Si vous n’entendez pas le son de votre barre de son LG ou de votre enceinte externe, le problème est généralement causé par un mauvais réglage d’entrée sur la barre de son, les réglages de sortie sonore de la TV, ou un problème de connexion de câble.
Assurez-vous que le mode d’entrée de la barre de son correspond à votre connexion actuelle (comme HDMI ARC ou Optical), et augmentez le volume à 10 ou plus.
Si vous utilisez une TV non-LG, vous pouvez généralement régler cela en ouvrant le menu des paramètres de la TV et en réglant la sortie sonore sur le port auquel votre Sound Bar est connectée.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son de votre Sound Bar ?
- Mode d’entrée incorrect
- Sortie sonore TV non réglée sur la barre de son
- Câble desserré ou perturbation du signal
Comment résoudre les problèmes de connexion à la barre de son
Étape 1. Vérifie le volume de ta barre de son et de ta télévision
- Assurez-vous que votre barre de son et votre télévision sont allumées.
- Utilisez la télécommande TV et la barre de son pour monter le volume à 10 ou plus.
Étape 2. Réglez le bon mode d’entrée sur la barre de son
- Appuyez sur le bouton [F (Fonction)] ou [Entrée] sur la télécommande de la barre de son ou sur l’appareil lui-même.
- Changez le mode affiché à l’écran pour qu’il corresponde à la façon dont votre barre de son est connectée à la télévision.
- Câble HDMI : réglé sur HDMI ARC ou e-ARC.
- Câble optique : réglé sur OPT ou Optique.
- Connexion sans fil : réglée sur BT ou Bluetooth.
Étape 3. Changez la sortie sonore de la TV vers le haut-parleur externe
- Vérifiez les réglages de votre télévision pour vous assurer que la sortie sonore est bien réglée.
- Consultez ci-dessous les itinéraires pour les téléviseurs LG par année de modèle. (Pour les téléviseurs non-LG, consultez le manuel d’utilisation de votre téléviseur.)
- TV LG : [Paramètres] sur la télécommande, [Tous les paramètres], [Son], [Sortie sonore]
Étape 4. Reconnectez les câbles et redémarrez les appareils
- Éteins à la fois la télévision et la barre de son.
- Débranche le câble HDMI ou optique, attends 3 secondes, puis rebranche-le.
- (Note : Le câble HDMI doit être connecté au port porté [HDMI eARC/ARC] à l’arrière de la TV.)
- Rallumez les deux appareils et vérifiez si le son fonctionne correctement.
Étape 5. Testez la connexion avec un autre appareil
- Si votre Sound Bar ne se connecte pas correctement à votre téléviseur, décodeur ou autre source, essayez de la connecter à un smartphone ou une tablette via Bluetooth.
- Si le son est normalement diffusé sur votre téléphone, le problème vient très probablement des réglages de votre TV ou du câble, pas de la barre de son elle-même.
Étape 6. Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir un support complémentaire via LG Chatbot sur notre site web ou en demandant la visite d’un technicien.
FAQ
- Q.J’ai connecté ma barre de son à une TV non-LG et il n’y a pas de son. Ce n’est pas compatible ?
-
A.Même avec une TV non-LG, votre Sound Bar fonctionnera normalement tant que vous allez dans le menu des paramètres de la TV et que vous changez la [Sortie Sonore] du haut-parleur intégré à [Haut-parleur externe (Optique/HDMI)].
Consultez le manuel de votre téléviseur pour l’emplacement exact du menu.
- Q.Quelle est la différence entre un port HDMI ARC et un port HDMI classique ?
- A.Un port HDMI ARC peut envoyer l’audio de la TV vers un périphérique externe. Un port HDMI classique sert uniquement à l’entrée vidéo, donc il se peut que vous n’entendiez aucun son à travers celui-ci.
- Q.Qu’est-ce que HDMI-CEC (SIMPLINK) ?
-
A.Consultez le manuel d’utilisation de votre produit pour voir si cette fonctionnalité est prise en charge.
Sur les téléviseurs LG, appuyez sur [Paramètres] sur la télécommande,[Tous les paramètres], [Général], [Périphériques externes], [Paramètres HDMI], réglez [SIMPLINK (HDMI-CEC)] sur [Activé].
Le chemin des paramètres peut varier selon le modèle.
Ce guide est basé sur des modèles standards. Le menu des réglages peut varier selon le modèle.
