieure

Il existe une fonction [Accessibilité] dans votre téléviseur qui peut activer l’affichage en noir et blanc pendant le fonctionnement du téléviseur.
Si l’option [Niveaux de gris] est activée dans [Accessibilité] dans les paramètres du téléviseur, désactivez-la.

Appuyez sur le sur la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Accessibilité] → [Niveaux de gris] → [Désactivé].

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.