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Aide & solutions

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[Congélation du réfrigérateur LG] les crèmes glacées fondent ou l’ail haché décongèle.

Réparation

Causes et symptômes

  • La température est réglée sur Élevée.
  • La température dans le lieu d’installation est élevée.
  • L’orifice de circulation de l’air froid est bouché.
  • L’arrière du produit est obstrué par la poussière.

Si la température à l’intérieur est réglée sur élevée ou est modifiée, les aliments stockés peuvent décongeler ou fondre.
Si vous ouvrez et fermez fréquemment la porte du réfrigérateur en été, la température à l’intérieur peut augmenter et les aliments peuvent décongeler ou fondre.
Si des aliments qui peuvent facilement fondre, comme de la crème glacée, sont stockés dans le panier de porte [support] où l’air froid est plus faible que l’air froid à l’intérieur de l’étagère, les aliments peuvent fondre.
Si la porte était laissée légèrement ouverte, de l’air froid s’échappait, abaissant la température intérieure et provoquant le dégel et la fonte.
S’il y a beaucoup de poussière sur le couvercle du compartiment mécanique à l’arrière du produit et qu’il est proche du mur, la chaleur générée à l’intérieur du compartiment mécanique peut ne pas être facilement dispersée, ce qui provoque la décongélation et la fonte des aliments.

Essayez ceci

Vérifiez le réglage de la température.

➔ Si la température du congélateur est réglée sur [basse] ou [-16°C à -17°C] , le congélateur n’est peut-être pas assez froid et les aliments peuvent décongeler ou fondre.

Réglez la température sur [élevée] ou [-22 °C à -24 °C] et stockez les aliments qui peuvent facilement fondre, comme la crème glacée, devant la sortie d’air froid supérieure d’où sort l’air froid fort.

Réglage de la température du congélateur
Réfrigérateur supérieur congélateur inférieur
La température du congélateur peut être réglée entre -15°C et -23°C.
Chaque fois que vous appuyez sur le bouton Congélateur, la température réglée change de 1 degré.
Si vous estimez que la température du congélateur n’est pas assez froide, réglez-la entre -21°C et -23°C.
1. Réglage de la température de réfrigération 3 degrés (de 1 degré froid à 7 degrés froid) 2. Réglage de la température de congélation -18 degrés (de -23 degrés froid à -15 degrés froid)

Y a-t-il un appareil de chauffage [appareil de chauffage/cuisson] à proximité ?

➔ Si l’emplacement de l’installation est exposé à la lumière directe du soleil ou à proximité d’une source de chaleur, telle qu’une cuisinière à gaz, la fonction de congélation peut être dégradée.

Si vous ouvrez fréquemment la porte du réfrigérateur en été, la température intérieure augmente, car l’effet de l’air froid dans le congélateur peut être affaibli.

Exemple non valide : un réfrigérateur installé à côté d’une cuisinière à gaz

La sortie d’air froid est-elle bloquée ?

➔ S’il y a beaucoup d’aliments stockés sur l’étagère, ou si la sortie d’air froid est bloquée, l’air froid ne peut pas circuler et les aliments peuvent décongeler ou fondre.

Conservez les aliments qui peuvent facilement fondre ou décongeler, comme la crème glacée et l’ail écrasé, près de la sortie d’air frais [à l’intérieur du réfrigérateur].

L’apparence de la sortie du réfrigérateur. Exemple non valide : l’orifice de décharge est masqué

La porte est-elle bien fermée ?

➔ Ne laissez pas les aliments stockés se coincer dans la porte et assurez-vous de bien fermer la porte.

Si la porte n’est pas complètement fermée pour que l’air froid puisse fuir, l’air chaud de l’extérieur peut entrer et les aliments peuvent décongeler ou fondre.

La porte n’est pas bien fermée, ce qui permet à l’air frais d’entrer

Y a-t-il beaucoup de poussière sur le couvercle du compartiment mécanique à l’arrière du produit et est-il proche du mur ?

➔ Laissez un espace approprié pour assurer une bonne ventilation et enlevez la poussière du couvercle de la salle mécanique à l’arrière du produit avec un aspirateur.

Si l’environnement du réfrigérateur n’est pas bien ventilé ou s’il y a beaucoup de poussière dans le compartiment mécanique à l’arrière du produit, la fonction de congélation peut être dégradée.

Comment enlever la poussière du compartiment mécanique à l’arrière du produit
1. Tirez sur le cordon d’alimentation pour éviter les accidents.
Tirer sur le cordon d’alimentation pendant une courte période n’affecte pas de manière significative l’air froid à l’intérieur du produit.
2. Retirez la poussière du couvercle du compartiment mécanique à l’aide d’un aspirateur.
Retirez la poussière du couvercle du compartiment mécanique à l’aide d’un aspirateur.
Avertissement!

Ne retirez pas le capot arrière [couvercle du compartiment mécanique].
Cela pourrait entraîner un accident et augmenter le risque d’endommagement interne des conduites de gaz.
Tout démontage, nettoyage et remontage dans cette zone du réfrigérateur doit être effectué par un technicien de service lors d’une visite.

Ouvrez-vous et fermez-vous fréquemment la porte du congélateur ?

➔ Refroidissez les aliments chauds avant de les mettre au congélateur, et si la température ambiante est élevée, comme en été, ou s’il y a beaucoup d’aliments qui peuvent facilement décongeler ou fondre, n’ouvrez pas et ne fermez pas la porte fréquemment.

Selon la quantité d’aliments que vous mettez dans le congélateur, le temps nécessaire pour refroidir les aliments peut varier.

Le réfrigérateur est-il installé sur un balcon ou dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil ?

➔ Installez le réfrigérateur dans un endroit où la température ambiante est comprise entre 5°C et 43°C.

Si la température de l’emplacement d’installation est trop élevée ou trop basse, cela peut entraîner une dégradation des performances du produit ou des factures d’électricité excessives.

Veuillez l’installer dans un endroit où la température autour du réfrigérateur est de 5 °C ou plus et de 43 °C ou égale à 43 °C.

Après l’installation du produit, il faut un certain temps pour atteindre la température de fonctionnement normale.

➔ Lorsque l’alimentation est connectée pour la première fois, l’air frais sort après environ 1 à 2 heures, mais cela peut prendre 2 à 3 jours pour atteindre la température de fonctionnement normale, en fonction de la quantité de nourriture stockée.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*Question obligatoire