Normalmente, los números de modelo y de serie de tu producto LG figuran en una etiqueta pegada al embalaje.
Si ya no tienes el embalaje, fíjate en la etiqueta plateada que hay en la parte trasera o inferior del producto, o en el interior de la puerta.
Si tu producto está conectado a la aplicación LG ThinQ, también puedes encontrar el número de modelo y el número de serie en la sección «Información del producto» de «Ajustes».
En el caso de los televisores, también puedes encontrar el número de modelo y el número de serie en el menú de Ajustes.
La ubicación varía según el producto, así que sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Cómo encontrar el número de modelo y el número de serie según el tipo de producto
Televisión
Información sobre la televisión en «Ajustes» en los modelos más recientes
General
Dispositivos
Televisión
Puedes consultar información como, por ejemplo:Modelo, número de serie y nombre del dispositivo: ONMUTE. Además, con el televisor encendido, pulsa el botón del mando a distancia tres veces seguidas y aparecerá en pantalla la información del modelo.
En algunos otros modelos recientes (modelos de 2020 con webOS 5.0), el acceso al número de modelo y al número de serie de tu televisor concreto, así como a la información de asistencia técnica del producto, se ha trasladado siguiendo estas instrucciones:
Asistencia técnica para televisores
Información
Ver la información de la televisión en «Ajustes» en los modelos antiguos (anteriores a 2020)
SettingsMenú general
rd Acerca de la televisión
Información sobre la televisión
Número de serie
Auriculares y cascos
Auriculares: Saca los auriculares del estuche de carga y, a continuación, comprueba la parte interior trasera o inferior del estuche.
Juntas de dirección: Comprueba la parte inferior del lado izquierdo de la junta de dirección.
Audio doméstico
Barras de sonido, placas de sonido, sistemas de cine en casa, altavoces y subwoofers: comprueba la parte inferior o trasera del aparato.
Reproductores de Blu-ray y DVD
Comprueba la parte inferior o trasera del aparato.
Lavadora
- Lavadora de carga frontal: Abre la puerta y comprueba la etiqueta plateada situada en la parte superior de la abertura de la puerta.
- Lavadora de carga superior: comprueba la parte trasera o el lado derecho de la lavadora, o la parte superior del mueble, debajo de la tapa abierta.
Secadora
Abre la puerta y comprueba la etiqueta plateada que hay en la parte superior de la abertura de la puerta.
Sidekick
Abre el cajón completamente y comprueba la parte trasera derecha del interior del cajón. La etiqueta también puede estar en la parte superior izquierda o derecha del mueble.
WashTower
Comprueba el interior de las puertas de la lavadora y la secadora.
Plancha de pelo
Mira en el panel lateral derecho o cerca de la parte inferior, en el interior de la puerta.
Ordenador portátil
Comprueba la parte trasera o inferior del portátil.
Monitor
Comprueba la parte trasera del monitor.
Cocina de gas y eléctrica
- Comprueba el lado izquierdo de la puerta del horno cuando esté abierta.
- Fíjate en el lado izquierdo del cajón cuando esté abierto.
- Comprueba la parte trasera del panel de control.
- Mira debajo del panel de control. Mira hacia arriba para encontrar la etiqueta.
Horno empotrado
- Mira debajo del panel de control. Mira hacia arriba para encontrar la etiqueta.
Microondas
- Abre la puerta y comprueba el marco que rodea la abertura de la puerta y la parte trasera del producto.
Placa de cocina
- Comprueba la parte delantera o lateral de la base de la placa de cocción.
- Comprueba la parte inferior de la placa de cocción.
- Abre el armario que hay debajo de la placa de cocción para encontrar la etiqueta.
Campana extractora
- Retira el filtro y revisa el interior de la campana extractora.
Abre la puerta y comprueba el borde derecho de la misma.
En los modelos más recientes
- Comprueba la pared interior izquierda del frigorífico o del compartimento con el congelador en la parte superior.
En la mayoría de los modelos más antiguos
- Comprueba la pared interior derecha del compartimento del frigorífico.
Aires acondicionados
Unidad interior: comprueba el lado derecho.
Unidad exterior: comprueba el lado derecho.
Aires acondicionados portátiles y de ventana
Comprueba el lateral del aparato.
- Aspiradora de mano: Retira la batería y comprueba el interior del compartimento de la batería.
- Robot aspirador: Comprueba la parte inferior de la unidad principal.
Purificadores de aire: Comprueba la parte superior del aparato o retira la tapa del filtro y comprueba el interior.
Deshumidificadores: Comprueba el lado izquierdo o derecho del aparato.
Comprueba la parte superior izquierda del aparato.
Comprueba la etiqueta situada en la parte inferior trasera de la silla.
Abre la aplicación LG ThinQ y ve a los ajustes de tu electrodoméstico. Selecciona «Información del producto» para encontrar el número de modelo.
Preguntas frecuentes
- P.¿Cómo puedo averiguar el número de modelo si la etiqueta del producto está dañada o es ilegible?
- A.Si la etiqueta está dañada, es posible que encuentres el número de modelo en el recibo de compra, en el certificado de garantía o en la notificación de entrega que hayas recibido por correo electrónico o mensaje de texto.
- P.¿Cuál es la diferencia entre un número de modelo y un número de serie?
- A.El número de modelo identifica el tipo de producto, el color, las características y otras especificaciones. El número de serie, o S/N, es un identificador único asignado a cada producto.
Desplázate hacia la izquierda o hacia la derecha para ver el contenido.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de ajustes puede variar según el modelo.
