Causas y síntomas
- Es posible que haya configurado incorrectamente la resolución de la pantalla y las entradas externas. Es posible que la conexión del cable HDMI entre el televisor y el PC externo no esté en buenas condiciones
Pruebe esto
Cambiar la resolución del PC (Windows 10)
Haga clic con el botón derecho en el escritorio, seleccione Configuración de pantalla y cambie la resolución en Resolución de pantalla.
Seleccione la resolución recomendada en Configuración de pantalla.
Si el problema de la pantalla persiste con la nueva resolución, cambie la configuración de la entrada externa.
Cambiar la resolución del PC (Windows 7 o superior)
Si la configuración de resolución es incorrecta cuando el televisor está conectado a una PC, puede provocar síntomas como corte de pantalla y pantalla ampliada.
En este caso, configure la resolución óptima consultando el manual del usuario del televisor.
Haga clic con el botón derecho en el escritorio, seleccione Resolución de pantalla y cambie la resolución de pantalla.
Cambiar la configuración de entrada externa [solo para productos lanzados en 2018 o anteriores]
1. Encienda el televisor y presione el botón [Entrada externa] en el control remoto de su televisor.
2. Seleccione [Todas las entradas].
3. En [Todas las entradas], seleccione [Editar icono].
4. En [Editar icono], configure HDMI en PC.
¿El problema persiste incluso después de cambiar la resolución o la entrada externa?
➔ Intente reemplazar el cable HDMI.
Comprobación del cable HDMI
Se recomienda utilizar un cable HDMI auténtico para conectar el televisor con un PC.
El uso de un cable HDMI no certificado puede provocar errores de comunicación, lo que provoca síntomas como una pantalla temblorosa y temblor de la pantalla.
Los cables HDMI auténticos están etiquetados o grabados con la marca "HDMI de alta velocidad". De lo contrario, es probable que el cable no esté certificado. En este caso, reemplace el cable HDMI por uno auténtico.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
