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Ayuda

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[Pantalla de TV LG] ¿Cómo pruebo la imagen por mí mismo?

Solución de Problemas

Puede realizar una prueba de imagen para verificar si hay anomalías en el producto.
Si la imagen en la pantalla de prueba parece correcta, puede indicar un problema con la señal de transmisión en lugar del producto en sí.
En este caso, comuníquese con su proveedor de servicios de transmisión para obtener más ayuda.
(por ejemplo, televisión por cable, Skylife, IPTV) Si la pantalla de prueba de imagen no se muestra correctamente,
es posible que deba comunicarse con el técnico de servicio de LG Electronics para obtener más ayuda para la solución de problemas.

Prueba esto

Ejecución [Prueba de imagen]

Abra [Prueba de imagen] en el menú Configuración del televisor y seleccione los elementos del menú como se indica a continuación.




➔ Ejecución de [Prueba de imagen] en [2022 WebOS22] y [2021 WebOS 6.0]

Presione el botón ajustedel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Asistencia] → [Autodiagnóstico de pantalla].



1. Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

Después de presionar la configuración del control remoto, seleccione el menú Todas las configuraciones

2. Seleccione [Asistencia] → [Autodiagnóstico de pantalla].

Seleccione el autodiagnóstico de pantalla en el servicio de atención al cliente

3. Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.

Imagen de pantalla después de seleccionar la prueba de video

➔ Ejecución de [Prueba de imagen] en [2020 WebOS 5.0]

Presione el botón ajustedel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Asistencia] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de imagen].



1. Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

Después de presionar la configuración del control remoto, seleccione el menú Todas las configuraciones

2. Seleccione [Soporte] y luego [Ajustes adicionales].

Pantalla de configuración adicional en el servicio de atención al cliente

3. Seleccione [Prueba de imagen] en [Ajustes adicionales].

Pantalla de selección de prueba de imagen

4. Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.

Pantalla de comparación después de seleccionar la prueba de imagen

5. Presione Sí para mostrar una pantalla que compara FHD y UHD.

Imagen de pantalla de comparación entre fhd y uhd

➔ Ejecución de [Prueba de imagen] en el menú Configuración [No WebOS]

Presione el botón ajusteen el control remoto del televisor y seleccione [Imagen] → [Prueba de imagen].



1. Encienda el televisor y presione el botón [Configuración] en el control remoto de su televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

Pantalla de prueba de imagen en la configuración de video

2. Realice [Prueba de imagen] para comprobar el estado de la pantalla.

Prueba de imagen Nitidez de la pantalla Sí No Pantalla de preguntas
Nota
Si el control remoto de su televisor no tiene el ajuste, presione el botón hogaren su lugar para abrir el menú Configuración.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.

Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.

*Pregunta requerida