Des lignes, des points ou des marques sur l’écran de votre télévision LG peuvent être causés par le signal de diffusion ou un câble connecté. Réglez le format d’image à 16:9, et vérifiez la connexion du câble HDMI. Tu peux aussi courirAuto-diagnostic à l’écranpour vérifier si le problème pouvait être lié à la télévision.
Pourquoi y a-t-il des lignes, des points ou des marques à l’écran ?
Si les lignes, points ou marques disparaissent lorsque le contenu de l’écran change ou lorsque vous ouvrez un menu avec la télécommande, le problème ne vient probablement pas du panneau TV. Cela se produit généralement lorsque le signal du décodeur est instable, que le rapport d’image est mal réglé, ou que le câble HDMI est endommagé.
Comment corriger des lignes, des points ou des marques sur l’écran de votre télévision LG
1. Changer le format d’image à 16:9
Un mauvais rapport d’image peut déformer l’image ou provoquer l’apparition de lignes. Changez le format d’image pour le réglage standard 16:9.
Pour les modèles 2024–2026- 1. Appuyez sur leSettingsbouton (icône d’engrenage) sur la télécommande.
- 2. SélectionnerTous les réglagesDu menu rapide.
- 3. SélectionnerImage Format d’image, alors .
- 4. SélectionnerSélection utilisateur 16:9, alors .
Appuyez sur laParamètresTous les réglages, image, paramètres du format d’aspect, rapport d’aspectbouton sur la télécommande, et sélectionnez : .
2. Vérifiez les connexions antenne et câble HDMI
Un câble desserré ou endommagé peut provoquer du bruit d’image ou d’autres problèmes d’affichage.
- 1. Assurez-vous que le câble de l’antenne est bien fixé à l’arrière de la TV.
- 2. Déconnectez et reconnectez en toute sécurité le câble HDMI entre la télévision et le décodeur.
- 3. Essayez d’utiliser un autre câble HDMI pour voir si le câble d’origine est défectueux.
3. Faire un auto-diagnostic à l’écran
Auto-diagnostic à l’écran Test d’image(également appelé sur certains modèles) vous aide à déterminer si le problème vient de la télévision ou d’un appareil externe, comme un décodeur.
Pour les modèles 2024–2026- 1. Appuyez sur leSettingsbouton sur la télécommande.
- 2. SélectionnerTous les réglages.
- 3. SélectionnerAuto-diagnostic SupportScreen, alors .
- 4. Vérifiez l’écran de test pour détecter des lignes, des points ou des marques.
Si aucune ligne ou point n’apparaît sur l’écran de test, le problème peut être lié au décodeur ou au signal d’entrée plutôt qu’à la télévision. Contactez votre décodeur ou votre fournisseur d’accès Internet pour vérifier le signal de diffusion.
Pour les modèles 2023 ou antérieurs- 2021–2023 Modèles : Paramètres Tous les paramètres Auto-diagnostic à l’écranAppuyez sur le bouton de la télécommande, sélectionnez , puis Support, et choisissez .
- Modèles OLED 2021–2023 : Paramètres Tous les réglagesGénéral, soins OLED, soin de soi de l’appareilAuto-diagnostic à l’écranAppuyez sur le bouton de la télécommande, sélectionnez , puis , et choisissez .
- Modèles LED standards 2020 (webOS 5.0) : Tous les réglagesSupport, paramètres supplémentairesTest d’imageAppuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande, sélectionnez , puis , et choisissez .
- Modèles LED standards de 2019 ou antérieurs (webOS 4.5 ou antérieur) : ParamètresTous les réglagesImageTest d’imageAppuyez sur le bouton de la télécommande, sélectionnez , puis , et choisissez .
4. Désactiver la couleur profonde HDMI Ultra HD pour un appareil non pris en charge
HDMI Ultra HD Deep Color offre une meilleure qualité d’image. Cependant, des problèmes d’image peuvent survenir si un ancien décodeur ou un autre appareil connecté ne prend pas en charge cette fonctionnalité.
Pour les modèles 2021–2026- 1. Appuyez sur leParamètresTous les paramètressur la télécommande et sélectionner .
- 2. SélectionnerGénéralPériphériques externes Paramètres HDMI, puis , et choisissez .
- 3. Sélectionnez le port HDMI connecté et réglezHDMI Ultra HD ColorOff profondà .
5. Besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support supplémentaire via le chatbot LG sur le site web de LG ou en programmant un service. Remarque : Des frais de service peuvent s’appliquer si votre produit est hors garantie.
- Tu peux courirAuto-diagnostic d’écran Paramètresseulement si le menu TV apparaît lorsque vous appuyez sur le bouton de la télécommande.
- Des problèmes d’image peuvent survenir si un appareil connecté ne prend pas en chargeHDMI Ultra HD Couleur Profonde.
- Manipulez les câbles avec précaution. Les tirer ou les plier avec une force excessive peut endommager les ports de connexion de la télévision.
FAQ
- Q.Que dois-je faire si le test d’image semble normal mais que des lignes apparaissent toujours ?
- A.Si l’écran de test semble normal, le problème est probablement lié au décodeur ou au signal d’entrée plutôt qu’à la télévision. Essayez de redémarrer votre décodeur en débranchant son câble d’alimentation pendant une minute, puis en le rebranchant. Si les lignes persistent, contactez votre fournisseur de télévision pour vérifier le signal.
- Q.Ai-je besoin d’un nouveau câble HDMI, et quel type dois-je choisir ?
- A.Si le problème disparaît après avoir remplacé le câble, c’est que le câble d’origine a probablement été endommagé. Lors de l’achat d’un nouveau câble, nous recommandons un câble HDMI 2.0 ou HDMI 2.1 certifié pour une transmission vidéo 4K stable.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
