Si la lampe LED clignote ou qu’un code d’erreur [CH 00] apparaît sur l’écran, votre unité doit être inspectée.
L’erreur peut être temporaire causée par une instabilité de l’alimentation ou d’autres facteurs électriques.
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Effectuer un cycle d’alimentation (réinitialisation)
➔ Débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez 5 minutes, puis rétablissez le courant.
Si le même code d’erreur ou les mêmes symptômes persistent, une inspection approfondie par un technicien est nécessaire.
- Voici un guide détaillé de dépannage pour chaque code d’erreur.
Les lettres CH précèdent les codes d’erreur listés ci-dessous.
Sélectionnez le code d’erreur affiché sur votre climatiseur.
* Si vous rencontrez des codes d’erreur non listés ci-dessous, il est recommandé de demander à un technicien de service une inspection détaillée, car l’auto-résolution peut être difficile.
* Sélectionnez le code d'erreur affiché sur votre écran dans la liste ci-dessous, puis suivez les étapes indiquées.
Le CH 04 indique un problème de drainage, possiblement un dysfonctionnement du drain de l’unité intérieure, ou que le réservoir de condensat est trop plein.
[Climatiseur de type plafond]
Le code d’erreur CH04 indique que l’eau (condensat) formée à l’intérieur de l’unité intérieure n’est pas évacuée.
Débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez 5 minutes, puis rétablissez le courant.
Si le même problème persiste après une réinitialisation, veuillez demander un service.
[Type fenêtre, type portable]
Ces types de climatiseurs sont conçus pour que le condensat (eau) formé pendant le fonctionnement s’évapore naturellement.
Cependant, les jours de pluie ou lorsque l’humidité est élevée, la quantité de condensat peut augmenter, provoquant une erreur CH04/FL.
Pour ce type de climatiseurs, il faut condenser pour résoudre l’erreur. Le mode refroidissement fonctionnera toujours normalement, alors soyez rassurés.
Cependant, si l’erreur CH04/FL se produit fréquemment, même les jours secs, une inspection du produit est nécessaire.
※ Selon votre modèle de produit et la mise à jour logicielle, le code d’erreur CH04 peut apparaître comme FL.
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Comment évacuer le condensat (type fenêtre, type portable)
1. Éteignez l’appareil et débranchez le câble d’alimentation.
2. Préparez un bol ou une poêle d’environ 1,5L de volume pour retenir le condensat.
3. Le port de vidange est situé à l’arrière inférieur de l’appareil. Il peut y avoir un ou deux ports.
Retirez le bouchon de drain. Laissez le condensat s’écouler dans la plaque préparée.
Si vous installez la climatisation à l’extérieur sur un mur extérieur, assurez-vous que le condensat ne goutte pas sur les voisins en dessous.
Le tuyau de drainage est vendu séparément. Veuillez utiliser un tuyau de drainage LG de 18 mm de diamètre (Ø18).
4. Après avoir fini de vider, vissez fermement le bouchon.
Les codes d’erreur CH05 / E0 / CH53 peuvent survenir en cas d’erreur de communication entre les unités intérieures et extérieures.
L’erreur a-t-elle été déclenchée peu après l’installation ou le déplacement de l’appareil ?
Ce code d’erreur indique un problème de communication entre les unités intérieures et extérieures des climatiseurs à onduleur.
Si l’erreur persiste après un coup de démarrage, veuillez demander un service.
L’erreur s’est-elle produite lors d’une utilisation normale ?
L’erreur pourrait avoir été causée par une alimentation instable ou d’autres problèmes électriques.
Pour résoudre l’erreur, débranchez le cordon d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez 5 minutes, puis rétablissez l’alimentation.
Si le problème persiste après le coupure d’alimentation, veuillez demander un service.
Le code d’erreur CH07 peut apparaître sur un climatiseur 2-en-1 à chauffage et refroidissement lorsque les unités montées sur le mur et les unités montées sont réglées sur des modes de fonctionnement différents.
Cette erreur peut également se produire avec les climatiseurs de type plafond lorsque des unités dans différentes pièces fonctionnent en modes conflictuels.
Par exemple, si la climatisation du salon est réglée en mode refroidissement tandis que la climatisation de la chambre est en mode chauffage, le code d’erreur CH07 peut s’afficher
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Vérifiez le mode de fonctionnement de chaque unité de climatisation.
Veuillez les régler sur chauffage ou climatisation/déshumidification.
Les modes de refroidissement et de déshumidification ne peuvent pas être utilisés en même temps que le mode chauffage.
Ajuster les modes de fonctionnement
Exemple : pour un climatiseur 2-en-1
| Standing | Fixation murale | Opération (Y/N) |
|---|---|---|
| Refroidissement | Refroidissement | Opération possible |
| Refroidissement | Déshumidification | Opération possible |
| Déshumidification | Refroidissement | Opération possible |
| Déshumidification | Déshumidification | Opération possible |
| Chauffage | Chauffage | Opération possible |
| Chauffage | Refroidissement | Erreur CH07 |
| Chauffage | Déshumidification | Erreur CH07 |
| Refroidissement | Chauffage | Erreur CH07 |
| Déshumidification | Chauffage | Erreur CH07 |
Avancez à gauche ou à droite pour vérifier le contenu.
※ Les modes Purification de l’air et Ventilateur peuvent être utilisés à tout moment sans restrictions.
Les erreurs CH38 / F4 indiquent que le climatiseur est pauvre en réfrigérant (gaz).
Cet avertissement est conçu pour protéger l’appareil contre d’éventuels dommages.
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L’erreur s’est-elle produite après l’installation ou le déplacement de votre climatisation ?
Si c’est le cas, l’erreur indique probablement une pénurie de réfrigérant.
Veuillez contacter le technicien d’installation pour inspecter l’unité.
Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur la carte de visite fournie lors de leur visite ou sur le côté de l’unité.
La connexion de la tuyauterie peut également devoir être vérifiée.
Pour un diagnostic précis, veuillez consulter le technicien d’installation.
L’erreur s’est-elle produite en utilisant votre climatisation ?
Le problème peut être temporaire, causé par une alimentation instable ou d’autres facteurs électriques.
Débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez 5 minutes, puis rétablissez le courant.
Si l’erreur réapparaît après un redémarrage, veuillez contacter le support LG pour obtenir de l’aide.
L’erreur CH54 peut survenir après une coupure de courant temporaire ou des travaux électriques.
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Réinitialisez le disjoncteur de la climatisation.
Si l’erreur persiste, l’unité devra être inspectée.
Si l’erreur est apparue après des travaux électriques, veuillez contacter l’entrepreneur et l’informer de l’erreur de détection de phase inversée, afin qu’il puisse prendre des mesures correctives.
L’erreur CH61 peut survenir lorsque l’unité extérieure surchauffe pendant le refroidissement, ou lorsque l’unité intérieure surchauffe pendant le chauffage.
[Mode Refroidissement]
Si la température de l’unité extérieure devient trop élevée pendant le fonctionnement du refroidissement, l’erreur CH61 peut apparaître.
Cela se produit souvent lorsque la zone autour de l’unité extérieure n’est pas bien ventilée, ce qui provoque l’accumulation d’air chaud qui élève la température.
L’erreur est conçue pour éviter la surchauffe et les risques de dommages ou d’incendies.
[Mode Chauffage]
Lors du fonctionnement du chauffage, le CH61 peut survenir si la température interne de l’unité intérieure devient trop élevée.
Cela est généralement dû à une mauvaise prise d’air, souvent à cause d’un filtre à air bouché ou sale.
Selon le modèle produit, l’erreur peut apparaître comme P4, P6, P7, P8 ou CH34.
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Vérifiez ce qui suit si votre unité extérieure est installée sur un balcon fermé.
La fenêtre d’aération est-elle fermée ?
➔ Veuillez ouvrir la fenêtre de ventilation ou la moustiquaire.
Si la température du balcon devient trop élevée, de l’air chaud peut revenir dans le climatiseur.
Y a-t-il du désordre autour de l’unité extérieure ?
➔ Dégagez tous les obstacles autour de l’unité pour assurer une bonne ventilation.
Si des objets s’empilent près de l’unité extérieure, l’air chaud ne peut pas s’échapper efficacement.
L’unité extérieure est-elle installée plus bas que la fenêtre de ventilation ?
➔ Ajustez l’unité pour qu’elle s’aligne avec la fenêtre de ventilation.
Si elle est installée trop bas, envisagez d’utiliser un support pour en rehausser la hauteur.
L’unité extérieure est-elle placée loin de la fenêtre de ventilation ?
➔ Installer un guide d’air.
Un guide d’air aide à diriger l’air chaud de l’unité extérieure vers l’environnement extérieur.
Selon les tests de LG, l’installation d’un guide d’air peut abaisser la température de la pièce extérieure d’environ 6 à 8°C.
Vérifiez ce qui suit si vous utilisez le mode chauffage :
Le filtre de l’unité intérieure est-il poussiéreux ?
➔ Veuillez nettoyer le filtre de l’unité intérieure.
L’erreur CH61 ne sera pas automatiquement effacée. Pour effacer l’erreur, effectuez un cycle d’alimentation.
Pour réinitialiser l’appareil : débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez 5 minutes, puis rétablissez le courant.
※ Si le même problème persiste, une inspection par un technicien de service est requise.
L’erreur CH66 survient lorsqu’il y a un problème avec la connexion de ligne de communication ou de tuyauterie entre les unités intérieures et extérieures.
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L’erreur CH66 est-elle apparue juste après avoir installé la climatisation ou déplacé ?
Le code CH66 est une fonctionnalité des modèles d’onduleurs qui détecte les problèmes de communication ou de connexion de tuyauterie entre les unités intérieures et extérieures.
Si l’erreur est apparue immédiatement après l’installation, veuillez contacter le technicien d’installation.
L’erreur CH66 est-elle apparue lors d’une utilisation normale ?
Dans ce cas, l’erreur peut avoir été causée par une panne temporaire due à une alimentation instable ou à d’autres facteurs électriques.
Débranchez le cordon d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez environ 5 minutes, puis rétablissez le courant.
※ Si le problème persiste, l’unité peut nécessiter une inspection par un technicien de service.
Les erreurs CH10 / E6 sont causées par des problèmes avec le ventilateur de l’unité intérieure, tandis que les erreurs CH67 / EF sont liées au ventilateur extérieur.
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Vérifiez s’il y a des débris ou des accumulations de neige autour des composants des ventilateurs intérieurs et extérieurs, puis enlevez-les.
S’il n’y a pas de problèmes visibles, un entretien peut être nécessaire.
※ Si le problème persiste, veuillez contacter un technicien pour inspection.
Les erreurs CH90 / CH91 sont généralement affichées pendant la phase de test afin d’éviter les dommages à l’appareil.
Sur certains modèles, l’erreur peut s’afficher comme F4.
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L’erreur a-t-elle été déclenchée peu après l’installation ou le déplacement de l’appareil ?
Dans ce cas, il faut vérifier les connexions des tuyaux.
Veuillez consulter le technicien d’installation.
Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur la carte de visite fournie lors de leur visite ou sur le côté de l’unité.
L’erreur s’est-elle produite lors d’une utilisation normale ?
➔ Débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez environ 5 minutes, puis rétablissez le courant.
Cette erreur a pu se produire temporairement en raison d’une alimentation instable ou d’autres facteurs électriques.
Si le problème persiste, veuillez demander un service.
Le code d’erreur CH93 indique un problème de communication entre les unités intérieures et extérieures.
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L’erreur a-t-elle été déclenchée peu après l’installation ou le déplacement de l’appareil ?
L’erreur CH93 survient généralement lors du test lorsque la communication entre les unités intérieures et extérieures n’est pas stable.
Pour les modèles sortis après 2021, cette erreur peut également apparaître si l’unité extérieure ne reçoit pas d’alimentation.
Veuillez inspecter le câble d’alimentation et les connexions des câbles.
Si le problème persiste, veuillez demander un service.
L’erreur s’est-elle produite lors d’une utilisation normale ?
Cette erreur peut survenir temporairement en raison d’une alimentation électrique instable ou d’autres facteurs électriques.
Débranchez le câble d’alimentation ou coupez le disjoncteur, attendez environ 5 minutes, puis rétablissez le courant.
Si le problème persiste, veuillez demander un service.
Pour certains modèles de climatiseurs fabriqués après 2021, la configuration des lignes de communication a changé, et chaque unité est désormais équipée d’un câble d’alimentation distinct.
Ces modèles nécessitent que les unités intérieures et extérieures soient connectées à l’alimentation électrique pour un bon fonctionnement.
Les codes d’erreur commencent par « CH » suivi de chiffres.
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La prise d’alimentation de l’unité extérieure est-elle déconnectée ?
➔ Branchez solidement la prise électrique directement sur une prise murale.
Évitez d’utiliser une multiprise avec la climatisation, car partager l’alimentation avec d’autres appareils pourrait dépasser la capacité de la multiprise.
Branchez toujours la prise d’alimentation du climatiseur à une prise murale.
Le disjoncteur de la climatisation est-il coupé ?
➔ Vérifiez la climatisation et rallumez le disjoncteur de la clim.
Si le disjoncteur ne s’allume pas, ne tentez pas de le réinitialiser à plusieurs reprises.
Dans ce cas, veuillez demander la signification.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, donc les images ou le contenu peuvent être différents de ceux de votre produit.
