- Si el problema persiste después de seguir los pasos a continuación, comuníquese con el soporte de LG Electronics para obtener ayuda.
- Si la repetición de la notificación de limpieza de píxeles se debe a la función SimpLink (HDMI-CEC), se deben verificar el cable HDMI y los dispositivos externos conectados.
- Pixel Cleaning, también conocido como Pixel Refresher, es una función diseñada para evitar anomalías en la pantalla de su televisor OLED ajustando la pantalla.
- Este proceso se ejecuta automáticamente después de que el televisor no haya estado en uso durante un período determinado. Si se recibe una nueva señal mientras se está llevando a cabo la limpieza de píxeles, el proceso se detendrá
- Si al volver a encender el televisor aparece una notificación sobre una limpieza de píxeles incompleta, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar con el proceso de limpieza.
- A continuación se muestran los pasos para encontrar la configuración de la función.
Comprueba el año de lanzamiento de tu televisor y sigue los pasos correspondientes. - Tenga en cuenta que solo los televisores OLED tienen esta configuración.
Cómo realizar la limpieza de píxeles a través del menú del televisor.
[2025, 24, 23 ,22] webOS25, 24, 23, 22: Configuración[] en el mando a distancia → [Todos los ajustes]] → [General] → [Cuidado OLED] → [Cuidado del panel OLED] → [Limpieza de píxeles]
[2021] webOS6.0: Configuración[en el mando a distancia → [Todos los ajustes] → [Soporte] → [Cuidado OLED] → [Cuidado del panel OLED] → [Limpieza de píxeles]
[2020] webOS5.0: Configuración[] en el mando a distancia → [Todos los ajustes]] → [Imagen] → [Protector de pantalla OLED ] → [Actualización de píxeles]
[2019] webOS4.5: Ajustes[] en el mando a distancia → [Todos los ajustes]] → [Imagen] → [Ajustes adicionales] → [Ajustes del panel OLED] → [Actualización de píxeles]
[2018, 17, 16] webOS4.0, 3.5, 3.0: Configuración[] en el mando a distancia → [Todos los ajustes]] → [Imagen] → [Ajustes del panel OLED] → [Actualización de píxeles o Borrar ruido del panel]
- Ejemplo: Cómo realizar manualmente la limpieza de píxeles en un televisor OLED 2024.
Inicia manualmente la limpieza de píxeles navegando por el menú con el puntero del Magic Remote.
Si tienes un mando a distancia estándar, utiliza los botones de dirección y el botón OK para navegar.
Pulse el botón Ajustes del mando a distancia.
Seleccione el icono 'Todas las configuraciones' en la pantalla y presione el botón 'Aceptar' o 'Confirmar'.
Seleccione el menú [General].
Seleccione el menú [OLED Care].
Seleccione el menú [Cuidado del panel OLED].
Seleccione [Limpieza de píxeles].
Seleccione [Iniciar ahora].
La limpieza de píxeles se iniciará cuando selecciones [Sí].
- Si aparece una notificación que indica que la limpieza de píxeles está incompleta, seleccione 'Reiniciar'.
- Si la notificación sigue apareciendo, siga los pasos de solución de problemas proporcionados.
- Si el problema persiste después de seguir estos pasos, comunícate con el Soporte de LG Electronics para obtener ayuda.
- No desconecte el cable de alimentación del televisor de la toma de corriente cuando apague el televisor.
La limpieza de píxeles no continuará y la notificación seguirá apareciendo. - La notificación también aparecerá si el televisor está encendido mientras se está realizando la limpieza de píxeles. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a iniciar la limpieza de píxeles.
- La limpieza de píxeles también puede verse interrumpida por la función SimpLink (HDMI-CEC).
SimpLink (HDMI-CEC) es una función que enciende todos los dispositivos cuando se enciende uno de los dispositivos multimedia conectados a través de un cable HDMI.
Si se transmite una señal de encendido/apagado al televisor desde un dispositivo conectado a través de HDMI durante la limpieza de píxeles, la limpieza se detendrá.
Para evitarlo, desactive la función SimpLink (HDMI-CEC) o desconecte el cable HDMI antes de volver a ejecutar la limpieza de píxeles. Cómo desactivar SimpLink:
2025, 24, 23 Lanzamiento de webOS 25, 24, 23 OLED TV: [Botón de configuraciónen el mando a distancia] → [Todos los ajustes] → [General] → [Dispositivo externo] → [Configuración HDMI] → SimpLink [HDMI - CEC] → [Desactivado]
2022 Lanzamiento de webOS 22 OLED TV: [Botón de configuraciónen el mando a distancia] → [Todos los ajustes] → [General] → [Dispositivos] → [Configuración HDMI] → SimpLink [HDMI-CEC] → [Desactivado]
2021 Lanzamiento de webOS 6.0 OLED TV: [Botón de configuraciónen el mando a distancia] → [Todos los ajustes] → [General] → [Dispositivos] → [Configuración HDMI] → SimpLink [HDMI-CEC] → [Desactivado]
2020 Lanzamiento de webOS 5.0 OLED TV: [Botón de configuraciónen el mando a distancia] → [Todos los ajustes] → [Conexión] → [Configuración de conexión del dispositivo] → SimpLink [HDMI-CEC] → [Desactivado]
2019 Lanzamiento de webOS 4.5 OLED TV: [Botón de configuraciónen el mando a distancia] → [Todos los ajustes] → [Conexión] → [Configuración del dispositivo HDMI] → SimpLink [HDMI-CEC] → [Desactivado]
Televisores OLED de 2018, 2017 y 2016: [Botón de configuraciónen el mando a distancia] → [Todos los ajustes] → [General] → SimpLink [HDMI-CEC] → [Desactivado]
