Si aparece el error «Archivo no compatible» al reproducir un vídeo desde una unidad USB en tu proyector LG, es posible que el formato del archivo, el códec de vídeo o el códec de audio no sean compatibles. Comprueba las propiedades del archivo en un ordenador para asegurarte de que se ajustan a las especificaciones compatibles con tu proyector.
¿Por qué no se reproducen los vídeos de una memoria USB en tu proyector LG?
- Es posible que el vídeo no se reproduzca si el archivo está dañado o si el proyector no es compatible con su extensión, su códec de vídeo o su códec de audio.
- Un códec es un método que se utiliza para comprimir y descomprimir datos de vídeo o audio con el fin de almacenarlos y reproducirlos.
- Los archivos con la misma extensión, como MP4 o AVI, pueden utilizar códecs diferentes. Es posible que un vídeo no se reproduzca aunque su extensión figure en la lista de archivos compatibles.
Pasos para la resolución de problemas
Paso 1. Prueba el archivo de vídeo en un ordenador
- 1. Reproduce el archivo de vídeo de la memoria USB en un ordenador.
- 2. Si el archivo no se reproduce en el ordenador, es posible que esté dañado.
- 3. Si el archivo se reproduce con normalidad, comprueba su extensión, el códec de vídeo, el códec de audio y la resolución.
- 4. Consulta el manual de usuario de tu proyector para comprobar que tu modelo es compatible con estas especificaciones de archivo.
Paso 2. Comprueba los formatos de vídeo compatibles
La siguiente tabla ofrece ejemplos de formatos de vídeo y códecs compatibles con algunos modelos de proyectores LG.
| Extensión de archivo | Códecs de vídeo compatibles | Códecs de audio compatibles |
|---|---|---|
| ASF, WMV | Perfil avanzado de VC-1, perfil simple/principal de VC-1 | Norma de la WMA |
| AVI, Xvid | Xvid, H.264/AVC, Motion JPEG, MPEG-4 | MP3, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, LPCM, ADPCM, DTS |
| MP4, M4V, MOV | H.264/AVC, MPEG-4, HEVC | Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, MP3, Dolby AC-4 |
| 3GP, 3G2 | H.264/AVC, MPEG-4 | AAC, AMR-NB, AMR-WB |
| MKV | MPEG-2, MPEG-4, H.264/AVC, VP8, VP9, HEVC | Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, PCM, DTS, MP3 |
| TS, TRP, TP, MTS | H.264/AVC, MPEG-2, HEVC | MP3, Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, PCM, Dolby AC-4 |
| MPG, MPEG, DAT | MPEG-1, MPEG-2 | MPEG-1 Capa I, II, MP3 |
| VOB | MPEG-1, MPEG-2 | Dolby Digital, MPEG-1 Capa I, II, DVD-LPCM |
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Los formatos y códecs compatibles varían según el modelo.
Paso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)
Preguntas frecuentes
- P.¿Por qué no se reproduce un archivo MP4 en tu proyector LG?
- A.MP4 es un formato contenedor, lo que significa que los códecs de vídeo y audio que contiene el archivo pueden variar. Aunque tu proyector sea compatible con la extensión MP4, es posible que el vídeo no se reproduzca si su códec de vídeo, su códec de audio o su resolución no son compatibles.
- P.¿Por qué el proyector muestra un error de «archivo no compatible» aunque el vídeo se reproduzca en un ordenador?
- A.Los reproductores multimedia de ordenador suelen ser compatibles con una gama más amplia de códecs que los proyectores. Aunque un vídeo se reproduzca con normalidad en un ordenador, es posible que no se reproduzca en el proyector si este no es compatible con su códec de vídeo, su códec de audio o su resolución.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
