Los códigos de error CH10, CH67, E6 o EF indican un problema en el motor del ventilador interior o exterior de tu aire acondicionado.
Comprueba si hay restos visibles, como nieve u hojas, en el ventilador expuesto y retíralos con cuidado.
Una vez retirados los restos, reinicia el aire acondicionado desconectándolo de la corriente y volviéndolo a conectar.
Si el código de error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
Advertencia
- No desmonte el aire acondicionado ni sustituya piezas internas por su cuenta. Si lo hace, podría provocar un incendio, una descarga eléctrica, lesiones graves o la muerte.
- Si el código de error persiste, deja de utilizar el aire acondicionado y ponte en contacto con el servicio de asistencia de LG.
¿Por qué aparece el código de error?
El aire acondicionado muestra un código de error cuando su sistema de autodiagnóstico detecta un problema.
Esto suele ocurrir si hay residuos, como nieve u hojas, que bloquean el ventilador, o si hay un fallo en el motor del ventilador, el cableado o la placa de control.
Ten en cuenta que tu aire acondicionado podría dejar de funcionar si estos componentes no funcionan correctamente.
Cómo solucionar el código de error
Paso 1. Comprueba si hay residuos alrededor del ventilador
Comprueba que no haya residuos visibles en el ventilador, como nieve u hojas.
Si se puede acceder a los restos, ponte guantes de protección y retíralos con cuidado.
Paso 2. Reiniciar el sistema
- 1. Desenchufa el aire acondicionado. Si no puedes acceder al enchufe, desconecta el interruptor automático.
- 2. Espera unos cinco minutos.
- 3. Vuelve a enchufar el aire acondicionado o activa el interruptor automático.
- 4. Comprueba si el código de error ha desaparecido.
Paso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.¿Puedo seguir utilizando el aire acondicionado si el código de error desaparece tras reiniciarlo?
-
A.Esto suele deberse a un problema temporal de suministro eléctrico o de comunicación.
Puede seguir utilizando el aire acondicionado si funciona con normalidad. Si el código de error persiste, deje de utilizar el aire acondicionado y póngase en contacto con el servicio técnico de LG para solicitar asistencia.
Un error que se repite puede indicar un problema en los circuitos internos o en el cableado.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
