Cómo solucionar la falta de sonido o que el monitor no aparezca en la configuración de sonido de Windows 11

Cómo comprobar si tu monitor LG tiene altavoces integrados

• Consulta el manual de usuario para comprobar si tu monitor tiene altavoces integrados.
• También puedes mover el botón del joystick situado en el marco del monitor hacia la izquierda o hacia la derecha. Si aparece el control de volumen en la pantalla, significa que tu monitor tiene altavoces integrados.

1. 1. Pulsa el botón «Configuración» del mando a distancia.
2. 2. Selecciona el icono de «Ajustes» en la pantalla.
3. 3. Selecciona «Asistencia».
4. 4. Selecciona «Autodiagnóstico de sonido».
5. 5. Comprueba si oyes el sonido de prueba.
   Si oyes el sonido de prueba, comprueba la configuración de audio del ordenador o del dispositivo externo conectado.

1. 1. Selecciona el icono de los altavoces situado a la derecha de la barra de tareas de Windows 11.
2. 2. Abre «Seleccionar una salida de sonido».
3. 3. Comprueba los dispositivos de salida disponibles.
4. 4. Selecciona tu monitor LG o el dispositivo de audio con pantalla conectado a través de HDMI, DisplayPort o USB-C.
5. 5. Asegúrate de que la salida no esté silenciada y, a continuación, ajusta el volumen.

Si tu monitor LG no aparece en la lista de salidas de sonido de Windows 11, comprueba si tu ordenador reconoce la conexión de audio del monitor.

Vuelve a conectar el monitor y el ordenador

1. 1. Apaga el monitor o desconéctalo del ordenador.
2. 2. Desconecta el cable HDMI, DisplayPort o USB-C.
3. 3. Vuelve a conectar bien el cable al ordenador y al monitor.
4. 4. Enciende el monitor.
5. 5. Abre «Ajustes», selecciona «Sistema», elige «Sonido» y, a continuación, selecciona «Mezclador de volumen» para comprobar de nuevo el dispositivo de salida.
   Comprueba la configuración de entrada de tu monitor

Comprueba la configuración de entrada de tu monitor

1. 1. Pulsa el botón del joystick de tu monitor.
2. 2. Apertura de la presentación.
3. 3. Selecciona «Lista de entradas».
4. 4. Selecciona la entrada HDMI, DisplayPort o USB-C conectada a tu ordenador.

Comprueba si Windows reconoce el dispositivo de audio

1. 1. En el Administrador de dispositivos de Windows 11.
2. 2. Despliega las opciones «Controladores de sonido, vídeo y juegos» y «Entradas y salidas de audio».

   Comprueba si aparece tu monitor o un dispositivo de audio con pantalla. (Es posible que el dispositivo de audio no aparezca como «LG Monitor».
   Dependiendo de tu ordenador y de tu tarjeta gráfica, puede aparecer con un nombre que incluya «HDMI Audio», «Display Audio» o el nombre del fabricante de la tarjeta gráfica.)

3. 3. Si falta el dispositivo de audio de pantalla necesario o aparece un error, comprueba los controladores de audio y gráficos de tu ordenador.

Actualiza o reinstala los controladores de audio y gráficos de tu ordenador

Aunque la imagen se vea correctamente en la pantalla, es posible que no se escuche el sonido si hay algún problema con el dispositivo de audio de la pantalla de tu ordenador.
Consulta la página de asistencia del fabricante de tu ordenador o de la tarjeta gráfica para obtener los controladores de audio y gráficos más recientes, e instálalos siguiendo las instrucciones que allí se indican.
Si utilizas un ordenador LG, puedes usar el programa «LG Update Installer» para instalar los controladores adecuados.
Después de instalar o actualizar los controladores, reinicia Windows y comprueba si tu monitor aparece como dispositivo de salida de sonido.

Si tu monitor LG aparece correctamente como dispositivo de salida, pero no oyes el sonido de una aplicación concreta, comprueba los ajustes de volumen de esa aplicación.

1. 1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de los altavoces de la barra de tareas.
2. 2. Selecciona «Abrir el mezclador de volumen».
3. 3. Comprueba si la aplicación está en silencio.
4. 4. Sube el volumen de la aplicación si es necesario.
5. 5. Si el problema persiste, selecciona «Restablecer» para restablecer los volúmenes de los dispositivos de audio y de las aplicaciones a sus valores predeterminados recomendados.

Aunque la pantalla se vea correctamente, es posible que el dispositivo de audio no se reconozca. Si tienes problemas con el sonido, comprueba las conexiones de los cables siguiendo estos pasos:

1. 1. Asegúrate de que el cable esté bien conectado tanto al ordenador como al monitor.
2. 2. Comprueba que los conectores y las clavijas no presenten dobleces ni daños.
3. 3. Comprueba que no haya polvo ni residuos en los puertos.
4. 4. Si hay otro puerto compatible disponible, intenta conectar el cable a ese puerto.
5. 5. Si es posible, comprueba la conexión con otro cable compatible para ver si se oye el sonido.