Si vous avez connecté un appareil audio externe, comme une barre de son ou des écouteurs sans fil, à votre téléviseur LG mais que vous n’entendez aucun son, vérifiez les connexions des câbles ou l’état de l’appairement Bluetooth.
Utilisez aussi votre télécommande pour vous assurer que la sortie audio de la TV est réglée sur le bon appareil.
Pourquoi n’y a-t-il aucun son provenant de mon appareil externe ?
- Un câble lâche ou un port de connexion incorrect
- La sortie sonore de la TV n’est pas correctement réglée
- Le dispositif Bluetooth n’est pas en mode appairement
- Un problème avec la télévision
Comment réparer l’absence de son provenant d’un appareil externe
Étape 1. Vérifiez le câble de connexion entre votre TV et l’appareil externe
- Câble HDMI : Connectez-le au port [HDMI ARC] ou [HDMI eARC] à l’arrière de votre TV.
- Câble optique : Assurez-vous qu’il est orienté dans le bon sens et complètement branché.
Étape 2. Vérifie les réglages de sortie sonore sur ta TV
Comment vérifier la version webOS de votre téléviseur
Sur la télécommande de votre télévision, appuyez trois fois de suite sur le bouton [Paramètres] (icône d’engrenage) ou [Couper].
- Réglez la sortie pour qu’elle corresponde à votre appareil connecté.
- Pour modifier la sortie sonore de la télévision : appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, puis sélectionnez [Tous les paramètres], [Son], [Sortie sonore]
Étape 3. Appairez et configurez votre appareil Bluetooth
- Mettez votre appareil Bluetooth ou votre barre de son en mode appairage.
- Si elle ne se connecte pas, coupez temporairement le Bluetooth sur les smartphones ou tablettes à proximité pour éviter toute interférence d’appairement automatique.
- Cherchez l’appareil Bluetooth sur votre TV et connectez-le.
- TVs de 2026 et ultérieurs (webOS 26 et ultérieurs) : Appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, puis sélectionnez [Tous les paramètres], [Son], [Sortie sonore], [Appareils Bluetooth], [Appareils connectés]
- Téléviseurs 2021–2025 (webOS 6.0–25) : Appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, puis sélectionnez [Tous les paramètres], [Son], [Sortie sonore], [Utiliser haut-parleur sans fil], [Appareils Bluetooth], [Appareils connectés]
- Téléviseurs de 2020 et antérieurs (webOS 5.0 et versions antérieures) : Appuyez sur [Paramètres] sur votre télécommande, puis sélectionnez [Tous les paramètres], [Son], [Sortie sonore], [Bluetooth], [Appareils connectés]
Étape 4. Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
FAQ
- Q.J’ai allumé mon appareil Bluetooth, mais son nom n’apparaît pas dans la liste des appareils connectés de la télévision.
- A.Votre appareil Bluetooth s’est peut-être connecté automatiquement à un smartphone ou une tablette avec lequel il était auparavant appairé. Désactivez le Bluetooth sur cet appareil, remettez votre appareil Bluetooth en mode appairage, et cherchez-le à nouveau sur votre télévision.
- Q.J’ai connecté ma barre de son avec un câble HDMI, mais il n’y a toujours pas de son. Que devrais-je faire ?
- A.Assurez-vous que le câble HDMI est connecté au port identifié HDMI ARC ou HDMI eARC, et non à un port HDMI standard. Pour envoyer l’audio de la TV à la barre de son via un câble HDMI, vous devez utiliser un port HDMI ARC ou HDMI eARC.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
