Cuanto más la uses, mejor funcionará1

Cuanto más la uses, mejor funcionará

La tecnología LG ThinQ aprende sobre tu estilo de vida, hábitos y preferencias para satisfacer todas tus necesidades.
Conectividad perfecta con varios dispositivos1

Conectividad perfecta con varios dispositivos

LG ThinQ está integrado en una amplia gama de productos para una vida completamente conectada. Elige mantenerte conectado en todas partes, durante todo el día.
La plataforma abierta te da libertad para elegir1

La plataforma abierta te da libertad para elegir

La plataforma LG ThinQ se puede usar con otros asistentes digitales como el Asistente de Google, Amazon Alexa y más.

Comodidad extra con un hogar inteligente conectado

  • Conéctate y controla desde donde quieras

    Controla tus dispositivos en cualquier lugar con conexión a Internet.

  • Conéctate para un control más simple

    Controla tus dispositivos inteligentes sin dificultades con la aplicación o mediante comandos de voz.

  • Mantenimiento del producto eficiente

    Optimiza el rendimiento del producto para minimizar el uso de energía y monitorear el estado en cualquier momento.

Conoce a tu asistente para el hogar conectado

Inicio

La aplicación ThinQ está repleta de funciones inteligentes para que puedas aprovechar al máximo tu vida conectada. Averigua cómo instalar la aplicación presionando el botón “+”.
Hay cinco dibujos lineales de la pantalla de un teléfono que muestran los pasos para descargar y comenzar con la aplicación LG ThinQ. El primer dibujo muestra los logos de Apple y Google Play. El logo de Google Play tiene un icono de una mano apuntando. El segundo dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ con las opciones de acceso y el logo de Google, el logo de Facebook y el logo de Twitter. El tercer dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ después de iniciar sesión. Hay un icono que representa una lavadora, un refrigerador, una aspiradora robot y un purificador de aire con un signo más (+) que indica que el usuario puede registrar sus productos. Un icono de mano flota sobre el icono “+”. El cuarto dibujo dice “Listo para conectar” en la parte superior. Muestra cuatro puntos, con los dos primeros resaltados, lo que indica que el usuario está en medio del proceso para conectar sus dispositivos. El icono de mano flota sobre el botón de Wi-Fi. El quinto dibujo está identificado como “Choice Product” (Producto de elección) en la parte superior y el icono de la mano flota sobre “Refrigerador”, que muestra el estado actual de la temperatura e indica que “Express Freeze” (Congelamiento rápido) está activado. Hay otros electrodomésticos en una lista debajo del refrigerador. Hay cinco dibujos lineales de la pantalla de un teléfono que muestran los pasos para descargar y comenzar con la aplicación LG ThinQ. El primer dibujo muestra los logos de Apple y Google Play. El logo de Google Play tiene un icono de una mano apuntando. El segundo dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ con las opciones de acceso y el logo de Google, el logo de Facebook y el logo de Twitter. El tercer dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ después de iniciar sesión. Hay un icono que representa una lavadora, un refrigerador, una aspiradora robot y un purificador de aire con un signo más (+) que indica que el usuario puede registrar sus productos. Un icono de mano flota sobre el icono “+”. El cuarto dibujo dice “Listo para conectar” en la parte superior. Muestra cuatro puntos, con los dos primeros resaltados, lo que indica que el usuario está en medio del proceso para conectar sus dispositivos. El icono de mano flota sobre el botón de Wi-Fi. El quinto dibujo está identificado como “Choice Product” (Producto de elección) en la parte superior y el icono de la mano flota sobre “Refrigerador”, que muestra el estado actual de la temperatura e indica que “Express Freeze” (Congelamiento rápido) está activado. Hay otros electrodomésticos en una lista debajo del refrigerador.
  • Paso 1. Descarga de ThinQ App

    Busca la aplicación LG ThinQ en Google Play o Apple App Store en un teléfono inteligente.
    Paso 1. Descarga de ThinQ App1
  • Paso 2. Iniciar sesión

    Inicia sesión con tu cuenta LG si ya tienes una.
    Paso 2. Iniciar sesión2
  • Paso 3. Conectar el producto

    Haz clic en el botón (+) en la parte superior derecha de la pantalla de tu teléfono. Selecciona tu dispositivo en la lista.
    Paso 3. Conectar el producto3
  • Paso 4. Wi-Fi

    Mantén presionado el botón “Wi-Fi” en tu dispositivo durante 3 segundos. Selecciona tu red Wi-Fi local.
    Paso 4. Wi-Fi4
  • Paso 5. ¡Adelante!

    ¡Ahora podrás controlar tus dispositivos fácilmente!
    Paso 5. ¡Adelante!5
  • Conexión opcional a altavoz con IA - Conectarse con Google Home

    1. Abre la app Google Home y presiona “Agregar”.
    2. Presiona '+' para agregar tus dispositivos.
    3. Busca LG ThinQ e inicia sesión con la cuenta ThinQ.
  • Conexión opcional a altavoz con IA - Conectarse con Amazon Alexa

    1. Abre la aplicación de Amazon Alexa y dirígete al menú.
    2. Presiona “Habilidades y Juegos”.
    3. Busca LG ThinQ e inicia sesión con la cuenta ThinQ.
*Google, Google Play y el logo de Google Home son marcas registradas de Google Inc. *Apple y el logo de Apple son marcas registradas de Apple Inc. en los EE. UU. y otros países. *App Store es una marca de servicio de Apple Inc., registrada en los EE. UU. y otros países. *Amazon, Alexa, Echo y todos los logos y marcas animadas relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus filiales. *LG SmartThinQ ahora se llama LG ThinQ. *La disponibilidad del servicio de LG ThinQ y la compatibilidad de los altavoces con IA de terceros puede variar dependiendo del modelo de producto y la región.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES1 PREGUNTAS FRECUENTES2
  • P. ¿Qué dispositivos de LG y TV funcionan con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google y Alexa?

    R. Todos los dispositivos de LG y televisores con Wi-Fi incorporado son compatibles con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google y Alexa. (El servicio de asistente de voz difiere por país)
    P. ¿Qué dispositivos de LG y TV funcionan con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google y Alexa?1
  • P. ¿Cómo conecto los aparatos de LG a la aplicación LG ThinQ?

    R. Ten en cuenta que las redes 5 GHz pueden no ser compatibles.
    Asegúrate de que el dispositivo esté cerca del router y que no haya obstáculos entre ellos.
    Asegúrate de que el nombre de la red Wi-Fi no tenga caracteres no ingleses o especiales. Por ejemplo: "[!@#$%^&*()_+?}{|\]".
    Pon la opción "CAMBIAR A DATOS MÓVILES" en OFF en tu teléfono móvil antes de agregar tu dispositivo.
    P. ¿Cómo conecto los aparatos de LG a la aplicación LG ThinQ?2
  • P. ¿Puedo usar los apodos de mis productos para controlar los dispositivos de LG con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google o Alexa?

    R. Sí. Puedes ponerle apodos a tus dispositivos LG.
    Para usar el comando de voz (donde esté disponible), si nombraste al aire acondicionado “Aire sala” en la aplicación LG ThinQ,
    di “Ok Google, enciende Aire sala” en Asistente de Google o “Alexa, pide a LG que encienda Aire sala”.
    Asegúrate de poner el apodo del producto con el espacio donde se encuentra,
    como “Purificador de dormitorio” y “Secador de pasillo” para que puedas memorizarlo fácilmente y llamarlo.
    Con la TV, puedes poner un apodo cuando registres la TV desde “Configurar TV para la aplicación del Asistente de Google” en tu TV.
    Puedes registrar varios televisores con la misma cuenta de LG, pero cada TV debe tener un apodo distinto.
    P. ¿Puedo usar los apodos de mis productos para controlar los dispositivos de LG con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google o Alexa?3
  • P. ¿Qué significa “Lo siento. No puedo hallar el producto correcto. Inicia la aplicación LG ThinQ y verifica tu lista de dispositivos y el apodo del producto”?

    R. Esto ocurre cuando el Asistente de Google o Alexa no comprende el apodo del producto o el tipo de dispositivo.
    Comprueba si el apodo de tu producto es apropiado para el servicio de asistente de voz.
    P. ¿Qué significa “Lo siento. No puedo hallar el producto correcto. Inicia la aplicación LG ThinQ y verifica tu lista de dispositivos y el apodo del producto”?4
  • P. ¿Qué significa “Lo siento, ese dispositivo no está registrado o no es compatible con LG ThinQ”?

    R. Tu producto no es compatible con LG ThinQ o no está registrado en la aplicación.
    P. ¿Qué significa “Lo siento, ese dispositivo no está registrado o no es compatible con LG ThinQ”?5
  • P. ¿Qué significa “Lo siento, esta función no es compatible con la acción para el alcance”?

    R. Tu producto no es compatible con LG ThinQ o no está registrado en la aplicación.
    P. ¿Qué significa “Lo siento, esta función no es compatible con la acción para el alcance”?6