Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda. Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda.

Ayuda

Encontrar ayuda de su producto LG

Televisor LG: Cómo utilizar el mando a distancia Magic Remote para el televisor

Solución de Problemas
[LG TV] How to use the Magic Remote for TV

El mando a distancia LG Magic Remote te permite apuntar a la pantalla del televisor y navegar de forma tan intuitiva como con un ratón.
Si el cursor no aparece en pantalla, es probable que el mando a distancia haya perdido la conexión con el televisor. Para solucionarlo, vuelve a registrar el mando a distancia en el televisor.
Si el reconocimiento de voz no funciona, asegúrate de que estás utilizando el botón correcto (manténlo pulsado mientras hablas) y comprueba que tu televisor esté conectado a Internet y que la configuración de región coincida con el idioma del menú.

Cómo utilizar el mando a distancia Magic Remote para el televisor

Características del mando a distancia AI Magic (modelo 2025)

Mando a distancia AI Magic para televisores de 2025
  • Botón de encendido del mando a distancia[Encendido]: Enciende o apaga el televisor.
  • Botón «Home Hub» del mando a distancia[Home Hub]: Accede al Home Hub.
    Mantén pulsado para seleccionar fuentes de entrada externas, como una antena, el cable o un descodificador.
  • Botón «Easy Guide» del mando a distancia[Guía fácil]: Abre la aplicación «Guía fácil».
    Mantén pulsado para abrir el menú de ajustes rápidos.
  • Botón «Guide» del mando a distancia[Guía]: Abre la guía de programación de televisión.
    Mantén pulsado para ver tu lista de canales guardados.
  • Botón «Inicio» del mando a distancia[INICIO]: Muestra contenido recomendado, el centro de inicio y la lista de aplicaciones.
    Mantén pulsado para utilizar la función de zoom de la pantalla.
  • Botón «AI» del mando a distancia[Botón IA]: Activa el reconocimiento de voz (requiere conexión a Internet).
    Mantén pulsado el botón, di un comando al mando a distancia y el televisor lo reconocerá y lo ejecutará.
  • Botón «Más funciones» del mando a distancia[Más funciones / Teclas numéricas / AD / SAP]: Muestra las funciones disponibles, las teclas numéricas y los botones de color. Mantén pulsado para activar la guía por voz o SAP (programación de audio secundaria).
  • Botón «Atrás» del mando a distancia[Atrás]: Vuelve al menú anterior.
    Mantén pulsado para cerrar todas las ventanas en pantalla y volver al menú de inicio.
  • Botón de volumen del mando a distancia[Volumen]: Ajusta el nivel de volumen.
    Mantén pulsado el botón para bajar el volumen para silenciar el dispositivo.
  • Botón de «Ajustes rápidos» del mando a distancia[Ajustes rápidos]: Abre el menú de Ajustes rápidos.
    Mantén pulsado para abrir «Todos los ajustes».

* Nota: La disponibilidad del servicio puede variar según el país.

Cómo emparejar el mando a distancia Magic Remote

Enciende la televisión y espera unos 20 segundos. Apunta con el mando a distancia hacia la televisión y pulsa el botón de la rueda de desplazamiento.
El mando a distancia se emparejará automáticamente y aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla.

Diferentes diseños de rueda de desplazamiento para los mandos Magic Remote

¿Tienes algún problema? Desvincula y vuelve a vincular el mando Magic Remote

  • Si el mando a distancia no funciona correctamente, mantén pulsado el botón BACK[Botón «Atrás»] y CONFIGURACIÓN [Botón «CONFIGURACIÓN»] a la vez durante al menos 5 segundos.
    El LED del mando a distancia parpadeará y el mando se desvinculará del televisor. Cuando aparezca el mensaje de desvinculación en la pantalla, pulsa el botón de la rueda de desplazamiento (OK) para volver a vincular el mando a distancia.

Botones para restablecer: mantén pulsados «ATRÁS» y «AJUSTES» durante 5 segundos

¿Sigues teniendo problemas? Vuelve a emparejar el mando a distancia

  • Para los modelos lanzados en 2021 y 2025: Mantén el mando a distancia apuntando hacia el televisor y mantén pulsado el botón HOME[Botón «Inicio»] y CONFIGURACIÓN [Botón «CONFIGURACIÓN»] a la vez durante al menos 5 segundos hasta que aparezcan las instrucciones en la pantalla.
  • Para los modelos lanzados en 2020: Mantén el mando a distancia apuntando hacia el televisor y mantén pulsado el botón «Guía» hasta que aparezcan las instrucciones en la pantalla.
Aspecto del botón que se utiliza para volver a registrar el mando pulsando el botón «Inicio» y el botón «Ajustes» o el botón «Guía» del Magic Remote.

Cómo solucionar los problemas de reconocimiento de voz en tu Magic Remote

  • Asegúrate de que tu televisor esté conectado a Internet, de que hayas iniciado sesión en tu cuenta de LG y de que hayas aceptado las condiciones de uso del reconocimiento de voz.
  • Comprueba que el idioma del menú esté configurado en el idioma oficial de tu región.
  • Si el idioma del menú no coincide con el idioma oficial de tu región, es posible que algunas funciones estén limitadas.
  • Mantén pulsado el botón [AI] o [Mic (Reconocimiento de voz)] del mando a distancia, di la palabra clave y, cuando hayas terminado, suelta el botón.
  • Para obtener los mejores resultados, mantén el mando a distancia a unos 10 cm (4 pulgadas) de la boca y habla despacio y con claridad, a un volumen normal.

¿Aún necesitas ayuda?

Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en la página web de LG o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)

FAQ

P.Mi mando a distancia no tiene teclas numéricas. ¿Cómo introduzco el número de un canal?
A.Al cambiar de canal, pulsa el botón [Más acciones] del mando a distancia para abrir un teclado numérico en pantalla.
P.¿Qué necesito para utilizar el reconocimiento de voz?
A.Para utilizar el reconocimiento de voz en tu televisor, asegúrate de que este esté conectado a Internet, de que hayas iniciado sesión en tu cuenta de LG y de que hayas aceptado las condiciones de uso del reconocimiento de voz.

Esta guía se basa en un modelo estándar. El menú de configuración y los pasos pueden variar en función de tu modelo concreto.

*Pregunta requerida