Los monitores OLED utilizan píxeles autoiluminados para generar imágenes brillantes y nítidas. Dado que la pantalla genera calor durante su uso, dejar la misma imagen en la pantalla durante mucho tiempo puede provocar la aparición de marcas tenues.
Ejecuta la función «Limpieza de imagen» desde los ajustes del monitor para refrescar los píxeles y reducir esas marcas.
¿Por qué aparecen líneas o marcas en la pantalla?
- Si los elementos estáticos, como la barra de tareas de Windows, los iconos o los menús de los videojuegos, permanecen en la pantalla durante un periodo prolongado, los píxeles afectados pueden sufrir una retención de imagen temporal.
- Pueden aparecer marcas temporales después de mover el monitor o cuando la temperatura ambiente varíe considerablemente.
Cómo ejecutar la limpieza de imágenes
Paso 1. Si tu monitor no tiene mando a distancia
- Utiliza el botón del joystick del monitor para abrir el menú de configuración y ejecutar la función «Limpieza de imagen».
- Pulsa el botón del joystick situado en la parte trasera o en la parte inferior central del monitor para abrir el menú en pantalla.
- Mueve el joystick para abrir «Ajustes».
- Selecciona «Cuidado de la pantalla OLED» y, a continuación, selecciona «Limpieza de la imagen» para iniciar el proceso.
Paso 2. Si tienes un mando a distancia con un botón «OLED Care»
- Pulsa el botón «OLED Care» del mando a distancia.
- Selecciona «Limpieza de imagen» en el menú en pantalla y, a continuación, selecciona «Sí».
- Cuando aparezca el mensaje de confirmación, vuelve a seleccionar «Sí».
Paso 3. Si tienes un mando a distancia con un botón giratorio
- Pulsa el botón «Dial» situado en el centro del mando a distancia.
- Selecciona «Cuidado de la pantalla OLED» en el menú circular que aparece en pantalla.
- Selecciona «Limpieza de imágenes» y, a continuación, selecciona «Sí». Cuando aparezca el mensaje de confirmación, selecciona «Sí» de nuevo.
Paso 4. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)
FAQ
- P.¿Tengo que ejecutar la limpieza de imagen manualmente cada vez que vea marcas en la pantalla?
- A.No. Para ayudar a reducir la retención temporal de imágenes provocada por un uso prolongado, la función «Limpieza de imagen» se ejecuta automáticamente cuando el monitor entra en modo de ahorro de energía o se apaga. Esto ocurre tras más de cuatro horas de uso desde que finalizó el proceso de limpieza anterior.
- P.¿Qué debo hacer si las marcas persisten después de apagar y volver a encender el monitor?
- A.Sigue las instrucciones anteriores para ejecutar la función «Limpieza de imagen» manualmente mediante los controles del monitor o el mando a distancia.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
