Un signal de diffusion instable ou un problème de connexion avec un appareil externe provoque souvent une double image ou des images fantômes sur l’écran de votre télévision.
Effectuez un auto-diagnostic à l’écran pour déterminer si le problème vient de votre télévision ou du signal externe.
Qu’est-ce qui cause une double image ou un ghosting sur un écran de télévision LG ?
Un signal vidéo faible ou instable provoque souvent une double image, ou un effet fantôme sur votre écran.
Si cela ne se produit que sur un canal spécifique ou un appareil connecté, il s’agit probablement d’un problème de signal diffusé ou d’une erreur temporaire de l’appareil, plutôt que d’un problème avec votre télévision.
Comment corriger une image double ou un fantôme
Étape 1. Auto-diagnostic à l’écran Run
Lance l’auto-diagnostic de l’écran pour vérifier l’affichage de votre télévision. Choisissez le chemin du menu pour l’année modèle de votre téléviseur :
- Pour les modèles sortis en 2021 ou plus tard (y compris QNED, NanoCell, UHD et OLED) :
Appuyez sur Paramètres sur votre télécommande, puis sélectionnez Tous les paramètres, Support et Auto-diagnostic à l’écran. Sur certains téléviseurs OLED, sélectionnez Tous les paramètres, Général, Soins OLED, Auto-soin de l’appareil et Auto-diagnostic à l’écran. - Pour les modèles sortis en 2020 ou avant :
Appuyez sur Paramètres sur votre télécommande, puis sélectionnez Tous les paramètres, Support, Paramètres supplémentaires et Test d’image. Sur certains modèles plus anciens, sélectionnez Tous les paramètres, Image et Test d’image.
Étape 2. Vérifiez l’image de test
Vérifiez si l’image de test est claire.
- Si l’image est claire : votre télévision fonctionne normalement.
Redémarrez votre appareil connecté, comme un décodeur ou une console de jeux.
Débranche le câble HDMI et rebranche-le fermement. - Si l’image est doublée : Si l’image de test montre le même problème que l’écran de diffusion, contactez le support client LG.
Étape 3. Vérifiez le signal sur le canal concerné
Si vous connectez une antenne ou un câble directement à votre télévision, le signal peut être faible sur une chaîne spécifique.
- Si d’autres chaînes affichent une image claire, le signal de diffusion pour la chaîne concernée est probablement instable.
- Appuyez sur Paramètres sur votre télécommande, puis sélectionnez Tous les réglages, Canaux, Réglage des chaînes et Réglage manuel.
Vérifiez si la puissance et la qualité du signal pour le canal concerné sont adéquates.
Étape 4. Besoin toujours d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, utilisez le chatbot LG sur le site web de LG ou demandez la visite d’un technicien pour obtenir une assistance supplémentaire.
Questions fréquemment posées (FAQ)
- Q.Pourquoi une image d’un programme précédent reste-t-elle sur l’écran de ma télévision OLED ?
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A.Afficher une image statique, comme un logo de canal, pendant une longue période peut laisser une image pâle à l’écran.
Lancez Pixel Cleaning ou Pixel Refresher dans les paramètres de votre TV pour effacer l’image conservée.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
