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[Aire acondicionado LG] Realice una revisión antes del verano para mantenerse fresco.

Solución de Problemas

Realice una rápida autocomprobación para resolver problemas sencillos y ahorrar tiempo y dinero.
Revisar su unidad antes de que llegue el calor del verano también puede ayudar a prevenir averías importantes.




1. Compruebe la fuente de alimentación y el mando a distancia.

Comprobación de la fuente de alimentación

  • - Comprueba la conexión de la toma de corriente.

    ➔ Si desconectó la unidad después del verano pasado, vuelva a conectarla antes de ejecutar una autocomprobación.

    Conecte los cables de alimentación de un aire acondicionado 2 en 1 (unidad interior de suelo, unidad interior de pared y unidad exterior).
  • - Si estás utilizando una regleta, compruébala primero.

    ➔ No utilice regletas ni alargadores. Enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de corriente de pared.

    Enchufe el aire acondicionado directamente a una toma de corriente de pared (no utilice una regleta).

    ➔ Si no puede evitar usar una regleta, utilice una regleta homologada para aires acondicionados.

    ※ Nota: Asegúrese de que la capacidad máxima de la regleta de enchufes cumpla con las especificaciones del producto que figuran en el manual del propietario.

  • - Comprueba que el enchufe encaja perfectamente en la toma de corriente.

    ➔ Si la toma de corriente está suelta o no sujeta firmemente el enchufe, haga que un electricista cualificado la sustituya.

  • - Comprueba si hay marcas de quemaduras en la toma de corriente.

    ➔ Compruebe si hay marcas de quemaduras en las ranuras de la toma de corriente o en el enchufe. Si observa alguna marca de quemadura, haga que un electricista cualificado sustituya la toma de corriente o el enchufe.

    Marcas de quemaduras en la toma de corriente de la pared y en el enchufe del aire acondicionado.
  • - Compruebe el disyuntor dedicado al aire acondicionado.

    ➔ Si su modelo utiliza un disyuntor dedicado, colóquelo en la posición ON.

    Encienda el interruptor automático dedicado al aire acondicionado (póngalo en ON).

    ※ Nota: Los modelos de 2021 y posteriores requieren conexiones eléctricas independientes para la unidad exterior, la unidad interior de suelo y la unidad interior de pared.
    Consulte el manual del usuario para obtener más detalles.

Comprobación de las pilas y el funcionamiento del mando a distancia

- ¿La pantalla del mando a distancia permanece apagada cuando pulsas un botón?

➔ Reemplace las pilas por otras nuevas.

Es posible que las pilas estén agotadas. Abra la tapa trasera y sustituya las pilas por otras nuevas.
A continuación, pulse el botón [Start/Stop] del mando a distancia para comprobar si la pantalla se enciende.
Si la pantalla permanece en blanco o aparecen caracteres y luego desaparecen incluso después de sustituir las pilas, es posible que el mando a distancia tenga un problema.

Instale pilas nuevas en el mando a distancia del aire acondicionado.
Nota

Si no va a utilizar el mando a distancia durante un periodo prolongado, retire las pilas y guárdelas por separado.
Esto ayuda a evitar la descarga y el goteo de la batería, lo que puede dañar el mando a distancia.

- ¿La pantalla se enciende, pero el mando a distancia sigue sin funcionar?

➔ Utilice la cámara de su smartphone para comprobar si el mando a distancia está enviando una señal.

Compruebe el transmisor del mando a distancia.

  1. 1. En un teléfono Android, abre la aplicación Cámara y apunta con la lente de la cámara a la parte superior del mando a distancia.
  2. 2. Mire la pantalla de su teléfono y pulse repetidamente el botón [Start/Stop] del mando a distancia.
    Si ve una luz roja parpadeando en la pantalla de su teléfono, el transmisor está funcionando normalmente.
  3. 3. Si ve la luz pero la unidad sigue sin responder, es posible que sea necesario revisar el receptor de la unidad de suelo o de pared.
    Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener asistencia.
Utilice la cámara del teléfono para comprobar la luz del transmisor del mando a distancia.

Precaución: Es posible que algunos teléfonos inteligentes, como los iPhone, no detecten la señal infrarroja.
Utiliza la cámara de un teléfono Android en su lugar.

- ¿Hay algunos botones del mando a distancia que no funcionan?

➔ Compruebe la ubicación del receptor en la unidad.

Apunte el mando a distancia hacia el receptor de señal de la unidad.
Asegúrese de estar dentro de la distancia operativa (7 m) y el ángulo (45° a la izquierda/derecha).
Debería oír un pitido cuando la unidad reciba un comando.
El sonido indica que la unidad interior ha recibido correctamente el comando.

Alcance del mando a distancia (unidad de suelo): dentro de los 7 m (23 pies) y dentro de los 45° a la izquierda o a la derecha.
Alcance del mando a distancia (unidad montada en la pared): dentro de los 7 m (23 pies) y dentro de los 45° a la izquierda o a la derecha.
Nota

El mando a distancia está diseñado para varios modelos.
Dependiendo del modelo, es posible que algunas funciones no estén disponibles. Si oye un zumbido o un pitido rápido, significa que la función no es compatible.




2. Compruebe el estado del filtro y la ubicación de la unidad exterior.

Limpieza y sustitución del filtro

* Los pasos para la extracción pueden variar según el modelo.

- Aire acondicionado de pie

  • Desenchufe el cable de alimentación por motivos de seguridad antes de limpiar.
  • Tire del mango del filtro situado en la parte posterior de la unidad hacia un lado para extraer el filtro.
  • En los modelos con función de purificación de aire, desenganche las lengüetas superior e inferior del filtro ultrafino para separarlo del filtro interno.

➔ Desenchufe el cable de alimentación antes de limpiar el interior de la unidad.

Filtro trasero (aire acondicionado de torre): enjuague el filtro de malla con agua, pero no lave el filtro desodorizante ni los filtros de carbón activado.

➔ Después de retirar el filtro ultrafino, elimine el polvo con una aspiradora o lávelo con un cepillo suave bajo el grifo.
Si el filtro está muy sucio, lávelo con un detergente neutro diluido y aclárelo bien. (No utilice agua a más de 40 °C).

➔ Seque completamente el filtro en un lugar bien ventilado y a la sombra.

- Aire acondicionado de pared

Comprueba el tipo de filtro de tu modelo. (Consulta la imagen siguiente).

* Los pasos para retirar el filtro varían según el modelo.

➔ Retire el filtro ultrafino.

➔ Después de retirar el filtro, elimine el polvo con un cepillo suave o una aspiradora.
Si está muy sucio, lávelo con un detergente neutro y aclárelo bien con agua limpia. (No utilice agua a más de 40 °C).

➔ Seque completamente el filtro en un lugar bien ventilado y a la sombra.

Retire y limpie el filtro del aire acondicionado montado en la pared (frontal o superior).
Nota

En los modelos equipados con filtros desodorizantes o filtros TVF (alergias, virus), no lave estos filtros con agua. Sustituya estos filtros con regularidad.

- ¿Cómo se limpia el filtro de un aire acondicionado de ventana abatible?

  1. 1. Apague la unidad y desenchufe el cable de alimentación.
  2. 2. En la parte superior delantera de la unidad, presione la parte superior de la cubierta del filtro ultrafino hasta que encaje con un clic y, a continuación, tire de ella hacia usted.
  3. 3. Sujete el mango del filtro ultrafino y tire de él hacia un lado para extraerlo.
  4. 4. Limpie el filtro con agua tibia (por debajo de 104 °F / 40 °C) o sustitúyalo por uno nuevo si es necesario.
1. Retire la cubierta del filtro ultrafino.
2. Retire el filtro ultrafino.
3. Limpie el filtro ultrafino.
4. Secar el filtro ultrafino.

- ¿Cómo se limpia el filtro de un aire acondicionado de ventana?

  1. 1. Apague la unidad y desenchufe el cable de alimentación.
  2. 2. Tire de la cubierta frontal hacia adelante para retirarla.
  3. 3. Tire del filtro ultrafino hacia delante y, a continuación, levántelo hacia arriba.
  4. 4. Limpie el filtro o sustitúyalo por uno nuevo si es necesario.
1. Retire la cubierta del filtro ultrafino.
2. Retire el filtro ultrafino.
3. Limpie el filtro ultrafino.
4. Seca el filtro ultrafino.

- ¿Cómo se limpia el filtro de un aire acondicionado portátil?

Modelo de manguera única

  1. 1. Apague la unidad y desenchufe el cable de alimentación.
  2. 2. Desmonte la cubierta trasera del filtro ultrafino y retire el filtro.
  3. 3. Limpie el filtro o sustitúyalo por uno nuevo si es necesario.
1. Retire la cubierta del filtro ultrafino.
2. Retire el filtro ultrafino.
3. Limpie el filtro ultrafino.
4. Secar el filtro ultrafino.

Modelo de doble manguera

  1. 1. Apague la unidad y desenchufe el cable de alimentación.
  2. 2. Retire el tornillo situado debajo de la manguera doble y desconecte la manguera.
  3. 3. Desmonte la cubierta del filtro ultrafino trasero y retire el filtro.
  4. 4. Limpie el filtro o sustitúyalo por uno nuevo si es necesario.
1. Retire los tornillos situados debajo de la manguera doble.
2. Retire la cubierta del filtro ultrafino.
3. Retire el filtro ultrafino.
4. Limpie y seque el filtro ultrafino.

Comprobación del entorno de la unidad exterior

- Compruebe la zona donde está instalada la unidad exterior.

➔ Retire cualquier objeto apilado delante, detrás o alrededor de la unidad exterior.

Si el flujo de aire está bloqueado, la refrigeración puede ser débil o no funcionar en absoluto.

Retire los obstáculos delante y detrás de la unidad exterior.

- Si la unidad exterior se encuentra en un espacio cerrado, abra la ventana de ventilación para que el aire caliente pueda salir al exterior.

➔ Ajuste las rejillas para que queden lo más horizontales posible y maximizar el flujo de aire. Si hay una mosquitera, ábrala junto con la ventana.

Si la pantalla está obstruida con polvo, bloqueará la circulación del aire. Utilice un cepillo de limpieza para eliminar el polvo y garantizar un flujo de aire adecuado.

Abra la ventana o la rejilla de ventilación cercana a la unidad exterior para mejorar la ventilación.

Si el aire caliente sigue sin poder salir, instala un deflector de aire para ayudar a dirigir el calor hacia el exterior.

Una guía de aire instalada en la unidad exterior.

- ¿La unidad exterior está instalada en un lugar muy caluroso?

Durante una ola de calor, las altas temperaturas exteriores pueden elevar la temperatura dentro de la unidad exterior.
Es posible que el aire acondicionado no enfríe correctamente cuando la temperatura exterior es inferior a 18 °C (64 °F) o superior a 48 °C (118 °F).
En climas cálidos de verano, si la unidad exterior está expuesta a la luz solar directa y se sobrecalienta, es posible que no produzca aire frío incluso después de funcionar durante mucho tiempo.
Si su unidad exterior está instalada en un lugar muy expuesto al sol, la instalación de un parasol puede mejorar significativamente el rendimiento de refrigeración.

¡Precaución!

Fije bien el parasol para que no se lo lleve el viento. No cubra la parte trasera ni los laterales de la unidad.

Una sombrilla instalada sobre la unidad exterior.

- ¿Hay mucha suciedad, residuos o polvo en la unidad exterior?

Si el intercambiador de calor situado en la parte posterior de la unidad exterior está obstruido con polvo, el aire no puede pasar. Esto puede impedir que la unidad exterior se enfríe, lo que puede debilitar el rendimiento de refrigeración o provocar un error.
Si el intercambiador de calor está sucio, límpielo. Con guantes protectores, utilice un cepillo de dientes de cerdas gruesas o un cepillo de limpieza para eliminar el polvo barriendo verticalmente de arriba abajo.
Tenga cuidado de no doblar las aletas del intercambiador de calor ni lesionarse las manos durante la limpieza.

Limpie el polvo del intercambiador de calor situado en la parte posterior de la unidad exterior, de arriba abajo.

※ Nota: También puede limpiar la unidad con agua. Sin embargo, rocíe el agua hacia abajo para que arrastre el polvo como si fuera lluvia.

Comprobación del área de la unidad interior

- Organice el área alrededor de la entrada de aire de la unidad interior (donde está instalado el filtro).

➔ Asegúrese de que las cortinas u otros objetos no bloqueen la entrada de aire (zona del filtro). El bloqueo puede provocar ruido y un rendimiento deficiente.

 Ajuste la cortina que bloquea el flujo de aire por encima de una unidad interior de suelo.



3. Compruebe la refrigeración con una prueba de funcionamiento y compruebe la manguera de drenaje.

Cómo realizar una prueba de funcionamiento

➔ Modelos de pie con LED

  1. 1. Mantenga pulsados los botones [Encendido] y [Bajar temperatura] simultáneamente durante 3 segundos.
  2. 2. Cuando oiga un pitido, suelte los botones. La prueba comenzará.
  3. 3. Durante la prueba, aparecerá [Lo] en la pantalla durante unos 3 minutos. A continuación, se mostrará el progreso de la prueba requerido, de [1 a 99], durante aproximadamente 4 minutos.
    Inmediatamente después, aparece [EN] y la operación seleccionada se ejecuta automáticamente durante unos 10 minutos.
    La prueba completa dura entre 17 y 20 minutos. Espere hasta que finalice.
Cronograma de la prueba de funcionamiento (modelo de pie): 7 minutos de funcionamiento obligatorio, seguidos de 10 minutos de funcionamiento opcional.
Prueba de funcionamiento (modelo de suelo): mantenga pulsados los botones [Encendido] y [Bajar temperatura] al mismo tiempo durante 3 segundos.

➔ Modelos LED para montaje en pared

  1. 1. Sujete la salida de aire o los laterales del panel frontal y levante la cubierta frontal hacia arriba para abrirla.
  2. 2. Mantenga pulsado el interruptor [Funcionamiento forzado] situado en el lado derecho de la unidad durante 3-6 segundos.
    Cuando oiga un solo pitido, suelte el interruptor. La prueba comenzará.
  3. 3. Modelos con pantalla LED: Durante la prueba, aparecerá [Lo] en la pantalla durante unos 3 minutos.
    A continuación, se mostrará el progreso de la prueba requerida de [1 a 99] durante aproximadamente 4 minutos. A continuación, aparecerá [EN] y la operación seleccionada se ejecutará automáticamente durante unos 10 minutos.
  4. 4. Modelos con lámparas LED (3 LED): durante la prueba, las lámparas [Power] → [Outdoor Unit] → [Timer] se encienden en orden y la operación de prueba requerida se ejecuta durante aproximadamente 7 minutos.
    A continuación, las luces [Power] y [Outdoor Unit] se encienden al mismo tiempo y la operación seleccionada se ejecuta automáticamente durante unos 10 minutos.

[Modelos LED]

Cronograma de la prueba (modelo LED montado en la pared): 7 minutos de funcionamiento obligatorio, seguidos de 10 minutos de funcionamiento opcional.
Prueba de funcionamiento (modelo LED montado en la pared): baje la paleta de salida de aire y mantenga pulsado el botón durante 3-6 segundos.

[3 modelos LED]

Prueba de funcionamiento (modelo de 3 LED montado en la pared): los LED parpadean alternativamente durante 7 minutos y, a continuación, los indicadores [Power] y [Outdoor Unit] permanecen encendidos durante 10 minutos.
Prueba de funcionamiento (modelo de 3 LED montado en la pared): abra la cubierta frontal y mantenga pulsado [Funcionamiento forzado] a la derecha durante 3-6 segundos.

➔ Modelos de suelo con pantalla LCD

  1. 1. Mantenga pulsados los botones [Encendido] y [Bajar temperatura] simultáneamente durante 3 segundos.
  2. 2. Cuando oiga un solo pitido, suelte los botones. La prueba comenzará.
  3. 3. Durante la prueba, la unidad muestra el progreso durante unos 7 minutos.
    Inmediatamente después, la operación seleccionada se ejecuta automáticamente durante unos 10 minutos.
    La prueba completa dura entre 17 y 20 minutos. Espere hasta que finalice.

➔ Prueba de funcionamiento con el mando a distancia

  1. 1. Encienda la alimentación.
    Cuando se suministra energía normalmente, se oirá un pitido.
  2. 2. Pulse el botón [Set/Cancel] del mando a distancia de la unidad montada en la pared tres veces en un intervalo de cinco segundos.
¡Precaución!

Durante la prueba, no pulse el interruptor [Funcionamiento forzado] ni ningún otro botón del mando a distancia.
Si pulsa cualquier botón, la prueba puede detenerse antes de finalizar y es posible que la unidad no funcione con normalidad.

Comprobación de la manguera de desagüe

- Compruebe la manguera de drenaje.

Si la manguera está desconectada o rota, vuelva a conectarla de forma segura y envuelva el punto de conexión con cinta aislante.
Si no puede realizar esta reparación usted mismo, póngase en contacto con el servicio técnico de LG para solicitar asistencia.

Vuelve a conectar los extremos cortados de la manguera de desagüe.
Selle la conexión de la manguera de desagüe con cinta aislante eléctrica.

- Asegúrese de que el extremo de la manguera de desagüe no quede sumergido en agua cuando la conecte a un recipiente.

Si el extremo de la manguera está sumergido, el agua puede volver a entrar en la unidad y provocar fugas.
Para evitarlo, vacíe el depósito de agua con regularidad para que la manguera no quede sumergida.

Mantenga el extremo de la manguera de drenaje por encima del nivel del agua en el recipiente.

- Asegúrese de que la manguera de desagüe esté recta y sin dobleces.

➔ Si la manguera presenta dobleces pronunciados y no puede arreglarla usted mismo, debe ser revisada por un técnico de servicio profesional.

Mantenga la manguera de drenaje recta para evitar que se doble.

- Asegúrese de que la manguera de desagüe tenga una inclinación hacia abajo.

Si la manguera no está inclinada hacia abajo o tiene curvas, es posible que el agua no se drene correctamente y pueda volver a entrar en la unidad.
Ajuste la manguera para que quede recta y con una inclinación hacia abajo para facilitar el drenaje.

Una manguera de desagüe ascendente puede provocar fugas.

Esta guía se ha creado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de su producto.

*Pregunta requerida