¿Desea instalar aplicaciones de LG Content Store o APPS?
Con LG Smart TV, puede instalar aplicaciones desde LG Content Store o APPS para disfrutar de varias opciones de entretenimiento, como transmisiones, películas y servicios de transmisión.
Si no puede encontrar la aplicación deseada o si tiene problemas para descargar la aplicación desde LG Content Store o APPS, verifique la configuración de red y la configuración del país de servicio.
Nota
El proceso y las imágenes de pantalla para la instalación de la aplicación pueden variar ligeramente según la versión de LG WebOS, el sistema operativo utilizado en los televisores inteligentes LG.
Pruebe esto
Compruebe la conexión de red.
➔ Para instalar y usar varias aplicaciones en su televisor, debe estar conectado a Internet.
Conexión a Internet en el menú Configuración
➔ [WebOS22 2022]
Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Red] → [Conexión a Internet]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Red] → [Conexión a Internet].
(1) Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia del televisor.
(2) Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
(3) Seleccione [Red] en [General]
(4) Vaya a [Conexión a Internet] y seleccione [Conexión por cable] o [Conexión Wi-Fi] según corresponda.
➔ [WebOS 2020 5.0]
Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Conexión]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Conexión].
(1) Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia del televisor.
(2) Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].
(3) Vaya a [Conexión] y seleccione [Conexión de red por cable] o [Conexión Wi-Fi] según corresponda.
Cómo configurar la red en el menú Configuración
[WebOS 2021 6.0 o posterior] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Red] → [Conexión a Internet]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Red] → [Conexión a Internet].
[2019 WebOS4.5] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Conexión]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Conexión].
[WebOS 4.0 2018] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Red]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Red].
[2017 WebOS3.5] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Red]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Red].
Compruebe la configuración de [País de servicio] en el televisor.
➔ Para acceder a servicios como contenidos premium o descargas de aplicaciones en un país específico, debe establecer el [País de servicio] en el país correspondiente.
Comprobación del país de servicio
➔ [WebOS 2020 5.0]
Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio].
(1) Como se mencionó anteriormente, vaya al menú [Todos los ajustes] y, a continuación, seleccione [Configuración regional] en [General].
(2) En [Configuración regional], asegúrese de que [País de servicio] esté configurado en el país para el que se suscribió.
Si [País de servicio] está ajustado en [Otros], es posible que no pueda instalar aplicaciones.
Cómo configurar el país servido en el menú Configuración
[WebOS22 2022] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Configuración regional] → [País de servicio]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Configuración regional] → [País de servicio].
[2021 WebOS6.0] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Configuración regional] → [País de servicio]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Configuración regional] → [País de servicio].
[2019 WebOS4.5] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio].
[WebOS 4.0 2018] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio].
[2017 WebOS3.5] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Configuración regional] → [País de servicio].
¿Intentaste según las instrucciones pero no pudiste instalar la aplicación?
➔ Inicialice la configuración del televisor al estado predeterminado.
Al inicializar el televisor, se eliminarán todas las configuraciones de la cuenta y las aplicaciones instaladas.
Inicialización de la configuración en el menú Configuración
➔ [WebOS 2020 5.0]
Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Atención al cliente] → [Restablecer valores predeterminados de fábrica]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Atención al cliente] → [Restablecer a los valores predeterminados de fábrica].
Como se mencionó anteriormente, vaya al menú [Todos los ajustes] y luego seleccione [Configuración regional] en [General].
Inicialización de la configuración en diferentes versiones de WebOS
[WebOS22 2022] Press the button on the TV remote and select [All Settings] → [General] → [System] → [Reset to Factory Default].Press the
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Restablecer a los valores predeterminados de fábrica].
[2021 WebOS6.0] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Restablecer valores predeterminados de fábrica]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Sistema] → [Restablecer a los valores predeterminados de fábrica].
[2019 WebOS4.5] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Restablecer valores predeterminados de fábrica]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Restablecer a los valores predeterminados de fábrica].
[WebOS 4.0 2018] Pulse el botón del mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Restablecer valores predeterminados de fábrica]. Presione el botón
en el control remoto del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Restablecer a los valores predeterminados de fábrica].
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
