Si votre télé ne s’allume pas, vérifiez la connexion électrique et le voyant de veille sur le bord inférieur de la TV.
Débranche le câble d’alimentation, reconnecte-le solidement, puis appuie sur le bouton d’alimentation de la télévision.
Si la télévision s’allume avec le bouton d’alimentation, remplacez les piles de la télécommande.
Si la télévision ne s’allume toujours pas, vérifiez la prise électrique et le disjoncteur.
Pourquoi la télé ne s’allume pas ?
- Connexion d’alimentation lâche
- Piles à distance déchargées ou interférences de signal
- Problème de prise électrique ou de disjoncteur
- Problème matériel
Étapes de dépannage
Étape 1. Vérifie la lumière de veille
- En mode veille, la lumière en bas de la TV doit être allumée.
- Si le voyant de veille est éteint, vérifiez le câble d’alimentation.
Étape 2. Vérifie le câble d’alimentation
- Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière de votre TV et de la prise murale. Rebranchez-le solidement.
- Si votre télévision a un câble intégré, débranchez-la et reconnectez-la à la prise murale.
Étape 3. Testez la télécommande
- Si votre téléviseur s’allume avec le bouton d’alimentation intégré, remplacez les piles de la télécommande par des neuves.
- Pour tester le signal de la télécommande, pointez-la vers la caméra d’un téléphone Android et appuyez sur n’importe quel bouton.
- Si vous ne voyez pas de voyant clignotant à l’écran, la télécommande pourrait ne pas fonctionner.
- Ce test de caméra peut ne pas fonctionner sur les iPhones.
Étape 4. Vérifiez la prise électrique et le disjoncteur
- Branchez un autre appareil dans la même prise pour voir s’il alimente.
- Si l’autre appareil ne fonctionne pas, vérifiez si le disjoncteur de votre maison a sauté. Réinitialisez-le si nécessaire.
Étape 5. Essayez le bouton d’alimentation de votre télévision
- Appuyez sur le bouton d’alimentation situé sous le logo ou à l’arrière de votre télévision.
- Si votre télévision s’allume, le problème vient probablement de la télécommande ou du capteur de la télécommande.
Étape 6. Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
FAQ
- Q.Où est le bouton d’alimentation de la télévision ?
- A.L’emplacement varie selon le modèle, mais on peut généralement le trouver sous le logo à l’avant ou à l’arrière de la télévision.
- Q.Pourquoi ma télé a-t-elle du son mais pas d’image ?
-
A.Appuyez sur le bouton Volume de votre télécommande pour voir si la barre de volume apparaît à l’écran.
Si vous regardez la barre de volume ou un menu, l’écran de votre TV fonctionne correctement. Vérifiez votre source d’entrée ou vos appareils connectés.
Si l’écran reste complètement noir, votre télévision pourrait avoir besoin d’un entretien. Contactez le service client LG pour obtenir une assistance complémentaire.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
