Si no oyes ningún sonido tras conectar tu ordenador al televisor LG con un cable HDMI, es posible que el ordenador esté utilizando un dispositivo de salida de audio incorrecto o que el cable esté suelto.
Para solucionar este problema, selecciona tu televisor LG como dispositivo de salida de audio en la barra de tareas del ordenador o desconecta y vuelve a conectar el cable HDMI.
¿Por qué no se oye nada en la tele?
Si no se oye nada al conectar el ordenador al televisor, suele deberse a una configuración incorrecta o a problemas de conexión.
- Ajustes de volumen:Es posible que el volumen de tu ordenador o televisor esté demasiado bajo, o que la función de silencio esté activada.
- Configuración incorrecta de la salida de sonido:En tu ordenador, puedes seleccionar los altavoces del ordenador como salida de sonido en lugar de la del televisor.
- Conexión suelta del cable HDMI:Es posible que el cable no esté bien conectado o que el cableado interno esté dañado, lo que impide que la señal de audio se transmita correctamente.
- Problema con el controlador de sonido:Es posible que el controlador de sonido, que gestiona el audio de tu ordenador, no esté instalado, o que haya un problema derivado de una actualización reciente de Windows.
Cómo recuperar el sonido del televisor
Paso 1. Comprueba los ajustes de volumen y silencio
Comprueba el volumen tanto del televisor como del ordenador. Si alguno de los dos dispositivos está en silencio o el volumen está ajustado en 0, desactiva la función de silencio y sube el volumen.
Paso 2. Vuelve a conectar o sustituye el cable HDMI
Asegúrate de que el cable HDMI esté bien enchufado en los puertos tanto del ordenador como del televisor.
Si el cable está bien conectado pero sigue sin haber sonido, desconéctalo y vuelve a conectarlo. Si el problema persiste, prueba con otro cable HDMI.
Paso 3. Selecciona el televisor como salida de audio del ordenador
- 1. En la parte derecha de la barra de tareas de Windows, haz clic en el icono del altavoz.
- 2. A continuación, haz clic en el icono «Seleccionar una salida de sonido» situado junto al control deslizante de volumen.
- 3. En la lista de dispositivos de salida, selecciona tu televisor LG o el dispositivo conectado mediante HDMI.
Paso 4. Configurar el televisor como dispositivo de salida de audio
Si tu televisor no aparece en la lista de dispositivos de salida, es posible que tengas que comprobar su estado en la configuración de sonido de Windows.
- 1. Escribe «Configuración» en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y abre la aplicación «Configuración».
- 2. Ve a «Sistema», luego a «Sonido» y selecciona «Todos los dispositivos de sonido».
- 3. En «Dispositivos de salida», selecciona el televisor que tengas conectado.
- 4. Si el dispositivo está desactivado, haz clic en «Permitir».
- 5. Vuelve al menú «Sonido», selecciona el televisor en «Salida» y ajusta el volumen para comprobar el sonido.
Ten en cuenta que los nombres de los menús y las rutas pueden variar ligeramente en función de la versión de Windows que tengas.
Paso 5. Actualizar el controlador de audio del ordenador
Si los pasos anteriores no funcionan, prueba a actualizar el controlador de audio.
- 1. Utiliza el Administrador de dispositivos:Pulsa la tecla del logotipo de Windows + X y, a continuación, selecciona «Administrador de dispositivos».
Despliega la opción «Controladores de sonido, vídeo y juegos», haz clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de audio y selecciona «Actualizar controlador». - 2. Utiliza Windows Update:Ve a «Configuración», luego a «Windows Update» e instala las actualizaciones disponibles.
- 3. Utiliza la página web de asistencia del fabricante:
Visita la página web oficial de asistencia técnica del fabricante de tu ordenador o de tu placa base para descargar e instalar el controlador de audio más reciente compatible con tu modelo concreto.
Paso 6. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.
Algunos cables o adaptadores de DVI a HDMI solo transmiten vídeo. Si necesitas tanto vídeo como audio, utiliza una conexión HDMI estándar.
Si tu ordenador no tiene un puerto HDMI, asegúrate de que el adaptador admita la salida de audio.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.¿Por qué no se oye nada al utilizar un adaptador de USB-C a HDMI?
- A.Es posible que tu adaptador o concentrador no admita la salida de audio, o que no sea compatible con tu ordenador. Consulta las especificaciones del producto para comprobar si admite audio. Si es posible, prueba la conexión con otro adaptador o cable USB-C a HDMI.
- P.He cambiado la configuración de audio y he reinstalado el controlador, pero sigo sin tener sonido. ¿Está estropeado el televisor?
- A.Si conectas un decodificador de televisión por cable u otro dispositivo al televisor y el sonido se reproduce con normalidad a través de los altavoces del televisor, significa que este funciona correctamente. Es probable que el problema esté relacionado con tu ordenador, el cable o el adaptador.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
