Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda. Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda.

Ayuda

Encontrar ayuda de su producto LG

[LG CordZero R9] Escucho el mensaje de error de voz ' Las ruedas no tocan el suelo. Traslada el roboking a un suelo plano.

Solución de Problemas

※ El mensaje de error puede ser diferente del mensaje real que escucha del producto.

Pruebe esto

Después de organizar bien los alrededores, mueva el roboking a un terreno plano.
Si el mismo mensaje de error se produce repetidamente, limpie el sensor de desnivel con un paño suave o una bola de algodón.

La aspiradora se atasca en pendientes o suelos irregulares y no se puede mover. Se puede mover libremente en suelos planos. Dé la vuelta al producto y limpie el sensor con un paño suave y un bastoncillo de algodón.
¡Advertencia!

1. No lo use en un terreno inclinado o irregular.
2. No utilice disolventes volátiles u orgánicos (diluyentes, disolventes, acetona, etc.) para limpiar el producto. Puede dañar el producto.

Rueda atascada: rueda atascada por sí sola
Si la rueda está atascada, coloque el roboking boca abajo sobre un paño suave y presione y suelte la rueda verticalmente 5 veces.

Empuje la rueda hacia arriba y hacia abajo más de 5 veces y luego retírela.

Rueda atascada: atascada en el entorno
En espacios como el hueco de la puerta, el ventilador, el tendedero de ropa, la máquina de gimnasio, la silla y la pata de la mesa, etc., el roboking puede atascarse y no poder salir.
Levántelo manualmente y muévalo al piso plano sin obstáculos.

※ Si el mismo error persiste, solicite una inspección por parte de un técnico de servicio de LG.

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.

*Pregunta requerida