[Pantalla de TV LG] Los colores se destiñen.

Se puede observar sangrado de color en ciertos canales de transmisión debido a una mala recepción de las señales de transmisión.
Si experimenta síntomas como sangrado de color y superposición de colores, particularmente en un canal específico,
Es aconsejable ponerse en contacto con su proveedor de servicios de decodificadores para obtener más ayuda con la comprobación de la señal (televisión por cable, Skylife, IPTV, etc.).

Causas y síntomas

• La intensidad de la señal de transmisión es débil.
• Es posible que la conexión del cable HDMI entre el televisor y el decodificador no esté en buenas condiciones.
• El color ultra profundo está desactivado.

Pruebe esto

¿Se produce sangrado de color en todos los canales?

➔ Vaya a [Configuración] e inicie [Prueba de imagen] para verificar si la imagen funciona normalmente.

Ejecución de [Prueba de imagen] en el menú Ajustes

webOS 5.0

Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Atención al cliente] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de imagen]. Presione el botón en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Atención al cliente] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de imagen].

Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

(1) Seleccione [Atención al cliente] y, a continuación, (2) [Ajustes adicionales].

(3) Seleccione [Prueba de imagen] en [Ajustes adicionales].

(4) Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.

[2019 o antes] WebOS

Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Prueba de imagen]. Presione el botón en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Prueba de imagen].

Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

(1) Seleccione [Imagen] y, a continuación, (2) [Prueba de imagen].

(3) Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.

Si el problema persiste en la prueba de imagen, comuníquese con el Centro de servicio de LG Electronics.

¿El sangrado de color solo se encuentra cuando el televisor está conectado al decodificador?

➔ Abra [Color ultra profundo] en la configuración del televisor y verifique si está configurado correctamente (Activado / Desactivado).

Cuando se utiliza un decodificador, un ajuste incorrecto de Ultra HD Deep Color puede provocar varios síntomas, como sangrado de color y colores anormales.

• Si su decodificador (incluido el conector HDMI) admite una calidad de imagen de 4K (3840 * 2160), configúrelo en Enciéndalo. Si su decodificador es compatible con HD (1920 * 1080) o una calidad de imagen inferior, desactívela.

Ejecución de [Color ultra profundo] en Ajustes

Seleccione [Ajustes] → [Todos los ajustes] → [Imagen] → [Ajustes adicionales] → [HDMI Ultra HD Deep Color] → [Activado] o [Desactivado].

Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

(1) Seleccione [Imagen] y, a continuación, (2) [Ajustes adicionales].

(3) Seleccione [HDMI Ultra HD Deep Color] en [Ajustes adicionales].

(4) Ajuste HDMI 1 (puerto conectado) en On.

¿Has comprobado el cable HDMI?

➔ Intente volver a conectar el cable HDMI al decodificador.

Volver a conectar el cable HDMI al decodificador

• Apague el televisor y el decodificador, desconecte el cable HDMI de la parte posterior del televisor y vuelva a conectarlo.
• Se recomienda utilizar un cable HDMI auténtico para conectar el televisor a un decodificador. (Versión 2.0)
• Asegúrese de utilizar un cable HDMI versión 2.0 o posterior.

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.