Si tu televisor LG no muestra los canales tras una nueva compra o un cambio de domicilio, comprueba primero que el cable de la antena esté bien conectado y, a continuación, ejecuta la opción [Sintonización automática] en los ajustes del televisor.
Si utilizas un decodificador: no es necesario que ejecutes la función [Sintonización automática]. Basta con cambiar la entrada del televisor a la que está conectada al decodificador para empezar a ver la televisión.
Si utilizas una antena de pared sin descodificador: conecta bien el cable a la toma de antena situada en la parte trasera del televisor.
A continuación, realiza la [Sintonización automática] para que tu televisor pueda recibir correctamente los canales de televisión en abierto.
En el menú de ajustes del televisor, además de [Sintonización automática], también está disponible la opción [Sintonización manual].
Esta función te permite buscar y guardar canales manualmente. En el caso de las emisiones digitales, también te permite comprobar la intensidad de la señal de la antena conectada.
¿Por qué faltan canales en mi televisor LG?
1. Configuración inicial del televisor incompleta
Es posible que la configuración de los canales no se haya completado tras instalar un televisor nuevo.
2. Cambios en la señal tras el traslado
Si te has mudado recientemente, es posible que las frecuencias de los canales guardados ya no se correspondan con tu nueva ubicación.
3. Cable coaxial (de antena) suelto o desconectado
Es posible que el cable coaxial que conecta el televisor a la toma de pared o a la toma de antena esté suelto o desconectado.
4. Configuración incorrecta de la entrada (fuente)
Es posible que el televisor esté configurado en una entrada incorrecta para tu decodificador o dispositivo externo.
5. Problema con el dispositivo conectado o con el hardware del televisor
Puede que haya algún problema con el cable de la antena o con el propio televisor.
Conexión de la antena y ejecución de la sintonización automática
En el mando a distancia del televisor, pulsa tres veces seguidas el botón [Configuración] (icono de engranaje) o [Silenciar].
Paso 1. Conectar el cable de la antena al televisor
Conecta bien el cable de la antena desde la toma de la pared hasta la toma de antena situada en la parte trasera del televisor.
Si tu televisor tiene dos puertos, conecta el cable al puerto de entrada de antena/cable.
Si has instalado una antena UHD independiente para ver emisiones UHD por aire, conecta el cable al puerto de entrada de antena UHD del televisor.
Paso 2. Ejecutar la función [Ajuste automático] en tu televisor LG
Televisores de 2021 o posteriores [webOS 6.0 o posterior]: Pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, selecciona [Todas las configuraciones] en la pantalla del televisor, luego [General], [Canales], [Sintonización de canales], [Sintonización automática], [Iniciar] y, por último, [Listo].
Televisores de 2020 o anteriores [webOS 5.0 o anterior]: Pulsa el botón [Configuración] del mando a distancia, selecciona [Todas las configuraciones] en la pantalla del televisor, luego [Canales], [Sintonización de canales], [Sintonización automática], [Iniciar] y, por último, [Listo].
(Nota: Si no se encuentran canales, comprueba la conexión del cable de la antena. Vuelve a conectar el cable e inténtalo de nuevo.)
Paso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)
FAQ
- P.He vuelto a ejecutar [Sintonización automática], pero los números de canal son diferentes.
- A.Si te has mudado a una nueva zona, es posible que tu proveedor de televisión por cable local haya asignado los números de canal de forma diferente. Esto es normal y tu televisor funciona correctamente.
- P.He vuelto a ejecutar [Sintonización automática], pero faltan algunos canales.
- A.Si la señal de la antena es débil temporalmente, es posible que no se detecten algunos canales. Comprueba la conexión del cable, ajusta ligeramente la orientación de la antena y vuelve a ejecutar la [Sintonización automática]. Si siguen sin aparecer determinados canales, es posible que haya un problema con la señal de entrada.
- P.La señal de la antena y la conexión por cable funcionan bien, pero la función [Sintonización automática] no encuentra todos los canales.
- A.Si la búsqueda de canales no avanza en absoluto a pesar de que la señal y la conexión sean buenas, es posible que haya un problema con el televisor. Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener más ayuda.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
