🧊 Vous avez un réfrigérateur avec purificateur d’eau, mais vous ne parvenez pas à distribuer de glaçons ?
Si votre réfrigérateur est équipé d’une machine à glaçons et d’un purificateur d’eau, mais que la distribution de glaçons ne fonctionne pas, plusieurs causes peuvent être à l’origine du problème. Voici les explications et les solutions possibles.
📌 Fonctionnement normal :
Les glaçons sont produits par la machine à glaçons, puis stockés dans le bac à glaçons. Lorsque vous appuyez sur le bouton [Ice], le mécanisme les distribue automatiquement via le distributeur en façade.
⚠️ Problèmes possibles :
-
La machine à glaçons est éteinte.
➜ Vérifiez que la fonction glaçons est bien activée. -
Les glaçons sont collés entre eux.
➜ Lorsqu’ils ne sont pas utilisés pendant une longue période, les glaçons peuvent se coller les uns aux autres, empêchant leur distribution. -
Le réfrigérateur vient d’être installé.
➜ Il est possible que l'appareil ne soit pas encore suffisamment froid pour produire de la glace. Attendez quelques heures (jusqu'à 24 h dans certains cas). -
La vanne d’alimentation en eau est fermée.
➜ Assurez-vous que la vanne d’eau située à l’arrière du réfrigérateur est bien ouverte.
✅ Que faire ?
🧊 Les glaçons sont-ils collés dans le bac ?
-
Ouvrez le bac à glaçons.
-
Séparez manuellement les glaçons collés.
-
Si cela n’est pas possible, videz le bac et laissez la machine fabriquer de nouveaux glaçons.
🔊 Vous entendez le bruit du moteur, mais rien ne sort ?
-
Cela signifie que le mécanisme essaie de distribuer les glaçons, mais qu’ils sont probablement bloqués.
-
Retirez le bac à glaçons, secouez-le doucement pour séparer les glaçons.
-
Si les glaçons sont toujours agglomérés, jetez-les et laissez le réfrigérateur produire une nouvelle fournée.
🕒 Si le réfrigérateur vient d’être installé :
-
Patientez jusqu’à ce que la température interne atteigne un niveau suffisamment bas pour permettre la production de glaçons (cela peut prendre jusqu’à 24 heures).
-
Assurez-vous également que l’alimentation en eau est bien connectée et fonctionnelle.
💡 Bon à savoir :
-
Laissez régulièrement sortir les glaçons pour éviter qu’ils ne s’agglutinent dans le bac.
-
Si vous partez longtemps, pensez à vider le bac à glaçons avant votre absence pour éviter la formation de blocs de glace.
🧊 Le passage des glaçons est-il gelé ou obstrué ?
➔ Nettoyez le conduit de distribution situé sous le bac à glaçons.
Lorsque vous retirez le bac à glaçons, vous pouvez accéder au passage par lequel les glaçons sont distribués (voir illustration dans le manuel).
Si ce conduit est bloqué par de la glace, cela empêche les glaçons de sortir correctement.
✅ Que faire :
-
Retirez le bac à glaçons avec précaution.
-
Observez le passage situé juste en dessous.
-
Si vous constatez une accumulation de glace :
-
Laissez la glace fondre naturellement ou
-
Utilisez un chiffon imbibé d’eau tiède pour dégeler doucement la zone.
-
-
Une fois la glace fondue, essuyez et séchez soigneusement le conduit.
💡 Astuce : Évitez d’utiliser des objets pointus pour retirer la glace, cela pourrait endommager le mécanisme.
🧊 Vous venez d’installer votre réfrigérateur ?
➔ Il est normal que la production de glace ne démarre pas immédiatement. Le réfrigérateur a besoin de temps pour atteindre une température suffisamment basse avant de pouvoir fabriquer de la glace.
🔌 Ce qu’il se passe après l’installation :
-
Une fois le cordon d’alimentation branché, le réfrigérateur commence à refroidir après environ 1 à 2 heures.
-
Lors de la première utilisation, l'appareil se concentre d’abord sur le refroidissement des compartiments (réfrigérateur et congélateur).
-
Ce n’est qu’après avoir atteint une température suffisamment basse que la machine à glaçons se mettra en marche.
🕒 Combien de temps faut-il pour produire de la glace ?
-
En moyenne, il faut environ 3 heures pour congeler complètement de l’eau à 20 °C.
-
Toutefois, dans le cas d’une première installation, il peut falloir jusqu’à 12 heures (ou plus) avant que les premiers glaçons soient fabriqués.
💡 À retenir :
-
La patience est essentielle lors de la première mise en service.
-
Assurez-vous que le réfrigérateur est correctement installé, bien ventilé, et que la vanne d’arrivée d’eau est ouverte.
La vanne d’eau est-elle toujours fermée après des travaux d’aqueduc ou une inspection par un gestionnaire de soins de santé ?
➔ Ouvrez le robinet d’eau.
Ouvrez le robinet d’eau connecté à l’évier ou au tuyau d’eau froide comme indiqué sur l’illustration.
Note : Dans le cas où une pièce endommagée est responsable du problème, vous devez contacter le service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.
Besoin de plus d’aide ?
Essayez d’utiliser [Nous contacter par e-mail] et [Service client] sur le site web de LG Electronics. Si vous cliquez sur [Services de réparation], un technicien vous aidera avec un diagnostic précis et une inspection du produit.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
