Si la configuración de resolución es incorrecta cuando el televisor está conectado a una PC, puede provocar síntomas como corte de pantalla y pantalla ampliada.
En este caso, configure la resolución óptima consultando el manual del usuario del televisor.
Causas y síntomas
- No se ha establecido la resolución del PC. Los ajustes de entrada externa no se han editado en el televisor.
Pruebe esto
Cambiar la resolución del PC
Windows 10
Haga clic con el botón derecho en el escritorio, seleccione Configuración de pantalla y cambie la resolución en Resolución de pantalla.
Seleccione la resolución recomendada en Configuración de pantalla.
Si el problema de la pantalla persiste con la nueva resolución, cambie la configuración de la entrada externa.
Cambiar la configuración de entrada externa (solo para productos lanzados en 2018 o anteriores)
Encienda el televisor, pulse el botón [Entrada externa] del mando a distancia del televisor y, a continuación, seleccione [Todas las entradas].
(1) En [Todas las entradas], seleccione (2) [Editar icono].
En [Icono de edición], ajuste HDMI en PC.
¿El problema persiste incluso después de cambiar la resolución o la entrada externa?
➔ Intente reemplazar el cable HDMI.
El uso de un cable HDMI no certificado puede provocar errores de comunicación, lo que provoca síntomas como una pantalla temblorosa y temblor de la pantalla.
Los cables HDMI auténticos están etiquetados o grabados con la marca "HDMI de alta velocidad". De lo contrario, es probable que el cable no esté certificado.
En este caso, reemplace el cable HDMI por uno auténtico.
Compruebe si su cable HDMI tiene la etiqueta o el grabado "HDMI de alta velocidad"
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
