Si tu televisor no se enciende, comprueba la conexión de alimentación y la luz de modo de espera situada en el borde inferior del televisor.
Desconecta el cable de alimentación, vuelve a conectarlo bien y, a continuación, pulsa el botón de encendido del televisor.
Si el televisor se enciende al pulsar el botón de encendido, cambia las pilas del mando a distancia.
Si el televisor sigue sin encenderse, comprueba la toma de corriente y el interruptor automático.
¿Por qué no se enciende la televisión?
- Conexión eléctrica suelta
- Baterías del mando a distancia agotadas o interferencias en la señal
- Problema con la toma de corriente o el interruptor automático
- Problema de hardware
Pasos para la resolución de problemas
Paso 1. Comprueba la luz de espera
- En modo de espera, la luz situada en la parte inferior del televisor debería estar encendida.
- Si el indicador de modo de espera está apagado, comprueba el cable de alimentación.
Paso 2. Comprueba el cable de alimentación
- Desenchufa el cable de alimentación de la parte trasera del televisor y de la toma de corriente. Vuelve a enchufarlo bien.
- Si tu televisor tiene un cable integrado, desenchúfalo y vuelve a enchufarlo a la toma de corriente.
Paso 3. Probar el mando a distancia
- Si tu televisor se enciende con el botón de encendido integrado, cambia las pilas del mando a distancia por otras nuevas.
- Para comprobar la señal del mando a distancia, apúntalo hacia la cámara de un teléfono Android y pulsa cualquier botón.
- Si no ves ninguna luz parpadeante en la pantalla, es posible que el mando a distancia no funcione.
- Es posible que esta prueba de la cámara no funcione en los iPhone.
Paso 4. Comprueba la toma de corriente y el interruptor automático
- Enchufa otro dispositivo en la misma toma de corriente para comprobar si suministra corriente.
- Si el otro dispositivo no funciona, comprueba si se ha disparado el disyuntor de tu casa. Reinícialo si es necesario.
Paso 5. Prueba el botón de encendido del televisor
- Pulsa el botón de encendido situado debajo del logotipo o en la parte trasera del televisor.
- Si tu televisor se enciende, es probable que el problema esté en el mando a distancia o en el sensor del mando.
Paso 6. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
FAQ
- P.¿Dónde está el botón de encendido del televisor?
- A.La ubicación varía según el modelo, pero normalmente se encuentra debajo del logotipo, en la parte delantera o trasera del televisor.
- P.¿Por qué mi televisor tiene sonido pero no se ve la imagen?
-
A.Pulsa el botón de volumen del mando a distancia para comprobar si aparece la barra de volumen en la pantalla.
Si ves la barra de volumen o un menú, significa que la pantalla del televisor funciona correctamente. Comprueba la fuente de entrada o los dispositivos conectados.
Si la pantalla sigue completamente en negro, es posible que tu televisor necesite una revisión. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener más ayuda.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
