La aplicación ThinQ es compatible con Wi-Fi de 2,4 GHz.
Conéctese a una red Wi-Fi que no incluya 5G o 5GHz en su nombre (SSID) y verifique la contraseña de la red.
La distancia entre el enrutador y el dispositivo registrado en ThinQ debe mantenerse dentro de los 10 metros.
Recuerde desactivar los datos móviles en su teléfono inteligente antes de conectarse a Wi-Fi.
Conectarse a Wi-Fi para usar LG ThinQ
Puntos para verificar su enrutador Wi-Fi
- La aplicación ThinQ es compatible con Wi-Fi de 2,4 GHz para mejorar la estabilidad.
Al seleccionar una red Wi-Fi, asegúrese de seleccionar una que no incluya 5G o 5GHz en su nombre (SSID). - Cuando se conecte a una red Wi-Fi, compruebe el nombre de la red (SSID) y la contraseña.
(Puede encontrar los detalles de la red en una etiqueta adjunta en la parte superior o inferior del enrutador).※ Asegúrese de seleccionar el nombre de la red que corresponda a la LAN inalámbrica 2.4G.
- Si hay obstáculos, como paredes, entre el dispositivo registrado en ThinQ y el enrutador,
Recomendamos colocar el enrutador y el aparato a menos de 10 metros uno del otro.
Si la distancia es mayor, considere instalar un enrutador adicional en el medio para garantizar una conexión estable.
En caso de dificultades técnicas, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para comprobar la calidad de la conexión y resolver cualquier problema.
Apague los datos móviles y conéctese a Wi-Fi
Desactive los datos móviles en su teléfono inteligente Android (o los datos móviles en iPhones) y conecte su teléfono inteligente a la red Wi-Fi que está utilizando actualmente.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
