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Preguntas frecuentes

P. ¿Cuál es la diferencia entre Windows 10 y Windows 11?: R.
Windows 11 tiene toda la potencia y la seguridad de Windows 10 con un aspecto rediseñado y renovado. También incluye herramientas, sonidos y aplicaciones nuevos. No se dejó afuera ningún detalle. Todo se combina para ofrecerte una experiencia renovadora en tu PC. Algunas características de Windows 10 no están disponibles en Windows 11.

P. ¿Cuándo puedo comprar una PC que viene con Windows 11 instalado?: R.
Ya hay PC con Windows 11 instalado disponibles.

P. ¿Cuál es el precio de una PC con Windows 11?: R.
El precio de una PC con Windows 11 depende de una variedad de factores. Muchos fabricantes ofrecerán una variedad de dispositivos que funcionarán con Windows 11 a distintos precios.

P. ¿Dónde puedo comprar una PC con Windows 11?: R.
Se pueden comprar PC con Windows 11 instalado en una amplia variedad de distribuidores.

P. ¿Mis accesorios funcionarán con Windows 11?: R.
Si tus accesorios funcionaban con Windows 10 y cumplen con los requisitos de Windows 11, deberían funcionar con Windows 11. Si quieres asegurarte, consulta con el fabricante de tus accesorios.

P. Si compro una PC con Windows 10 ahora, ¿podré instalar Windows 11 más adelante?: R.
Windows 11 podrá instalarse en la mayoría de las PC con Windows 10. Para que se pueda instalar Windows 11, la PC debe cumplir con las especificaciones mínimas de hardware, y algunas características requieren hardware específico. La instalación de la nueva versión continuará durante todo 2022. El momento específico variará según el dispositivo.

P. ¿Cómo sé si una PC nueva con Windows 10 cumple con los requisitos mínimos?: R.
Hay algunas maneras para averiguarlo. Si actualmente quieres comprar una PC nueva, busca una que en la etiqueta de datos indique «Instalación gratuita de Windows 11». También puedes preguntarle a un representante comercial para confirmarlo.

P. ¿Cuándo podré instalar Windows 11 en mi dispositivo con Windows 10?: R.
Si tu PC tiene la versión más reciente de Windows 10 y cumple con las especificaciones mínimas de hardware, se le podrá instalar Windows 11. Actualmente se está llevando a cabo la instalación de la nueva versión y continuará durante todo 2022. No será posible instalar al mismo tiempo la nueva versión en todas las PC con Windows 10 que cumplan con los requisitos de instalación de Windows 11. Para saber si tu PC cumple con los requisitos de instalación de la nueva versión, descarga y ejecuta la aplicación Comprobación de estado de la PC. Una vez que el lanzamiento haya comenzado, puedes verificar si ya está listo para tu dispositivo en Configuración/Actualizaciones de Windows.

P. ¿Cómo sé si mi PC con Windows 10 cumple con los requisitos de hardware para la actualización con Windows 11?: R.
Si quieres saber si tu PC cumple con los requisitos mínimos para la actualización, descarga y ejecuta la aplicación Comprobación de estado de la PC.

P. ¿Qué debo hacer si mi PC no cumple con las especificaciones mínimas de hardware? ¿Puedo seguir usando Windows 10?: R.
¡Sí! Windows 10 es una muy buena versión de Windows. Tenemos el compromiso de mantener la compatibilidad con Windows 10 hasta el 14 de octubre de 2025.

P. ¿Cómo sabré cuándo se podrá instalar la nueva versión en mi PC con Windows 10?: R.
Actualmente se está llevando a cabo la instalación de la nueva versión y continuará durante todo 2022. Estamos realizando algunas pruebas y validaciones internas para tu PC específica. Windows Update te indicará si tu PC cumpla con los requisitos y te notificará cuándo se hará la actualización. Puedes verificarlo en Configuración/Actualizaciones de Windows.

P. ¿Cuál es el costo de instalar Windows 11 en una PC con Windows 10?: R.
Es gratuito. Pero solo se podrá instalar la nueva versión en las PC que tengan la versión más reciente de Windows 10 y cumplan con las especificaciones mínimas de hardware. Puedes verificar si tienes las últimas actualizaciones de Windows 10 en Configuración/Actualizaciones de Windows.

P. ¿Cuál es la diferencia entre instalación de una versión nueva y actualización?: R.
Una actualización puede incluir correcciones de errores y seguridad, y características nuevas en una versión de Windows. Tienden a instalarse en el plazo de un año. Una instalación de una versión nueva consiste en un cambio de versión: por ejemplo, el cambio de Windows 10 a Windows 11, o el cambio de ediciones de Windows Home a Windows Pro.

P. ¿Cuánto durará la oferta de la instalación gratuita?: R.
La oferta de la instalación gratuita no tiene una fecha de vencimiento determinada para los sistemas que cumplen con los requisitos. No obstante, Microsoft se reserva el derecho de dejar de ofrecer la instalación de forma gratuita. Esta fecha de vencimiento no será antes del 5 de octubre de 2022.

P. ¿Puedo seguir usando Windows 10?: R.
Sí. No es necesario que instales Windows 11. Seguiremos manteniendo la compatibilidad con Windows 10 hasta el 14 de octubre de 2025.

P. ¿Ocupa más espacio en mi PC Windows 11 que Windows 10?: R.
No. Windows 11 y Windows 10 ocupan aproximadamente la misma cantidad de espacio en disco. Pero durante el proceso de instalación de la nueva versión se requiere espacio extra. Windows limpiará este espacio en disco extra unos 10 días después de que se complete la instalación.

P. ¿Se supone que Windows 11 reemplaza a Windows 10?: R.
Windows 11 es la versión más nueva de Windows. No obstante, seguiremos manteniendo la compatibilidad con Windows 10 hasta el 14 de octubre de 2025.

P. Si instalo Windows 11, ¿qué sucederá con mis archivos?: R.
Todos tus archivos y datos se transferirán de forma predeterminada. Pero te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus archivos antes de la instalación.

P. ¿Puedo volver a Windows 10 después de la instalación de Windows 11 en caso de que no me guste?: R.
Sí. Una vez que se haya instalado la nueva versión Windows 11, habrá un periodo de 10 días en el que podrás volver a Windows 10 conservando los archivos y los datos que se transfirieron. Transcurridos los 10 días, deberás hacer una copia de seguridad de tus datos y hacer una «instalación limpia» para volver a Windows 10.

P. ¿Cuánto tiempo lleva la instalación de Windows 11?: R.
Descargar e instalar Windows 11 seguramente lleve más tiempo que el que lleva una típica actualización de características de Windows 10. Sin embargo, puedes seguir usando tu PC mientras descargas Windows 11, y también tienes la opción de programar la instalación para un momento específico en que no vayas a usar tu PC. Una vez que se descargue y esté listo para instalarse, se te guiará por el proceso de instalación, que incluye una serie de pantallas e indicaciones. Tu PC se reiniciará al menos una vez. Todos tus archivos y datos se transferirán de forma predeterminada. Pero te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus archivos antes de la instalación. Obtén más información sobre la copia de seguridad de carpetas de PC en OneDrive. Ten en cuenta que en las áreas en las que Internet es de uso medido, ISP puede aplicar cargos. Si tu empresa controla tu PC, comunícate con el departamento de TI para obtener información sobre cómo instalar Windows 11.

P. ¿Puedo instalar Windows 11 en mi PC con Windows 10 si tengo el modo S?: R.
Si tu PC cumple con las especificaciones mínimas de hardware, la edición Windows 10 Home en modo S se puede reemplazar con la instalación de la edición Windows 11 Home en modo S. Si tu PC con Windows 10 tiene la edición Pro en modo S, deberás dar de baja el modo S para instalar la edición Windows 11 Pro. La edición Windows 11 Pro no está disponible en modo S.

P. ¿Se puede instalar Windows 11 en una PC antigua?: R.
Puedes usar la aplicación Comprobación de estado de la PC para determinar si tu dispositivo cumple con los requisitos de instalación de Windows 11. Se podrá instalar Windows 11 en muchas PC con menos de cuatro años de antigüedad. Deben tener instalada la versión más reciente de Windows 10 y cumplir con los requisitos mínimos de hardware.

P. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre Windows 11 para mi empresa?: R.
Obtén más información sobre Windows 11 para tu empresa.

P. ¿Qué edición de Windows 11 se instalará?: R.
La instalación gratuita de la nueva versión corresponde a la misma edición que tienes en tu dispositivo con Windows 10. Si tienes la edición Windows 10 Home, se instalará la edición Windows 11 Home.

P. ¿Por qué el momento de la instalación varía según el dispositivo?: R.
No se ofrecerá hacer la instalación al mismo tiempo a todas las PC con Windows 10 que cumplan con los requisitos mínimos de hardware. Para garantizar que el proceso de instalación de la nueva versión sea una gran experiencia, solo ofrecemos la instalación de Windows 11 a una cantidad limitada de PC a la vez. Puedes verificar si la instalación de Windows 11 ya está lista para tu dispositivo en Configuración/Windows Update.

P. ¿La instalación de Windows 11 presenta alguna limitación de índole geográfico?: R.
Los dispositivos que cumplen con los requisitos de instalación de Windows 11 no presentan limitaciones especiales de índole geográfico, y se pueden vender en todos los mercados en los que se comercializa Windows.

P. ¿Qué PC con Windows hay disponibles en las tiendas?: R.
Las tiendas ofrecen las siguientes opciones de PC con Windows:

PC con Windows 11: Estas PC vienen con Windows 11 precargado y no necesitan ninguna instalación. En la configuración, se ejecutará una actualización para instalar las características más recientes de Windows 11.

PC con Windows 10 que cumplen con los requisitos mínimos de sistema para la instalación de Windows 11: Estas PC vienen con Windows 10 precargado, y se les podrá instalar Windows 11 cuando esté disponible para cada dispositivo. Se está llevando a cabo la instalación de la nueva versión y continuará durante todo 2022.

PC con Windows 10 que no cumplen con los requisitos para la instalación de Windows 11: Estas PC vienen con Windows 10 precargado y no se les podrá instalar la nueva versión. Windows 10 sigue siendo un excelente sistema operativo para los clientes, y seguirá siendo compatible hasta el 14 de octubre de 2025.

P. ¿Cómo sabré si compré una PC en la que puedo instalar Windows 11?: R.
Habrá algunas maneras en las que podrás identificar si un dispositivo cumple con los requisitos de instalación de Windows 11. Contamos con un sistema para incluir marcadores en relación con: cajas de dispositivos, embalaje, etiquetas de datos impresas, folletos incorporados, catálogos impresos, señalización en las tiendas, páginas web de productos, banners virtuales, experiencias de demostración para prueba de venta, y publicidades impresas y digitales.

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