De un vistazo
LG facilita el diagnóstico de problemas en tu frigorífico, en caso de que surja alguna incidencia. Si se produce un problema, el frigorífico está programado para enviar mensajes de diagnóstico, que se muestran en forma de códigos, y que pueden ayudarte a ti o a un técnico a recuperar el rendimiento óptimo del aparato.
Selecciona el tipo de frigorífico:
Puerta francesa
Una al lado de la otra
Congelador en la parte inferior
Congelador en la parte superior
Congelador en la parte inferior
Dependiendo del modelo de su aparato, es posible que el código de error comience con una de las siguientes variantes.
Empieza o termina por
Empieza o termina por
Empieza o termina por
Selecciona el código de error correspondiente a continuación:
Cómo interpretar tu código de error
Puedes consultar el código mirando el panel de ajuste de temperatura de tu frigorífico.
Selecciona el error en función de los LED que estén encendidos
Error del sensor del congelador (FS) (La pantalla muestra -17 °C, -18 °C, -20 °C, -23 °C)
Este error indica un fallo en el sensor del congelador. Es necesario que lo revise un profesional.
※ Solicite asistencia para obtener un diagnóstico preciso.
Error del sensor del frigorífico (rS) (LED encendidos a -15 °C, -17 °C, -20 °C y -23 °C)
Este error indica un fallo en el sensor del frigorífico. Es necesario que lo revise un profesional.
※ Solicite asistencia para obtener un diagnóstico preciso.
Error del sensor de descongelación del congelador (dS) (los LED se encienden a -15 °C, -17 °C, -20 °C y -23 °C)
Este error indica un fallo en el sensor de descongelación del congelador. Es necesario que lo revise un profesional.
※ Solicite asistencia para obtener un diagnóstico preciso.
Error del sensor externo (rT) (LED encendidos a -17 °C, -20 °C y -23 °C)
Este error indica un fallo en el sensor externo. Es necesario que un profesional lo revise.
※ Solicite asistencia para obtener un diagnóstico preciso.
Avería en el descongelado del congelador (dH / FdH / dHF) (LED encendidos a -15 °C, -17 °C, -18 °C y -20 °C)
Este error indica un fallo en el sistema de descongelación, probablemente causado por la acumulación de hielo, una fusible térmico fundido, un fallo del calentador o un problema en la placa base (PCB).
El código de error aparece si la unidad no detecta el cambio de temperatura previsto en un plazo determinado tras el inicio del ciclo de descongelación.※ Solicite asistencia para obtener un diagnóstico preciso.
Error del motor del ventilador del congelador (FF) (LED encendidos a 7 °C, 3 °C, 2 °C y 1 °C)
Este error indica un problema con el motor del ventilador del congelador. También puede producirse si la acumulación de hielo bloquea el ventilador.
Desenchufa el aparato y deja las puertas abiertas durante al menos 8 horas para eliminar la acumulación de hielo.
Si le preocupa que los alimentos se echen a perder durante este proceso, le recomendamos que solicite una visita para obtener un diagnóstico preciso.
Prueba esto
1. Guarda los alimentos en un frigorífico o una nevera portátil de repuesto, si dispones de ellos.
2. Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente.
3. Deja las puertas del congelador y del frigorífico completamente abiertas durante al menos 8 horas para que se derrita el hielo.
4. Utiliza toallas secas para secar el agua que haya dentro o alrededor del aparato una vez que se haya derretido el hielo.
5. Vuelve a enchufar el aparato. El frigorífico puede tardar entre 24 y 48 horas en recuperar las temperaturas óptimas de refrigeración.
※ Si el error persiste tras seguir estos pasos, solicita una cita de servicio técnico para que un profesional realice un diagnóstico.
Error del motor del ventilador del condensador (CF) (LED encendidos a 5 °C, 3 °C, 2 °C y 1 °C)
Este error indica un fallo en el motor del ventilador situado en el sistema hermético de la parte trasera del frigorífico, que ayuda a disipar el calor del compresor.
La pantalla mostrará el código de error «C» o «E CF» (problema con el motor del ventilador en el sistema sellado).
Esto suele ocurrir cuando falla el motor del ventilador, pero también puede deberse a un cableado desconectado o a un problema en la placa base.※ Si el error persiste tras seguir estos pasos, solicita una cita de servicio técnico para que un profesional realice un diagnóstico.
Error de ciclo (LED encendidos a -15 °C, -18 °C y -23 °C)
Un error de ciclo puede provocar una refrigeración deficiente. Este código de error indica que es necesario realizar una revisión.
※ Solicite asistencia para obtener un diagnóstico preciso.
Modo de demostración
Tu frigorífico LG está equipado con unMODO DE DEMOSTRACIÓN MODO DE VISUALIZACIÓN MODO DE DEMOSTRACIÓN OF Fo . Esta función desactiva toda la refrigeración en los compartimentos del frigorífico y del congelador para ahorrar energía mientras el aparato está expuesto en una tienda. Cuando se activa, aparecerá en el panel de control.
Para desactivarDEMO/EXPOSITOR MODELO REFRIGERADOR ICE PLUS: Con cualquiera de las puertas del frigorífico abierta, mantenga pulsados los botones y a la vez durante cinco segundos.
Tras mantener pulsados los botones durante cinco segundos, el panel de control emitirá un pitido y se mostrarán los ajustes de temperatura para confirmar queMODO DEMOestá desactivada.
Código de error EID
UnFallo del sensor del fabricador de hielo del compartimento del congelador EIDEl código de error indica un .
Lamentablemente, no hay pasos para solucionar este código de error.
El aparato necesita una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error de EIU
UnConjunto de la máquina de hielo del compartimento del congelador EIUEl código de error indica un fallo.
Lamentablemente, no hay pasos para solucionar este código de error.
El aparato necesita una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error 33
ARelé del compresor 33El código de error indica un problema con el .
Lamentablemente, no hay pasos para solucionar este código de error.
El aparato necesita una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error 88
El 88 indica que el aparato funciona correctamente.
Si mantienes pulsados los botones ICE PLUS y FREEZER durante 2 segundos, aparecerá este código.
Código de error CH E
CH EE CH: refrigerante del lado de alta presióno los códigos de error indican que hay una fuga.
CH(Fuga en el lado de alta presión) es muy probable que se trate de una fuga de refrigerante en el condensador.
Lamentablemente, no hay pasos para solucionar este código de error.
El aparato necesita una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error CL E
ACL EE: refrigerante del lado de baja presiónEste código de error indica que hay una fuga.
CL(Fuga en el lado de baja presión) es muy probable que se trate de una fuga de refrigerante en el evaporador.
Lamentablemente, no hay pasos para solucionar este código de error.
El aparato necesita una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error IS o 1S
IS o 15: motor del ventilador del fabricador de hielo, sensor del fabricador de hieloEl código de error indica un problema con el o una desconexión del .
Lamentablemente, no hay ninguna solución que se pueda aplicar para este código de error.
El aparato necesita una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error CF
ALa señal de retroalimentación CF es inferior a 65 segundosEl código de error indica un problema durante el funcionamiento del ventilador. Se trata del ventilador situado en la parte trasera e inferior del frigorífico, que se encarga de expulsar el calor del condensador.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para solucionar esta incidencia. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite la reparación a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error 22
A22. Relé del compresor.El código de error indica un problema con
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para solucionar esta incidencia. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite la reparación a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error 67
AUn hueco de 67 mm en la puerta o un objeto dentro de la neveraEl código de error indica un problema que impide que la puerta se cierre correctamente.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para solucionar esta incidencia. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error CO
AError de comunicaciónEl código de error que aparece en la pantalla del frigorífico indica un fallo de comunicación entre la placa de control y la pantalla.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para solucionar esta incidencia. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error dH
AdHEl código de error puede aparecer en tres versiones diferentes, dependiendo del modelo de tu aparato.
AdHunit estuvo más de una hora intentando descongelar dHEl código de error indica que, durante el desescarche, la unidad aumentará la temperatura del evaporador hasta un valor preestablecido. Si no se alcanza dicha temperatura en el plazo de una hora, aparecerá el código de error.
Cómo solucionarlo:
- Desenchufa el frigorífico durante 2 minutospara reiniciar el aparato.
- Deja que el sistema vuelva a descongelarse.
Si el error persiste, será necesario llevar el aparato al servicio técnico. Solicita una reparación a través de nuestro servicio de chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error dS
ASensor de descongelación.El código de error indica un cortocircuito o una desconexión del
Este error puede aparecer de tres formas diferentes, dependiendo del modelo de tu aparato.
- FdSindica un problema con el sensor de descongelación del congelador.
- rdSindica un problema con el sensor de descongelación del frigorífico.
Lamentablemente, no hay ninguna solución que se pueda aplicar para estos códigos de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error FF
AVentilador del congelador. Acumulación de escarcha.El código de error indica que la unidad ha detectado un problema con el [...]. A veces, esto puede deberse a
Cómo descongelar manualmente el frigorífico
- Desenchufa el aparato y retira todos los alimentos y el hielo del compartimento para hielo.
- Deja las puertas abiertas y espera al menos8 HORASpara que se descongele el frigorífico.
- Asegúrate de tener toallas dentro y alrededor del aparato para absorber el exceso de agua una vez que se derrita la escarcha.
- Una vez transcurridas 8 horas, utiliza un paño seco para eliminar cualquier resto de humedad que pueda quedar dentro del frigorífico y el congelador.
- Vuelva a enchufar el aparato y espere entre 24 y 48 horas a que el frigorífico vuelva a funcionar con normalidad.
- Asegúrate de que las rejillas de ventilación del interior del frigorífico no estén obstruidas, de que el frigorífico y las puertas estén bien nivelados, y de que las puertas del frigorífico y del congelador estén completamente cerradas.
- Una vez que el aparato se haya descongelado de forma automática o manual, siga los pasos que se indican a continuación para evitar problemas de acumulación de hielo en el futuro.
En el caso de los modelos con puerta francesa, compruebe la junta situada junto a la puerta, tal y como se muestra a continuación:
Si túse observa una acumulación de escarcha a lo largo de laparedes del compartimento del congelador,nivelación y alineación de puertasSerá necesario comprobar la nivelación del frigorífico. Consulte nuestras instrucciones de nivelación para obtener más información.
Si no hay escarcha en las paredes del compartimento del congelador, el aparato necesitará una reparación; solicítela a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error FS
ASensor FSfreezer.El código de error indica un cortocircuito o una desconexión del
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error gF
AError del sensor de caudal o baja presión de agua.El código de error indica un
Si tu máquina de hielo se está llenando demasiado de agua, elEs posible que el sensor de caudal no funcione correctamenteque determina la cantidad de agua que llega a la máquina de hielo.
Si ella presión del agua es baja, aumente ligeramente la presión del agua. Si el error persiste, será necesario llevar el aparato al servicio técnico. Solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error de iT
UnHay un fallo en la máquina de hielo.El código de error indica un
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicítela a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error rF
AMotor del ventilador. Esto puede deberse a la acumulación de escarcha.El código de error indica una anomalía en el frigorífico
Cómo descongelar manualmente el frigorífico
- Desenchufa el aparato y retira todos los alimentos y el hielo del depósito de hielo.
- Deja las puertas abiertas y espera al menos8 HORASpara que se descongele el frigorífico.
- Asegúrate de tener toallas dentro y alrededor del aparato para absorber el exceso de agua una vez que se derrita la escarcha.
- Una vez transcurridas 8 horas, utiliza un paño seco para eliminar cualquier resto de humedad que pueda quedar dentro del frigorífico y el congelador.
- Vuelva a enchufar el aparato y espere entre 24 y 48 horas a que el frigorífico vuelva a funcionar con normalidad.
- Asegúrate de que las rejillas de ventilación del interior del frigorífico no estén obstruidas, de que el frigorífico y las puertas estén bien nivelados, y de que las puertas del frigorífico y del congelador estén completamente cerradas.
- Una vez que el aparato se haya descongelado de forma automática o manual, siga los pasos que se indican a continuación para evitar problemas de acumulación de hielo en el futuro.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error rS
ASensor del frigorífico.El código de error indica un cortocircuito o una desconexión del
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error rT
ASensor de temperatura.El código de error indica que la habitación está incompleta o abierta
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error SS
UnSensor SSpantry.El código de error indica un cable cortado o con un punto abierto
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error de anuncio
UnEl adosado no se desplaza hasta la posición máximaEl código de error aparece cuando el motor de la puerta o la posición de reposo no se restablecen en un plazo de 5 segundos.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error AS, L AS o r AS
Este código de error aparece cuando el motor de la puerta automática está en funcionamiento y elEl interruptor de láminas está en estado abierto.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de asistencia por chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error
AEl dr no se desplaza hasta la posición máximaEl código de error aparece cuando el motor de la puerta o la posición de reposo no se restablecen en un plazo de 5 segundos.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error C1
AC1: error de comunicaciónEl código de error indica un problema entre la pantalla LCD y el dispensador.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error Od
Od indica unError de comunicación Wi-FiEntre el módem y el microcontrolador de la pantalla LCD y el módem WiFi.
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error Sb (modo Sabath)
Este código de error puede aparecer en pantalla como «Sb», «S6», «5b» o «56».Modo SbSabathse refiere, por lo general, a lo que se utiliza durante el sabbat judío y las fiestas judías.
Para desactivar el modo «sábado» manualmente, mantén pulsados los botones «Freezer» y «Wifi» durante 3 segundos.
Para activar el modo Sabath, toca la pantalla y, a continuación, mantén pulsados los botones «Freezer» y «Wi-Fi» durante 3 segundos hasta queSbaparece en la pantalla.
El modo Shabat se desactiva automáticamente tras 96 horas. Al seleccionar el modo Shabat, este se desactiva automáticamentedesactiva las funciones de alarma y el dispensador también queda inhabilitado.
Código de error HS
AHScortocircuito o desconexión por humedad.El código de error indica un
Lamentablemente, no hay pasos de resolución de problemas para este código de error. El aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Código de error IF o F1
ElVentilador del refrigerador del IF o del F1El código de error indica que el frigorífico ha detectado un problema en el . Esto puede ocurrir a veces cuando se acumula escarcha o hielo alrededor del ventilador del dispensador de hielo.
Cómo descongelar manualmente el frigorífico
- Desenchufa el aparato y retira todos los alimentos y el hielo del compartimento para hielo.
- Deja las puertas abiertas y espera al menos8 HORASpara que se descongele el frigorífico.
- Asegúrate de tener toallas dentro y alrededor del aparato para absorber el exceso de agua una vez que se derrita la escarcha.
- Una vez transcurridas 8 horas, utiliza un paño seco para eliminar cualquier resto de humedad que pueda quedar dentro del frigorífico y el congelador.
- Vuelva a enchufar el aparato y espere entre 24 y 48 horas a que el frigorífico vuelva a funcionar con normalidad.
- Asegúrate de que las rejillas de ventilación del interior del frigorífico no estén obstruidas, de que el frigorífico y las puertas estén bien nivelados, y de que las puertas del frigorífico y del congelador estén completamente cerradas.
- Una vez que el aparato se haya descongelado de forma automática o manual, siga los pasos que se indican a continuación para evitar problemas de acumulación de hielo en el futuro.
En el caso de los frigoríficos con puerta doble, compruebe la junta situada a lo largo de la puerta para asegurarse de que no esté rota ni dañada.
Se puede formar escarcha si las puertas del aparatono están bien alineados. Para obtener más información sobre la alineación de las puertas y la nivelación correcta del frigorífico, consulta nuestro artículo «Instrucciones para nivelar frigoríficos LG».
Si nivelar el frigorífico y alinear las puertas no resuelve el problema, el aparato necesitará un servicio de reparación; solicite una reparación a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si su aparato necesita una reparación, solicítela a través de nuestro servicio de chat de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
